Las 'Estadísticas' se encuentran en tu panel de control del webinar.
Haz clic en tu webinar.
Selecciona 'Estadísticas' y navega a la pestaña 'Espectadores'.
Si has configurado varias emisiones o emisiones recurrentes, también es posible ver las estadísticas de una fecha de emisión específica por separado. Para seleccionar una emisión concreta, puedes elegir esa emisión en el menú desplegable en la esquina superior izquierda.
En la parte superior encontrarás el gráfico de participación, que mostrará exactamente cuántos espectadores han estado presentes minuto a minuto.
Si el número de espectadores es bajo, comprueba si necesitas hacer algún cambio en algún lugar.
También disponemos de este gráfico para webinars bajo demanda. Estas estadísticas pueden aportar valor y ayudarte a aumentar el éxito de tus webinars, especialmente con los webinars bajo demanda.
Los puntos que ves en la captura de pantalla a continuación son los capítulos que configuraste en el webinar bajo demanda. De esta forma puedes ver fácilmente qué parte del webinar resulta interesante para la gente.
En este caso, ves un aumento al final. Este es el capítulo de nuestra sesión de preguntas y respuestas. Sabiendo esto, la próxima vez podrías dedicar más tiempo a la sesión de preguntas y respuestas en lugar de al otro contenido que despertó menos interés.
Informe
Haz clic en tu webinar.
Selecciona 'Estadísticas' y navega a la pestaña 'Espectadores'.
Haz clic en 'Informe'
La proporción de espectadores muestra el número de personas que se registraron y realmente asistieron.
Para determinar la implicación de los participantes, asegúrate de revisar la tasa de interacción. Este porcentaje indica si los participantes respondieron a una encuesta o hicieron una pregunta usando el chat.
Puedes ver el tiempo medio de visualización de los participantes, qué porcentaje de personas estuvieron presentes desde el inicio y qué porcentaje permaneció hasta el final.
También encontrarás un mapa geográfico que muestra desde dónde vieron tus espectadores y una barra que indica los dispositivos con los que vieron (móvil o escritorio).
Espectadores
En la parte superior verás un resumen breve de quién vio el webinar. Haz clic en 'Espectadores' para ver todos tus espectadores.
¡Ten en cuenta! Si hubo espectadores que no pudieron unirse al webinar debido a que se alcanzó el límite de espectadores, se mostrará en esta página.
Puedes ordenar a los espectadores por 'Nombre', 'Correo electrónico', 'Visto en directo', 'Tiempo de visualización', 'Visto en repetición' o 'Tiempo de visualización en repetición' haciendo clic en esas categorías.
Haz clic en 'Mostrar detalles' para un registro y ver estadísticas extensas, por ejemplo, fecha de registro, tiempo de visualización, URL única, el dispositivo que usaron para ver el webinar, dirección IP y más. Un espectador debe haber visto el webinar al menos 30 segundos para que se cuente el tiempo de visualización.
En los detalles, también puedes ver las sesiones de visualización de un espectador, incluyendo cuándo empezaron y dejaron de ver, cuántas veces vieron y cuánto duró cada sesión. Las visualizaciones en directo y en repetición se muestran por separado.
Haz clic en 'Exportar suscriptores a CSV' para exportar los datos de todos tus espectadores. Si quieres exportar las sesiones de visualización, puedes hacer clic en 'Exportar marcas de tiempo de espectadores a CSV'.
¡Ten en cuenta! El tiempo de visualización en repetición reflejará el tiempo que un espectador vio el webinar, no la velocidad de reproducción a la que se vio la repetición.
Palabras clave: espectador