De AI-assistent kan vragen in de Q&A en de openbare chat beantwoorden. Daarbij gebruikt hij live ondertitels uit je webinar om duidelijke en relevante antwoorden te geven. De AI-assistent reageert alleen op vragen en chatberichten van kijkers, niet op berichten van teamleden.
In elk Premium-plan kan je één keer gratis gebruikmaken van de AI-assistent. Wil je hem vaker gebruiken, dan kun je hem als add-on bij je Premium-plan kopen. In het Enterprise-plan is hij standaard inbegrepen.
De AI-Assistent instellen
Assistenten worden per webinar ingesteld. Volg de stappen om een AI-Assistent aan een webinar toe te voegen.
Open je webinar-overzichtspagina.
Ga naar 'AI-Webinar-assistenten'.
Klik op 'Assistent toevoegen'.
Voer een naam in en kies hoe de assistent moet werken. Meer informatie over alle instellingen vind je onder 'Configureer je assistent'.
Klik op 'Opslaan'.
AI-Assistent gebruiken tijdens een webinar
Nadat je een assistent hebt toegevoegd aan je webinar, kun je hem tijdens de live-uitzending aan- of uitzetten.
Zo beheer je de assistent:
Open het tabblad 'Agenten' in de rechter zijbalk van de streamingpagina.
Je ziet de assistent als een kaart met naam, status en mogelijkheden.
Gebruik de schakelaar op de kaart om de assistent aan of uit te zetten.
Let op: De assistent heeft wat tijd nodig om informatie te verwerken. Hij kan daarom een paar seconden nodig hebben om te reageren.
Activiteit van de AI-Assistent bekijken
Je kunt de activiteit van je assistent bekijken om zijn prestaties te controleren, feedback te geven en hem te verbeteren voor het volgende webinar.
Zo zie je wat de assistent heeft gedaan:
Klik in het tabblad 'Agenten' op 'Activiteit' op de kaart van de assistent.
Je ziet een lijst met acties. Daarin staat waarop de assistent heeft gereageerd en wanneer.
Je kunt elke reactie beoordelen door op de duim omhoog of duim omlaag te klikken.
Let op: Als je de instellingen van de assistent wilt aanpassen, klik dan op “Guardrails” op de kaart van de assistent. Daar zie je het betrouwbaarheidsniveau, de persoonlijkheid, de taal en de regels die je hebt ingesteld. Lees dit artikel om meer te leren over deze instellingen en hoe je ze kunt wijzigen.
Wat kijkers zien
Kijkers zien de AI-Assistent als een teamlid. In de Q&A en de openbare chat wordt de naam van de assistent getoond als afzender van het antwoord.
Let op: Kijkers zien niet dat antwoorden door AI zijn gegenereerd. Als je dit wilt aangeven, gebruik dan een naam die de functie duidelijk maakt, zoals “AI Support” of “Virtuele assistent”.