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Webinars pagos

Es muy sencillo organizar webinars pagos con WebinarGeek.

Escrito por Dina

Con WebinarGeek es muy sencillo organizar webinars pagos. Solicite un pago a tus espectadores para participar en un webinar y gane dinero de inmediato con tu valioso conocimiento.

Solo necesitarás conectar tu cuenta Mollie o Stripe a tu cuenta WebinarGeek una vez para configurar todo. Después, puede establecer un precio para cada webinar individual entre 1 y 10 000 (euros), que los participantes deberán pagar para ver el webinar.

Para procesar las transacciones financieras nos hemos asociado con una de las plataformas de pago más grandes del mundo: Stripe. Stripe ofrece todo tipo de métodos de pago, diferentes monedas, es rápido de configurar y fácil de usar. Además, ofrecemos integración con Mollie (solo EEE/UE). Lea más sobre las diferencias entre Stripe y Mollie en este artículo.

Recomendamos configurar tus webinars pagos con Stripe ya que es fácil de usar, muy versátil y ofrece más opciones que Mollie, como pagos en diferentes monedas y cálculo automático de impuestos.

Sin embargo, si solo cobra por tus webinars en euros y tiene una empresa con un IBAN o una cuenta bancaria del Reino Unido, también puede optar por utilizar Mollie.

Conectar Stripe o Mollie es simple y se realiza en solo unos pocos pasos.


Stripe

Conecte tu cuenta Stripe

Siga estos pasos para conectar Stripe:

  1. Haz clic en 'Cuenta' en la parte superior derecha

  2. Haz clic en 'Mi cuenta'

  3. Haz clic en 'Webinars pagos' en el lado izquierdo

  4. Haz clic en 'Conectar Stripe'

  5. Siga los pasos y se le pedirá que inicie sesión.

¡Eso es! Stripe ahora estará conectado a tu cuenta WebinarGeek.

Connecting WebinarGeek with Stripe

Cuando conectas una plataforma como WebinarGeek a Stripe, le darás a WebinarGeek acceso a la mayoría de los datos de pago de la cuenta. Por lo tanto, Stripe requiere tener una cuenta separada (dentro de tu cuenta principal) para cada sitio web, plataforma y proyecto. Obtenga más información sobre cómo crear cuentas Stripe. Crear una cuenta separada también es útil si desea separar los flujos financieros o si desea separar los datos que pueden ver los socios con los que se conecta. Asegúrate de crear una nueva cuenta para conectarse con WebinarGeek.

Al conectarse a Stripe, Stripe detectará automáticamente si tiene o no una cuenta disponible sin ninguna conexión existente. Si no hay ninguna cuenta sin conexiones existentes disponibles, el proceso lo guiará a través de los pasos para crear una nueva cuenta. Puedes leer más sobre eso aquí.

Si aún no tiene una cuenta Stripe, puede utilizar el botón "Crear cuenta Stripe" para crear una cuenta.

En tu configuración de Stripe encontrará que WebinarGeek ahora figura como una aplicación autorizada. Desde aquí también puedes revocar el acceso en cualquier momento.

Revoking WebinarGeek's access to Stripe

Puedes conectar una cuenta de prueba Stripe, pero necesitarás una cuenta Stripe activa para recibir pagos.

Establecer método de pago para Stripe

Stripe el proceso de pago ofrece varias formas para que los espectadores paguen por tus webinars, pero dependiendo de tu grupo demográfico objetivo, es posible que no todos los métodos de pago estén disponibles.

Los métodos de pago deben configurarse en tu cuenta Stripe.

Dirígete a https://dashboard.stripe.com/dashboard e inicie sesión en tu cuenta Stripe.

Haz clic en la rueda dentada en la esquina superior derecha para abrir la página "Configuración".

Opening the settings in Stripe

Ahora haga clic en "Métodos de pago" en "Pagos".

Opening the payment methods menu in Stripe

Asegúrate de editar los valores predeterminados de pago de la empresa y no los valores predeterminados "normales", ya que esto no agregará los métodos de pago a los pagos de registros WebinarGeek.

Encontrará una lista de todos los métodos de pago disponibles. Puedes activar y/o desactivar cualquiera de los métodos de pago enumerados en cualquier momento, pero ten en cuenta que algunos de ellos pueden tener un “período de revisión” y tendrán un retraso en tu activación.

¡Ten en cuenta! Paypal no es compatible cuando se usa Stripe. Si desea aceptar pagos a través de Paypal, considere usar Mollie para tus webinars pagos.

Simplemente haga clic en "Activar" para habilitar un método de pago específico, o "Activar todos" para habilitar todos los métodos de pago en esa lista en particular.

Enabling payment methods in Stripe

Para desactivar los métodos de pago, utilice la opción "Desactivar todo" en la parte superior de la lista o haga clic en el método de pago en cuestión para abrir una pestaña debajo. En la pestaña, haga clic en "Desactivar" para desactivar ese método de pago específico.

¿Tiene problemas al desactivar Link como método de pago? Consulte la sección 'Preguntas frecuentes'.

Disabling a payment method in Stripe and seeing the payment method's summary

¡Ten en cuenta! Esta pestaña también le permite ver el resumen del método de pago, incluidas las monedas que admite. Si el pago de tu webinar se realiza en una moneda distinta a las enumeradas, el método de pago no estará disponible para el cliente. Por ejemplo, Bancontact sólo se mostrará cuando el pago del webinar sea en euros. Será invisible para los webinars configurados para aceptar pagos en dólares incluso si el método de pago está habilitado.

Establecer moneda predeterminada para Stripe

El uso de Stripe le permite facturar a tus clientes en varias monedas. Establezca la moneda predeterminada de tu cuenta siguiendo estos pasos:

  1. Haz clic en 'Cuenta' en la parte superior derecha

  2. Haz clic en 'Mi cuenta'

  3. Haz clic en 'Webinars pagos' en el lado izquierdo

  4. Elija la moneda predeterminada con el menú desplegable en 'Establecer la moneda predeterminada para tus webinars'

  5. ¡No olvides hacer clic en 'Guardar configuración de pago' para guardar los cambios!

La moneda también se puede cambiar a nivel de webinar; lea más sobre esto aquí.

Es bueno tener en cuenta que los gastos de gestión de WebinarGeek y tu facturación siempre serán en euros. La moneda que elija puede afectar el precio mínimo que puede solicitar para un webinar.

Lea más sobre monedas y tarifas.

Setting the default currency for your webinars

Recibir pagos por webinars

Tan pronto como tu cuenta Stripe esté conectada, será posible recibir pagos por tus webinars. Ahora puede habilitar pagos para tus webinars y establecer un precio. Aprenda cómo habilitar pagos para un webinar aquí.

Recibir pagos de Stripe

El pago real de los pagos se realizará a través de Stripe. La disponibilidad de pagos puede variar según la industria y el país en el que opera. Puedes leer más sobre cómo configurar pagos en Stripe aquí. Si tiene preguntas sobre pagos, asegúrese de comunicarse con Stripe.


Mollie

Conecte tu cuenta Mollie

El primer paso es conectar tu cuenta Mollie a tu cuenta WebinarGeek.

¿Ya tienes una cuenta Mollie? Siga estos pasos:

  1. Haz clic en 'Cuenta' en la parte superior derecha

  2. Haz clic en 'Mi cuenta'

  3. Haz clic en 'Webinars pagos' en el lado izquierdo

  4. Haz clic en 'Conectar Mollie'

  5. Siga los pasos y se le pedirá que inicie sesión.

Connecting WebinarGeek with Mollie

¿Aún no tienes una cuenta Mollie? Haz clic en "crear cuenta Mollie" y siga todos los pasos en Mollie. Alternativamente, puede leer el artículo: "¿Cómo creo una cuenta para Mollie?" Vuelva a WebinarGeek después de crear la cuenta y conecte Mollie como se describe arriba.

¡Ten en cuenta! Habilite un método de pago en tu perfil de pago en Mollie. Haga esto en tu cuenta Mollie en 'Configuración' > 'Métodos de pago'. Podrás activar todos los métodos de pago disponibles, como iDEAL, Bancontact y tarjeta de crédito.

Cuando conectas una plataforma como WebinarGeek a Mollie, le darás a WebinarGeek acceso a la mayoría de los datos de pago de la cuenta. Por lo tanto, nosotros y Mollie recomendamos encarecidamente crear organizaciones separadas para cada plataforma que conecte. Crear una organización es útil si desea separar los flujos financieros o si desea separar los datos que pueden ver los socios con los que se conecta. Obtenga más información sobre las organizaciones y cómo crearlas.

Crear un perfil de sitio web en Mollie

El siguiente paso es la creación de un perfil de sitio web. Puedes crear un perfil de sitio web en 'Configuración' en tu cuenta Mollie.

Haz clic aquí para iniciar sesión en tu cuenta Mollie y crear tu perfil para los webinars pagos usando WebinarGeek. Para "Sitio web", agregue un enlace de una página de registro de un webinar publicado. Proporcione una breve descripción del contenido de tu webinar y complete los datos de contacto con la mayor precisión posible. Alternativamente, puede vincular tu canal (con tus webinars pagos) o puede vincular una página en tu propio sitio web que aloja nuestra inserción de registro.

¡Ten en cuenta! Tus datos de contacto deben estar disponibles en tu página de registro para fines de verificación.

Recibir pagos por webinars

Tan pronto como tu perfil de sitio web y tu perfil de cuenta Mollie estén completos, será posible recibir pagos por tus webinars. Ahora puede habilitar pagos para tus webinars y establecer un precio. Aprenda cómo habilitar pagos para un webinar aquí.

Recibir pagos de Mollie

Después de que Mollie aprobó el perfil de tu sitio web durante la verificación del sitio web, puede comenzar a recibir pagos de Mollie. Siempre que aún no esté aprobado por Mollie con respecto a tu perfil de sitio web, ellos retendrán el dinero hasta que esté aprobado. Puedes aprender qué hacer cuando Mollie rechaza tu perfil de sitio web aquí.


Preguntas frecuentes

¿Por qué trabaja con Mollie y Stripe?

Stripe es una de las plataformas de pago más grandes del mundo que ofrece muchos métodos de pago, diferentes monedas y es rápida de configurar. Puedes ser utilizado por personas de todo el mundo, lo que lo hace ampliamente aplicable.

Mollie, por otro lado, es una plataforma de pagos holandesa conocida por tu confiabilidad, tarifas claras y facilidad de uso. Como empresa holandesa que valora la facilidad de uso, Mollie era una elección obvia. Sin embargo, solo las empresas que utilizan IBAN o una cuenta bancaria del Reino Unido pueden registrarse para obtener una cuenta Mollie, y solo permite pagos en euros.

¿Dónde puedo hacer preguntas sobre pagos?

Todas las transacciones financieras se procesan utilizando tu cuenta personal Mollie o Stripe. Se pueden realizar preguntas sobre facturas, pagos y otros asuntos relacionados al servicio de asistencia técnica de Mollie y Stripe. Puedes comunicarse con ellos aquí:

¿Qué opciones de pago existen para mis espectadores?

Tanto Mollie como Stripe ofrecen una amplia gama de opciones de pago para tus espectadores. Consulte este artículo para obtener más información.

¿Dónde emito reembolsos?

Todas las transacciones se procesan utilizando Mollie o Stripe. Puedes encontrar una descripción general de tus pagos recibidos en tu cuenta Mollie o Stripe. Los posibles reembolsos también se gestionan utilizando tu cuenta Mollie o Stripe. Es posible reembolsar el importe total o una fracción del importe. A menudo existen costos asociados con los reembolsos a través de estos proveedores.

Mi perfil de sitio web (Mollie) ha sido rechazado, ¿ayuda?

Existen diferentes razones por las que Mollie puede rechazar un perfil de sitio web. En este artículo de ayuda de Mollie puedes leer más al respecto. El artículo también proporciona soluciones a este problema.

¿Cuáles son los costos de los webinars pagos? ¿Por qué WebinarGeek resta una tarifa de gestión?

Consulte nuestro artículo sobre diferencias y tarifas.

¿Qué sucede cuando alguien no paga?

Cuando alguien se registra para tu webinar, pero no paga, esa persona no podrá participar en el webinar pago. Esa persona tendrá acceso al webinar solo después de que se haya completado el pago. Es posible completar un pago hasta el momento en que comienza el webinar.

¿WebinarGeek envía la factura al espectador de un webinar pago?

No. Pero si está utilizando Mollie, puede utilizar nuestra integración para recuperar los detalles de facturación del cliente, lo que facilitará la creación de las facturas. A continuación encontrará una explicación:

  • Ve a la sección Inscripciones del asistente del webinar para configurar los parámetros de facturación

  • Algunos de los parámetros configurados en el registro pasarán automáticamente a Mollie:

    • Nombre

    • Apellido

    • Calle

    • Número de casa

    • Código postal

    • Ciudad

    • Estado/Provincia

    • País

    • Nombre de la empresa

  • Para recibir los detalles de facturación de un cliente, se debe completar el nombre de la calle + número de casa + código postal + ciudad + país; de lo contrario, no se enviarán detalles de facturación a Mollie.

  • Dentro del panel Mollie, se pueden encontrar los detalles de facturación. Esto aparece en los detalles de pago.

¿Puedo exportar fácilmente los datos de los espectadores de mi webinar pago?

Puedes exportar una lista de participantes de webinars pagos. Esta información se exporta a un archivo llamado CSV. Ve a las estadísticas del webinar. Haz clic en 'Página de registro' > 'Pagos' o 'Visores' y luego en 'Exportar a CSV'. El archivo CSV contiene 2 columnas adicionales con información sobre si alguien ya pagó y qué cantidad pagó esa persona.

¿Cómo desactivo Link como método de pago en Stripe?

Tienes que desactivar el enlace en una ubicación separada de los otros métodos de pago.

  1. Inicia sesión en tu cuenta Stripe

  2. Desplázate hacia abajo hasta 'Pagar'

  3. Desactive el interruptor junto a 'Habilitar enlace al finalizar la compra'

El enlace ahora debería eliminarse de tus páginas de pago.

¿Puedo calcular automáticamente el IVA en mis webinars pagos?

Solo con Stripe. Leer este artículo para saber cómo.

Palabras clave: dar, usar, pagar, dinero

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