Podría suceder que desee reembolsar un pago o no desea permitir que un participante vea el webinar.
Pago de reembolso
Para reembolsar un pago, vaya a tu cuenta Mollie o Stripe. Mira cómo hacer esto aquí para Mollie y aquí para Stripe. Después de que se haya procesado el reembolso en Mollie o Stripe, el registro en tu cuenta WebinarGeek mostrará el estado "no pagado".
¡Ten en cuenta! El participante aún puede ver el webinar. Vea a continuación cómo asegurarse de que el participante ya no pueda ver el webinar.
Revocar permiso
Puedes asegurarse de que el participante ya no pueda ver el webinar siguiendo estos pasos:
Busque tu webinar en la descripción general de tu webinar y haga clic en tu título
Haz clic en 'Estadísticas'
Ir a 'Pagos'
Haz clic en el botón con tres puntos del participante en cuestión
Haz clic en "Hacer que no se pueda ver"
¿Quieres más información sobre los asistentes que pagan? Esto se puede encontrar en las estadísticas. Puedes leer más sobre eso en este artículo.
Palabras clave: cancelar, rechazar, manejar, dinero