Todos los mensajes enviados en el chat durante tu webinar se guardarán. Estos pueden recuperarse desde las estadísticas del webinar usando la pestaña 'Mensajes'.

Las 'Estadísticas' se encuentran en el panel de control de tu webinar.

En la parte superior verás un gráfico que muestra la actividad del chat durante el webinar minuto a minuto. Esto te permite ver cuándo el chat estuvo más activo durante la presentación.

Puedes seleccionar la emisión preferida debajo del gráfico y encontrarás una tabla con más estadísticas del chat.

Desplázate aún más hacia abajo y encontrarás todas las conversaciones. Aquí puedes leer todos los mensajes del chat.

Es posible exportar los mensajes del chat en un archivo .CSV. Esto te ayuda a hacer seguimiento de preguntas que aún no han sido respondidas, o a usar las conversaciones para crear una lista de 'preguntas y respuestas' y enviarla a los participantes de tu webinar. También puedes importar las conversaciones en tu sistema CRM para añadir datos a un contacto.

Preguntas en webinars bajo demanda/repeticiones

Las preguntas realizadas durante un webinar bajo demanda o una repetición también se encuentran en las 'Estadísticas'. Estas preguntas se enviarán automáticamente por correo electrónico a la dirección que configuraste previamente.

Palabras clave: chats, mostrar, mostrando, resumen