Si los espectadores se perdieron tu webinar automatizado pero se suscribieron, pueden ver la grabación (repetición) del webinar.
Puedes elegir si quieres que los espectadores tengan esta opción o no. Es posible configurar esto de antemano, durante la creación del webinar o después de la creación de cada transmisión. También puedess recordar tu repetición a quienes no lo vean mediante un correo electrónico.
Cuando hay una repetición disponible, los espectadores (y los no espectadores) verán automáticamente la repetición usando el botón "Ver webinar" en el correo electrónico de confirmación una vez que el webinar automatizado haya finalizado. La grabación de tu repetición es la misma que configuró para el webinar automatizado.
Configurar los ajustes de reproducción predeterminados
Es posible cambiar la configuración de reproducción predeterminada. Estos se aplicarán a cualquier transmisión creada en el futuro. El cambio no se aplicará retroactivamente a los webinars creados en el pasado. La configuración de reproducción predeterminada también se aplica a transmisiones recurrentes creadas en el futuro.
Puedes configurar los ajustes de reproducción predeterminados siguiendo los pasos a continuación:
Selecciona el webinar que desea editar.
Haz clic en 'Editar webinar'.
Navegue a la pestaña 'General'.
Haz clic en 'Configuración de reproducción predeterminada'.
También puedess configurar si los espectadores pueden hacer preguntas (cuando ven una repetición, las personas no pueden usar el chat, pero pueden hacer preguntas) y dónde quieres que vayan estas preguntas. Finalmente, indique si desea ofrecer disponibilidad de repetición limitada, p. 3 días después de una transmisión.
Configurar los ajustes de reproducción por transmisión
También es posible definir la configuración de reproducción por transmisión (recurrente) en lugar de utilizar la configuración de reproducción predeterminada. Para hacer esto siga los pasos:
Selecciona el webinar que desea editar.
Haz clic en 'Editar webinar'.
Navegue a la pestaña 'General'.
Haz clic en 'Reproducir' > 'Configuración' en la transmisión desde la que desea configurar los ajustes de reproducción.
Configurar los ajustes.
Ofreciendo repeticiones
Cuando se haya configurado una repetición para una transmisión, todos los registros tendrán acceso automáticamente a la grabación de esta transmisión. Las personas pueden ver esto de dos maneras:
Al hacer clic en el botón 'Ver webinar' en el correo electrónico de confirmación una vez finalizado el webinar.
Al hacer clic en el botón 'Ver webinar' del correo electrónico de repetición (ver más abajo).
También es posible compartir tu repetición con personas que no se han registrado para tu webinar. Para esto puedes usar el 'Enlace público', un enlace único para cada emisión con una grabación. Para los espectadores que miran usando un enlace público, no se realizará un seguimiento de los datos y no se mostrarán interacciones en la pantalla.
Envío de correos electrónicos de repetición
Puedes recordar a los espectadores la disponibilidad de la repetición con un correo electrónico de seguimiento.
Selecciona el webinar que desea editar.
Haz clic en 'Editar webinar'.
Navegue a la sección 'Correos electrónicos'.
Haz clic en 'nuevo correo electrónico' > 'Reproducir correo electrónico' para crear un nuevo correo electrónico de repetición. Aquí puede recordar a tus registros (o espectadores/no espectadores específicamente) que la repetición ya está disponible, con una invitación para verla.
Haz clic aquí para más información sobre la repetición.
Descargar la repetición
Si desea descargar la repetición de un webinar automatizado, debe ubicar el video original utilizado. Puedes encontrar la repetición original o el video subido en la página "Video". Si utilizó la repetición de un webinar en vivo, también puede descargar la repetición desde el panel del webinar.
Aquí puede leer más sobre cómo descargar a través de la página "Video" o del panel del webinar.
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