De AI-assistent kan vragen in Q&A beantwoorden, berichten in de openbare chat beantwoorden, reageren op privéchatberichten en live ondertiteling van je webinar gebruiken om duidelijke, relevante antwoorden te geven. Hij reageert op vragen en chatberichten van kijkers, niet op die van teamleden.
Elk Premium-abonnement omvat één gratis gebruik van de AI-assistent. Wil je hem vaker gebruiken, dan kun je hem als add-on kopen voor Premium-abonnementen. Het Enterprise-abonnement omvat hem standaard.
Je AI-assistent instellen
Assistenten worden per webinar ingesteld. Volg deze stappen om een assistent aan een webinar toe te voegen.
Open het overzicht van je webinar.
Ga naar de sectie ‘Webinar-AI-assistenten’.
Klik op ‘Assistent toevoegen’.
Voer een naam in en kies hoe de assistent moet werken. Bekijk ‘Je AI-assistent configureren’ voor meer informatie over de instellingen.
Klik op ‘Opslaan’.
Je AI-assistent gebruiken tijdens een uitzending
Nadat je een assistent aan je webinar hebt toegevoegd, kun je hem tijdens de uitzending in- of uitschakelen.
Je assistent tijdens een uitzending beheren:
Open het tabblad ‘Assistenten’ in de sidebar rechts op de streamingpagina.
Je ziet je assistent als een kaart met zijn naam, status en mogelijkheden.
Gebruik de schakelaar op de kaart om de assistent in of uit te schakelen.
Let op! De assistent heeft wat tijd nodig om informatie te verwerken, dus het kan enkele seconden duren voordat hij antwoordt.
Assistentactiviteit bekijken
Je kunt de activiteit van je assistent bekijken om zijn prestaties te beoordelen, feedback te geven en hem voor het volgende webinar te verbeteren.
Zo bekijk je wat je assistent heeft gedaan:
Klik op ‘Activiteit’ op de kaart van de assistent op het tabblad ‘Assistenten’.
Je ziet een lijst met acties. Die toont waarop de assistent reageerde en wanneer.
Je kunt feedback geven op elk antwoord door op duimpje omhoog of duimpje omlaag te klikken.
Let op! Wil je de instellingen van de assistent wijzigen, klik dan op ‘Richtlijnen’ op de kaart van de assistent om de huidige instellingen te bekijken. Je ziet het betrouwbaarheidsniveau, de persoonlijkheid, de taal en alle regels die je hebt ingesteld. Lees dit artikel voor meer informatie over wat dit betekent en hoe je het wijzigt.
Wat kijkers zien
Kijkers communiceren met de assistent op dezelfde manier als met elk ander teamlid. In Q&A en de openbare chat verschijnt de naam van de assistent als degene die antwoordt, met het teamlabel.
Let op! Kijkers kunnen niet zien dat antwoorden door AI zijn gegenereerd. Wil je daar transparant over zijn, kies dan een naam die de rol van de assistent duidelijk maakt, bijvoorbeeld ‘AI-ondersteuning’ of ‘Virtuele assistent’.