Los webinars automatizados y bajo demanda le brindan la opción de configurar mensajes de chat simulados. Estos son mensajes de chat "falsos" que les dan a los espectadores la idea de que están viendo un webinar en vivo. Se reproducen junto con los mensajes de chat reales que se envían en vivo. Se puede configurar todo sobre ellos, como el remitente y el contenido.
Los miembros del equipo del webinar pueden distinguir los mensajes simulados de los mensajes reales con el icono de robot que aparece junto al nombre del remitente.
¡Ten en cuenta! Los mensajes de chat simulados para webinars automatizados no se incluyen en 'Repetición de ayer'.
Agregar mensajes de chat simulados
Si desea agregar mensajes de chat simulados, puede seguir los pasos a continuación.
Selecciona el webinar que desea editar.
Haz clic en 'Editar webinar'.
Navegue a la sección 'Webinar'.
Haz clic en 'Instrucción simulada'.
Puedes insertar mensajes de chat simulados de 3 formas diferentes.
Puedes copiar los mensajes de chat de un webinar en vivo.
Puedes importar un archivo CSV.
Puedes agregar mensajes de chat manualmente.
Agregar mensajes de chat manualmente
Si desea agregar manualmente un chat, ingrese el nombre del chat, el mensaje, la función de la persona y, opcionalmente, una etiqueta personalizada. También eliges el momento en el que se debe mostrar el chat estableciendo una hora en 'Comenzando a las'. La hora se muestra como HH:MM:SS.
¿Quieres mostrar un avatar para la persona que envía el mensaje de chat? Ingrese una dirección de correo electrónico con un Gravatar configurado en el campo "Correo electrónico para Gravatar". Puedes encontrar una explicación de cómo funciona esto aquí.
¡Ten en cuenta! Un mensaje de chat puede tener un máximo de 500 caracteres.
Los mensajes de chat simulados también se pueden programar para momentos previos a la hora de transmisión programada del webinar. Si desea hacer esto, puede seguir los pasos a continuación.
Selecciona el webinar que desea editar.
Haz clic en 'Editar webinar'.
Navegue a la sección 'Webinar'.
Haz clic en 'Chat simulado'.
Haz clic en 'Agregar manualmente'.
Haz clic en la casilla de verificación junto a 'Antes de comenzar'.
La hora que ingreses será el momento en que se envíe el mensaje de chat relativo al hora de inicio prevista del webinar
Por ejemplo, si ingresas 'A partir de las 00:01:30', el mensaje de chat se enviará al minuto y medio antes de comienza el webinar.
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Copiar mensajes de chat de un webinar en vivo anterior
Si desea copiar mensajes de chat de un webinar en vivo, puede seleccionar un webinar en vivo en 'Copiar mensajes de una grabación en vivo'. Los mensajes existentes del webinar en vivo se reproducirán en el webinar automatizado o bajo demanda.
Importar mensajes de chat mediante archivo CSV
Puedes importar mensajes simulados con un archivo CSV. Cuando desee cargar un archivo CSV, elija "Importar". Luego seleccione y cargue tu archivo.
El archivo CSV requiere cuatro columnas:
Nombre: Nombre de la persona a la que enviar el mensaje de chat.
Apellido: Apellido de la persona a enviar el mensaje de chat.
Tiempo relativo del chat: La marca de tiempo en la que el mensaje debería aparecer en el chat. Aparecerá tanto en la transmisión como en la repetición en esta marca de tiempo. '00:00:00' sería el inicio del webinar.
Mensaje de chat: El mensaje que aparece en el chat. Aquí debes completar el mensaje que deseas enviar.
Puedes agregar una columna opcional para mostrar un avatar, un rol o una etiqueta de equipo personalizada con el mensaje de chat simulado. Puedes dejarlos en blanco si no quieres mostrar avatares o roles o usar etiquetas de equipo personalizadas:
Correo electrónico: La dirección de correo electrónico de la persona (ficticia). Si esta dirección de correo electrónico tiene un avatar configurado en Gravatar, se mostrará el avatar. Puedes leer más sobre Gravatar aquí.
¡Ten en cuenta! La columna 'Correo electrónico' es opcional. Puedes dejarlo en blanco si no quieres mostrar avatares.
Rol: El rol de la persona que envía el mensaje de chat. Podría ser un espectador, presentador principal, copresentador, moderador o miembro del equipo personalizado. Se pueden ingresar los siguientes valores: 'Visor', 'Presentador principal', 'Copresentador', 'Moderador' o 'Personalizado'. Si se deja una celda en blanco, un espectador enviará el mensaje de chat simulado.
¡Ten en cuenta! La columna 'Rol' es opcional. Puedes dejarlo en blanco si no desea asignar roles además de "Visor" a los mensajes de chat.
Etiqueta de equipo personalizada: A los miembros del equipo con una función distinta a la de "Visor" se les asigna la etiqueta de equipo predeterminada que puede configurar en tu cuenta. Establecer una etiqueta de equipo personalizada anula este valor predeterminado para ese miembro del equipo.
¡Ten en cuenta! La columna "Etiqueta de equipo personalizada" es opcional. Puedes dejarlo en blanco si no desea asignar etiquetas de equipo personalizadas.
Tu archivo CSV debe verse como la captura de pantalla siguiente. Puedes descargar un archivo de ejemplo aquí.
¡Consejo! Mensajes de chat exportados (CSV) de otros webinars se pueden cargar directamente. No es necesario cambiar el formato ni el orden de las columnas.