Un webinar en directo se realiza en una fecha y hora predeterminadas.
Selecciona el día, mes y año haciendo clic en las flechas o haz clic en el calendario para elegir rápidamente una fecha. A continuación, selecciona la hora preferida para realizar el webinar.
Cambiar fecha y hora
Puede que hayas configurado una fecha y hora incorrectas o que quieras reprogramar el webinar. Si quieres añadir o eliminar emisiones adicionales, puedes seguir los pasos en este artículo.
Webinar en borrador
Para cambiar la fecha y hora de tu webinar en borrador, sigue estos pasos:
Accede a tu webinar.
Haz clic en 'Editar webinar'.
Desplázate hasta 'Fecha y hora' en la pestaña 'Crear' y haz clic en 'Editar' > 'Editar hora'.
Cambia la fecha y hora y asegúrate de hacer clic en 'Guardar'.
Webinar publicado
Cambiar la fecha y hora del webinar sigue siendo posible después de recibir inscripciones. Para ello, sigue estos pasos:
Accede a tu webinar.
Haz clic en 'Editar webinar'.
Desplázate hasta 'Fecha y hora' en la pestaña 'General' y haz clic en 'Editar' > 'Editar hora'.
Cambia la fecha y hora y asegúrate de hacer clic en 'Guardar'.
¡Ten en cuenta! Asegúrate de enviar una notificación a las personas que ya se habían registrado sobre el cambio para evitar decepciones en el futuro.
Cancelar un webinar
Puedes cancelar una emisión si no puedes realizar el webinar o quieres reprogramarlo. Para ello, sigue estos pasos:
Accede a tu webinar.
Haz clic en 'Editar webinar'.
Desplázate hasta 'Fecha y hora' en la pestaña 'General' y haz clic en 'Editar' > 'Cancelar emisión'.
Confirma en la ventana emergente.
Puedes cancelar un webinar hasta 5 minutos antes de la hora programada.
Una emisión cancelada ya no es visible en la página de registro, el embed ni el canal.
Los correos automáticos ya no se enviarán para esta emisión. Por lo tanto, deberías enviar inmediatamente un correo de recordatorio modificado para informar a tus inscritos sobre la cancelación de la emisión.
Puedes crear este correo yendo a 'Emails' > '+ Nuevo email' > 'Correo de recordatorio'. Debes enviar el correo mediante la opción 'Enviar ahora' porque la emisión ya no está disponible para correos programados.
Los disparadores configurados para interacciones dejarán de estar activos para el evento cancelado.
Si los inscritos en tu webinar hacen clic en el enlace para ver, se les notificará la cancelación del webinar. Los inscritos deben contactar con el anfitrión para más información.
¡Ten en cuenta! Cuando un webinar ha sido cancelado, la invitación del calendario no se eliminará de los calendarios de los suscriptores. Puedes informar a los suscriptores del webinar cancelado enviando un correo directamente.
Palabras clave: elegir, fechas