Con una llamada a la acción, puedes animar a un espectador a realizar una acción. Por ejemplo, puedes ofrecer la posibilidad de solicitar un folleto o una presentación personal, o la opción de inscribirse en el próximo webinar.
El espectador indicará si está interesado y, si es necesario, rellenará información adicional.
Los espectadores que responden a una llamada a la acción están interesados en tu empresa o producto. Son contactos potenciales importantes.
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Crear una llamada a la acción
Ve al editor del webinar y selecciona «Interactions»
A continuación, ve a «Create interaction»
Por último, selecciona «Call to action».
Puedes elegir entre copiar una llamada a la acción existente o crear una nueva.
Nombre para uso interno
El nombre que indiques aquí es solo para uso interno. Asigna un nombre práctico para saber, durante el webinar en directo, qué interacción debes iniciar.
Tipos de CTA
Al crear una llamada a la acción, primero debes elegir el tipo:
Banner: añade un banner de CTA a la página de retransmisión.
Botón: añade un botón de CTA a la página de retransmisión.
Si seleccionas Banner, también puedes elegir su ubicación en la página de retransmisión:
Barra lateral: el banner ocupa la pestaña de interacción de la barra lateral.
En el escenario: el banner se integra con los mosaicos existentes en el escenario.
Elegir la acción deseada
Hay cinco acciones diferentes entre las que puedes elegir para tu llamada a la acción.
Registrar la solicitud y mostrar la ventana emergente de agradecimiento
Esta es la forma más sencilla de saber cuáles de tus espectadores están interesados en algo. El espectador solo tiene que hacer clic en el botón y su solicitud se registrará de inmediato. Todos los datos se guardarán durante el proceso de registro.
Puedes consultar los datos en las «Statistics» de tu webinar.
Haz clic en «Statistics»
Después, selecciona «Interactions»
Por último, selecciona «View results».
Abrir un formulario con campos adicionales
Esta opción te permite solicitar más información de la que proporcionó el participante durante el proceso de registro. Puedes añadir campos de entrada adicionales haciendo clic en «Add field».
Puedes consultar los datos en las «Statistics» de tu webinar.
Haz clic en «Statistics»
Después, selecciona «Interactions»
Por último, pulsa «View results».
Inscribirse en el próximo webinar
Con esta opción, el espectador puede registrarse en el próximo webinar con un solo clic en un botón. Para que funcione, debes haber creado y publicado previamente el próximo webinar.
Abrir una URL externa
Esta opción te permite redirigir al espectador a un sitio web, por ejemplo, a tu página de ventas. Si quieres que tus espectadores puedan enviar un correo electrónico directamente, añade una dirección de correo electrónico a esta llamada a la acción. Escribe «mailto:» antes de tu dirección de correo electrónico e introdúcela como URL. Por ejemplo: mailto:email@example.com.
¡Importante! Añadimos automáticamente «mailto:» al principio cuando tu URL externa contiene una «@». ¿Vas a enlazar a un sitio web cuya URL contiene una «@»? Sustituye «@» por «%40»; de lo contrario, se tratará como una dirección de correo electrónico.
Tus enlaces también pueden contener variables. Estas variables se sustituirán automáticamente por la información del suscriptor. Por ejemplo, si utilizas un enlace de registro con un solo clic, se usará automáticamente la información del suscriptor que haga clic en la nueva página de registro. Puedes encontrar más información sobre el uso de variables aquí.
¡Importante! El espectador será redirigido inmediatamente a esta página. Esto ocurrirá en otra pestaña, pero los espectadores podrían distraerse durante el proceso.
Descargar archivo
Esta opción te permite subir un archivo directamente a la llamada a la acción. Cuando un espectador haga clic en el botón, el archivo se descargará inmediatamente.
Haz clic en «Upload file» y selecciona el archivo que quieras compartir.
El tamaño máximo de archivo es de 50 MB.
Tipos de archivo compatibles: jpg, jpeg, png, pdf, ppt, pptx, doc, docx, rtf, xls, xlsx, csv, odt, ods y odp.
Marca «Show this interaction in public replays» si quieres que el archivo siga disponible para descargar cuando los espectadores vean la repetición pública.
Personalizar la interacción
La interacción usará automáticamente el tema que hayas seleccionado para tu webinar. Si has creado colores personalizados en «Branding» y los has activado para este webinar, la interacción se mostrará con ese tema. De lo contrario, se usará el tema de color predeterminado.
Duración predeterminada (webinars en directo)
Puedes establecer el tiempo que la interacción debe permanecer visible de forma predeterminada. Puedes cambiar esta duración durante el webinar en directo o finalizar la interacción manualmente antes de tiempo. Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo iniciar una interacción.
Llamada a la acción: webinar bajo demanda y automatizado
Para un webinar bajo demanda o automatizado, debes establecer la «start time» y la duración de la llamada a la acción.
Selecciona «Start time» e indica la hora a la que debe iniciarse la llamada a la acción, así como el tiempo que permanecerá visible.
La llamada a la acción se iniciará automáticamente a la hora programada.
Selecciona «+ Add time» para programar otro momento de inicio y asegúrate de indicar la nueva hora de inicio y duración.
A continuación, haz clic en «Create call to action» para crear la llamada a la acción.
Editar o eliminar una llamada a la acción
En la vista general, selecciona «Interactions» y haz clic en «Edit» para editar la llamada a la acción. Todos los cambios se guardarán automáticamente.
En la vista general de «Interactions», haz clic en la flecha situada junto a la llamada a la acción y selecciona «Remove» para eliminar la interacción.
Iniciar una llamada a la acción
Las interacciones recién creadas se pueden iniciar manualmente en el entorno en directo. Haz clic aquí para obtener más información.
Resultados de la llamada a la acción
Después de un webinar, puedes consultar los resultados en «Statistics» de tu webinar. Haz clic aquí para obtener más información.
Palabras clave: CTA