Der KI-Assistent kann Fragen in Fragen & Antworten beantworten, auf Nachrichten im Bereich „Öffentlicher Chat“ reagieren, Nachrichten im Bereich „Privater Chat“ beantworten und Live-Untertitel aus dem Webinar nutzen, um klare, relevante Antworten zu geben. Er reagiert auf Fragen und Chatnachrichten von Zuschauern, nicht auf die von Teammitgliedern.
Jeder Premium-Plan enthält eine kostenlose Nutzung des KI-Assistenten. Bei häufigerem Bedarf kann er als Add-on für Premium-Pläne erworben werden. Im Enterprise-Plan ist er standardmäßig enthalten.
KI-Assistenten einrichten
KI-Assistenten werden für jedes Webinar separat eingerichtet. So fügst du einem Webinar einen Assistenten hinzu.
Öffne die Webinar-Übersichtsseite.
Gehe zum Bereich „KI-Assistenten für Webinare“.
Klicke auf „Assistent hinzufügen“.
Gib einen Namen ein und wähle aus, wie der Assistent arbeiten soll. Weitere Informationen zu den Einstellungen findest du unter „KI-Assistent konfigurieren“.
Klicke auf „Speichern“.
KI-Assistenten während einer Ausstrahlung verwenden
Nachdem du einen Assistenten zu deinem Webinar hinzugefügt hast, kannst du ihn während der Ausstrahlung aktivieren oder deaktivieren.
So verwaltest du deinen Assistenten während einer Ausstrahlung:
Öffne den Tab „Assistenten“ in der rechten Seitenleiste der Streaming-Seite.
Der Assistent wird als Karte mit seinem Namen, Status und seinen Fähigkeiten angezeigt.
Verwende den Schalter auf der Karte, um den Assistenten zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Hinweis! Der Assistent benötigt etwas Zeit, um Informationen zu verarbeiten. Daher kann es einige Sekunden dauern, bis er antwortet.
Aktivität des Assistenten ansehen
Du kannst die Aktivität deines Assistenten ansehen, seine Leistung bewerten, Feedback geben und ihn für das nächste Webinar verbessern.
So siehst du, was dein Assistent getan hat:
Klicke im Tab „Assistenten“ auf der Karte des Assistenten auf „Aktivität“.
Eine Liste der Aktionen zeigt, worauf der Assistent wann reagiert hat.
Du kannst jede Antwort mit einem Daumen nach oben oder unten bewerten.
Hinweis! Wenn du die Einstellungen des Assistenten ändern möchtest, klicke auf der Karte des Assistenten auf „Guardrails“, um seine aktuellen Einstellungen anzuzeigen. Dort siehst du die Konfidenzstufe, Persönlichkeit, Sprache und alle festgelegten Regeln. Weitere Informationen dazu und zum Ändern der Einstellungen findest du in diesem Artikel.
Was Zuschauer sehen
Zuschauer interagieren mit dem Assistenten genauso wie mit jedem anderen Teammitglied. In Fragen & Antworten und im Öffentlichen Chat wird der Name des Assistenten mit der Teamkennzeichnung als Antwortender angezeigt.
Hinweis! Zuschauer können nicht erkennen, dass Antworten KI-generiert sind. Wenn du hier transparent sein möchtest, wähle einen Namen, der die Rolle des Assistenten deutlich macht, zum Beispiel „KI-Support“ oder „Virtueller Assistent“.