Met geautomatiseerde en on demand webinars kun je gesimuleerde chatberichten instellen. Dit zijn ‘neppe’ chatberichten die kijkers de indruk geven dat ze naar een live webinar kijken. Ze worden samen met de echte chatberichten die live worden verzonden, getoond. Je kunt alles eraan instellen, zoals de afzender en de inhoud.
Leden van het webinarteam herkennen gesimuleerde berichten aan het robotpictogram naast de naam van de afzender.
Let op! Gesimuleerde chatberichten voor geautomatiseerde webinars zijn niet opgenomen in de 'replay van gisteren'.
Gesimuleerde chatberichten toevoegen
Volg de onderstaande stappen om gesimuleerde chatberichten toe te voegen.
Selecteer het webinar dat je wilt bewerken.
Klik op 'Webinar bewerken'.
Ga naar het gedeelte 'Webinar'.
Klik op 'Gesimuleerde chat'.
Je kunt gesimuleerde chatberichten op drie verschillende manieren toevoegen.
Je kunt de chatberichten van een live webinar kopiëren.
Je kunt een CSV-bestand importeren.
Je kunt chatberichten handmatig toevoegen.
Chatberichten handmatig toevoegen
Als je handmatig een chatbericht wilt toevoegen, voer je de chatnaam, het bericht, de rol van de persoon en optioneel een aangepast label in. Je kiest ook wanneer het chatbericht moet worden getoond door een tijd in te stellen bij 'Start om'. De tijd wordt weergegeven als UU:MM:SS.
Wil je een profielfoto weergeven voor de persoon die het chatbericht verstuurt? Vul dan in het veld ‘E-mail voor Gravatar’ een e-mailadres in waarvoor een Gravatar is ingesteld. Hier vind je een uitleg over hoe dit werkt.
Let op! Een chatbericht mag maximaal 500 tekens bevatten.
Je kunt gesimuleerde chatberichten ook inplannen voor momenten vóór de geplande uitzendtijd van het webinar. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
Selecteer het webinar dat je wilt bewerken.
Klik op 'Webinar bewerken'.
Ga naar het gedeelte 'Webinar'.
Klik op 'Gesimuleerde chat'.
Klik op 'Handmatig toevoegen'.
Schakel het selectievakje naast 'Voor de start' in.
De tijd die je invoert, is het moment waarop het chatbericht wordt verzonden ten opzichte van de geplande starttijd van het webinar
Als je bijvoorbeeld 'Start om 00:01:30' invoert, wordt het chatbericht anderhalve minuut vóór het begin van het webinar verzonden.
Ontdek hier meer tips om te automatiseren met WebinarGeek!
Chatberichten kopiëren uit een vorig live webinar
Als je chatberichten uit een live webinar wilt kopiëren, kun je een live webinar selecteren bij 'Berichten uit live opname kopiëren'. De bestaande berichten uit het live webinar worden afgespeeld in het geautomatiseerde of on demand webinar.
Chatberichten importeren via een CSV-bestand
Je kunt gesimuleerde berichten importeren met een CSV-bestand. Kies 'Importeren' wanneer je een CSV-bestand wilt uploaden. Selecteer vervolgens je bestand en upload het.
Het CSV-bestand heeft vier kolommen nodig:
Voornaam: de voornaam van de persoon die het chatbericht verstuurt.
Achternaam: de achternaam van de persoon die het chatbericht verstuurt.
Relatieve chattijd: de tijdstempel waarop het bericht in de chat moet verschijnen. Het verschijnt zowel in de uitzending als in de replay op deze tijdstempel. ‘00:00:00’ is het begin van het webinar.
Chatbericht: het bericht dat in de chat verschijnt. Hier vul je het bericht in dat je wilt versturen.
Je kunt een optionele kolom toevoegen om een profielfoto, een rol of een aangepast teamlabel bij het gesimuleerde chatbericht weer te geven. Je kunt deze velden leeg laten als je geen profielfoto's of rollen wilt weergeven of geen aangepaste teamlabels wilt gebruiken:
E-mail: het e-mailadres van de (fictieve) persoon. Als voor dit e-mailadres een profielfoto is ingesteld in Gravatar, wordt die weergegeven. Hier lees je meer over Gravatar.
Let op! De kolom ‘E-mail’ is optioneel. Je kunt die leeg laten als je geen profielfoto's wilt weergeven.
Rol: de rol van de persoon die het chatbericht verstuurt. Dit kan een kijker, hoofdpresentator, co-presentator, moderator of aangepast teamlid zijn. Je kunt de volgende waarden invoeren: 'Viewer', 'Main Presenter', 'Co-presenter', 'Moderator' of 'Custom'. Als je een cel leeg laat, wordt het gesimuleerde chatbericht door een kijker verstuurd.
Let op! De kolom ‘Rol’ is optioneel. Je kunt die leeg laten als je aan chatberichten geen andere rollen dan 'Viewer' wilt toewijzen.
Aangepast teamlabel: Teamleden met een andere rol dan 'Viewer' krijgen het standaardteamlabel dat je in je account kunt instellen. Als je een aangepast teamlabel instelt, overschrijft dit de standaardinstelling voor dat teamlid.
Let op! De kolom ‘Aangepast teamlabel’ is optioneel. Je kunt die leeg laten als je geen aangepaste teamlabels wilt toewijzen.
Je CSV-bestand moet eruitzien zoals op de onderstaande schermafbeelding. Je kunt hier een voorbeeldbestand downloaden.
Tip! Geëxporteerde chatberichten (CSV) van andere webinars kun je rechtstreeks uploaden. Je hoeft de indeling of de volgorde van de kolommen niet te wijzigen.