Je vindt de 'Statistieken' in je webinar dashboard.

Hier kun je de statistieken over de prestaties van je registratiepagina bekijken.

Bovenaan zie je een grafiek met de registratiestroom en de bezoekers van je registratiepagina.

Hieronder vind je het totale aantal bezoekers en registraties, inclusief de conversie. Als de conversie tegenvalt, overweeg dan of je je webinarfunnel moet aanpassen. 'Jouw gemiddelde' is de gemiddelde conversie van alle webinars in je account.

Het bezoekersaantal van de registratiepagina geldt voor alle uitzendingen en wordt maximaal twee keer per dag bijgewerkt. Het is niet realtime.

Een bezoeker van je pagina wordt als dezelfde persoon beschouwd wanneer die persoon dezelfde browser en hetzelfde apparaat gebruikt. Als dezelfde persoon een andere browser of apparaat gebruikt, beschouwt het systeem die persoon als een nieuwe bezoeker.

De onderstaande informatie toont hoe lang mensen op de registratiepagina blijven. Je vindt er ook een geografische kaart die toont waar je registraties vandaan komen.

Je ziet ook hoeveel mensen die zich voor dit webinar hebben geregistreerd, eerder een van je andere webinars hebben bekeken. Daarnaast vind je een overzicht van het aantal registraties via de aangepaste registratielinks.

Helemaal onderaan zie je via welke bronnen mensen op je pagina zijn terechtgekomen. Dat is heel nuttige informatie voor betaalde advertenties, omdat je zo kunt zien of je advertenties werken zoals bedoeld. Je ziet bijvoorbeeld of ze de pagina via sociale media of een e-maillink hebben gevonden. Mogelijk verschijnt hier 'other'. Als veel mensen via 'other' op je pagina terechtkomen, is het nuttig om je Google Analytics-configuratie aan te passen zodat een betere bron kan worden weergegeven. Lees hiervoor dit artikel.

Bovenaan zie je een kort overzicht van wie zich heeft ingeschreven. Klik op 'Registraties' om al je registraties te bekijken. Als je webinar al is afgelopen, zie je wie het live heeft bekeken.

Je kunt je abonnees sorteren op 'Naam', 'E-mail', 'Live bekeken?', 'Replay bekeken?' en 'Uitgeschreven' door op die categorieën te klikken. Waren er kijkers die het live webinar niet konden bekijken omdat de kijkerslimiet was bereikt? Dan kun je met het extra filter 'Kijkerslimiet bereikt?' deze specifieke kijkers vinden.

Klik op de drie puntjes en vervolgens op 'Details weergeven' om uitgebreide statistieken voor elke afzonderlijke registratie te bekijken. Je ziet onder meer de registratiedatum, kijktijd en unieke URL. Een kijker moet minstens 30 seconden kijken om in aanmerking te komen voor geregistreerde kijktijd.

Je kunt je lijst met registraties ook filteren of exporteren in een .CSV-bestand.

Het kan gebeuren dat een abonnee de (verplichte) registratiemail kwijt is. Stel die persoon gerust en stuur de bevestigingsmail opnieuw naar de betreffende abonnee.

Volg hiervoor deze stappen:

Om mogelijke typefouten in e-mailadressen en het niet ontvangen van bevestigingsmails te beperken, kun je een verificatiestap toevoegen aan het e-mailveld. Klik hier voor een uitleg over hoe je dit registratieveld instelt.

Je kunt het e-mailadres van een registratie wijzigen als iemand bijvoorbeeld het verkeerde e-mailadres heeft gebruikt om zich voor een webinar te registreren.

De unieke kijklink voor deze abonnee werkt niet meer en de persoon kan het webinar niet meer bekijken. Je kunt de persoonlijke gegevens nog wel zien, met de melding dat die persoon zich heeft uitgeschreven.

Wanneer iemand zich uitschrijft, wordt het aantal abonnees automatisch met 1 verminderd. In dat geval zie je het aantal uitgeschreven abonnees met 1 toenemen. De gegevens van de uitgeschreven abonnee vind je nog steeds in het overzicht.

Deze abonnee wordt nu automatisch geverifieerd en kan via e-mail een kijklink ontvangen.

Na afloop van het live webinar kun je de registraties anonimiseren.

De unieke kijklink voor deze abonnee werkt niet meer en de persoon kan het webinar niet meer bekijken.

Wanneer je een abonnee verwijdert, wordt één abonnee van het totaal afgetrokken. Het aantal uitgeschreven abonnees blijft bij het verwijderen van een abonnee hetzelfde. Je kunt de gegevens van een verwijderde abonnee ook niet meer terugvinden in de statistieken van je webinar.