Wanneer je een e-mail verstuurt, wil je natuurlijk dat mensen die openen en lezen. Je wilt dus voorkomen dat die in de spammap terechtkomt. In deze gids geven we je praktische tips om de bezorgbaarheid van je e-mails te verhogen.
Controleer de instellingen van je DNS-e-mailafzender
Heb je je eigen e-mailafzender geconfigureerd? Zorg ervoor dat je DNS-instellingen juist zijn. Controleer of alle DNS-records beschikbaar en correct zijn. Je kunt de verwachte records controleren op je Account-pagina onder 'E-mailafzender'. Een correct geconfigureerde DNS verhoogt de bezorgbaarheid van je e-mails aanzienlijk. Heb je geen e-mailafzender geconfigureerd, dan kan het helpen om er een toe te voegen.Controleer je DNS-SPF-record
Als je e-mails verstuurt vanaf je eigen domein, moet je je SPF-DNS-record controleren. Zo zorg je ervoor dat het SPF-record niet zo is ingesteld dat het de bezorging beperkt vanaf servers zoals die van WebinarGeek. Als je een SPF-record hebt, moet je ervoor zorgen dat het de servers van WebinarGeek niet blokkeert. Heb je geen SPF-record, dan kun je dat zo laten, want het is niet vereist in onze configuratie. Wil je WebinarGeek aan je SPF-record toevoegen, dan moet de waarde van het SPF-record zijn:
"v=spf1 include:_spf.eu.sparkpostmail.com"
Vraag bij je DNS-/domeinprovider na hoe je dit voor je domein instelt. Je kunt je SPF-record online hier controleren.Controleer de reputatie van je e-maildomein
Heb je je eigen e-mailafzender geconfigureerd en gebruik je die ook om e-mails buiten WebinarGeek te versturen? Controleer dan de e-mailreputatie van de afzender. Een lage e-mailreputatie kan de bezorgbaarheid van je webinar-e-mails beïnvloeden. Test eerst e-mails zonder je eigen e-mailafzender te gebruiken, door e-mails vanaf het algemene WebinarGeek-e-mailadres te versturen. Controleer ook de reputatie van je eigen e-maildomein, bijvoorbeeld op een website zoals mxtoolbox.com.Personaliseer je e-mails
Met WebinarGeek kun je e-mails eenvoudig personaliseren. Als aanhef kun je de variabele {{firstname}} gebruiken om automatisch iemands naam weer te geven. E-mails met persoonlijke informatie worden door de meeste mensen minder vaak als spam gezien.Verstuur e-mails vanaf het e-mailadres van een echte persoon
Gebruik een persoonlijk e-mailadres als afzender of voor het 'reply to'-e-mailadres. Kies bijvoorbeeld yourname@yourcompany.com. Vergeet ook de privacyregelgeving niet: de AVG schrijft voor dat je een geldig e-mailadres opgeeft waarop mensen daadwerkelijk e-mails kunnen ontvangen. Gebruik dus geen 'noreply'. Vermijd ook e-mailadressen met cijfers of willekeurige letters; dergelijke tekens worden vaak ook door spammers gebruikt.Symbolen, hoofdletters en woordkeuze
Vermijd uitroeptekens en woorden die spammers vaak gebruiken, zoals 'gratis', 'winnen' of 'kans'. Schrijf je woorden ook niet volledig in hoofdletters.Wees zuinig met afbeeldingen
Gebruik afbeeldingen in e-mails alleen als ze echt een meerwaarde hebben. Maak van je e-mails geen afbeeldingsgalerij.Zorg ervoor dat de e-mail relevant is
Zorg voor relevante inhoud in het veld 'onderwerp' en zorg ervoor dat de e-mailinhoud relevant en betekenisvol is voor de ontvanger.Zorg dat je toestemming hebt
Wanneer iemand zich inschrijft voor je webinar, kun je zonder problemen e-mails over het webinar versturen: een bevestiging, een herinnering en eventueel nog een vervolgmail over de replay. Houd altijd rekening met wie je berichten stuurt en wat je aan deze mensen communiceert. Wil je inschrijvingen uit een bestaande lijst importeren en naar iedereen bevestigingsmails versturen? Dat kan, maar importeer alleen inschrijvingen van mensen die zich daadwerkelijk voor je webinar hebben aangemeld.Gebruik geen 'korte URL's'
Vermijd het gebruik van 'korte URL's' van diensten van derden zoals 'bit.ly'; deze worden vaak door spammers gebruikt. Spamfilters herkennen deze links als verdacht, vooral wanneer een e-mail meerdere verkorte URL's bevat die niet overeenkomen met de domeinnaam van de afzender.Test je e-mails en inhoud
Test e-mails altijd voordat je ze daadwerkelijk naar een grote groep mensen verstuurt. Controleer of alle links werken, of alle afbeeldingen correct worden weergegeven, of de afzender juist is geconfigureerd en of je e-mailsoftware de e-maillayout correct weergeeft.Kwaliteit boven kwantiteit
Je e-mailcampagne moet meerwaarde bieden voor je inschrijvingen en kijkers. Een e-mailcampagne met 4 herinneringsmails, een e-mail over de replay en nog 3 vervolg-e-mails zorgt ervoor dat geïnteresseerden de berichten niet meer openen. Bovendien kan dit verdacht zijn voor spamfilters. Kies daarom voor kwaliteit boven kwantiteit en vermijd e-mailinhoud die op spam lijkt.Beoordeel je e-mail met een online test
Je kunt een online test gebruiken, zoals mail-tester, om te controleren hoe groot de kans is dat je e-mail in iemands spammap terechtkomt. Als je mail-tester gebruikt, stuur je gewoon een testmail naar het e-mailadres dat op de website wordt weergegeven en klik je op de knop 'Then check your score'.
Trefwoorden: personaliseren, AVG, e-mail, SPF