Met onze streamingtechnologie kun je een hoogwaardige uitzending van je webinar geven, waarbij video en audio in HD-kwaliteit en in realtime naar je kijkers worden uitgezonden. Onze software en servers zijn hiervoor volledig uitgerust en we werken dag en nacht om de kwaliteit van onze webinars verder te verbeteren.

Onze software en infrastructuur zijn echter niet de enige factoren die je in hoge kwaliteit laten streamen. In dit artikel leggen we alle factoren uit die de streamkwaliteit beïnvloeden. Je kunt dit artikel gebruiken om de kwaliteit van je webinar te verbeteren, maar ook wanneer je kwaliteitsproblemen ondervindt tijdens je webinars. Aan het einde vind je een handige checklist om zeker te zijn dat je alles correct hebt ingesteld.

Voor webinars moet je rekening houden met een aantal minimale systeemvereisten. Die hebben betrekking op de snelheid van de internetverbinding, de computer en de software. Je vindt ze hier.

Als je aan de minimale systeemvereisten voldoet, helpen we je de kwaliteit van je stream te verbeteren aan de hand van de onderstaande categorieën:

Een camera en microfoon van hoge kwaliteit kunnen het verschil maken tussen een amateuristische en een professionele uitstraling. De meeste ingebouwde webcams en microfoons kunnen video en audio prima doorsturen, maar met een externe microfoon of webcam zet je een grote stap vooruit in kwaliteit.

Voor een webcam is het belangrijk om in HD-kwaliteit op te nemen (vanaf 720p). We hebben goede ervaringen met de Logitech C90-serie. Benieuwd naar al onze andere technische favorieten? Klik hier om te winkelen.

Voor een microfoon is het belangrijk dat die zo weinig mogelijk achtergrondgeluid opvangt, zodat de opname zo helder mogelijk is. Je kunt een hoofdtelefoon met microfoon, oordopjes met microfoon of een externe oplossing gebruiken, zoals Snowball-microfoons die je voor je kunt plaatsen (buiten beeld) en waarmee je audio van hoge kwaliteit kunt opnemen.

Het is belangrijk om vóór de start van het webinar de juiste webcam en microfoon te selecteren. Lees hier hoe je dat doet.

Hoe hoger de kwaliteit van vooral de video, hoe meer rekenkracht nodig is om die correct te verwerken en naar het web te uploaden. Hoe meer rekenkracht je pc beschikbaar heeft, hoe beter. Daarom zijn dit de belangrijkste aandachtspunten voor je computer voordat je een webinar start:

Als je nog steeds problemen hebt, kun je tijdens een test webinar nagaan hoeveel CPU-kracht je computer gebruikt. Dat doe je met Taakbeheer in Windows, dat je opent met Ctrl + Shift + Esc.

Als je internetsnelheid voldoet aan de minimale systeemvereisten, heb je voldoende uploadsnelheid voor een stream van hoge kwaliteit. Maar de stabiliteit van de internetverbinding is veel belangrijker dan de snelheid. Kan de beschikbare internetsnelheid tijdens het livestreamen van video en audio consistent worden gebruikt? Tijdens een live en test webinar geeft WebinarGeek een melding wanneer je verbinding niet stabiel genoeg is. De volgende factoren kunnen de stabiliteit van je internet verder verbeteren:

Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met je internet- of netwerkprovider. Test indien mogelijk met een andere internetverbinding (gebruik bijvoorbeeld 4G via een mobiel netwerk/hotspot).

Je opstelling is belangrijk om ervoor te zorgen dat je tijdens het live webinar zichtbaar en hoorbaar bent. Enkele Basic tips:

Lees bij het delen van je scherm in dit helpartikel hoe je een optimale videokwaliteit garandeert.

Op basis van de bovenstaande informatie hebben we een checklist opgesteld die je telkens kunt gebruiken voordat je live gaat, zodat je zeker weet dat je goed voorbereid bent:

De WebinarGeek-app meet voortdurend de kwaliteit van je internetverbinding en laat het je weten wanneer we onregelmatigheden vaststellen. Dit artikel legt uit hoe pakketverlies je webinar kan beïnvloeden en wat je eraan kunt doen.

Pakketverlies betekent dat datapakketten hun bestemming in een netwerk niet bereiken. In livevergaderingen, waar realtimecommunicatie cruciaal is, kan pakketverlies de vlotte overdracht van audio- en videogegevens verstoren.

Pakketverlies kan ervoor zorgen dat audio en video vastlopen, haperen of vervormd raken, wat de communicatie onderbreekt. Je kijkers kunnen onder meer het volgende merken:

Deze gevolgen onderstrepen het belang van het aanpakken van problemen met pakketverlies, zodat livevergaderingen vlot en doeltreffend verlopen.

We meten in het algemeen welke pakketten we zouden moeten ontvangen tegenover wat we werkelijk ontvangen. Zo bepalen we hoeveel gegevens in een bepaalde periode verloren gaan.

Op basis daarvan tonen we de melding dat de kwaliteit van je webinar wordt beïnvloed.

We raden het volgende aan om pakketverlies tegen te gaan:

Onze ervaring leert dat deze stappen stabiliteitsproblemen in je netwerk oplossen. Als je daarna nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons supportteam.

Merk je tijdens een test of live webinar dat de video- of audiokwaliteit vermindert? Het is belangrijk om eerst te beseffen dat het livestreamen van audio en video een proces is met veel aspecten. Hardware, software, internetverbinding en de levering van de stream: alles beïnvloedt het eindresultaat voor de kijker.

Livestreaming is zelden perfect en tijdens een langere stream zullen er altijd momenten zijn waarop de kwaliteit van je audio of video afneemt. Geen paniek, dat is normaal. Vraag je publiek altijd hoe het de stream ervaart.

Ondervind je problemen met:

Ondervind je nog steeds problemen? Neem contact op met ons customer success-team. We helpen je graag met het analyseren en oplossen van je probleem. Om je zo goed mogelijk te helpen, vragen we je om een gedetailleerde probleembeschrijving.

Wat betekent video of audio van “lage kwaliteit” precies? Hapert het of hoor je een soort ruis? Wanneer doet het probleem zich voor: tijdens presentaties of wanneer je webcam op het scherm toont? Met dit soort gedetailleerde informatie kunnen we je probleem sneller en nauwkeuriger oplossen.

Trefwoorden: hoogste, beste, mooi, belichting webcam, kwaliteit scherm delen, livestream