Automatisierte und On demand-Webinare bieten die Möglichkeit, simulierte Chatnachrichten zu konfigurieren. Dabei handelt es sich um „gefälschte“ Chatnachrichten, die Zuschauern den Eindruck vermitteln, ein Live-Webinar zu verfolgen. Diese werden zusammen mit den echten Chatnachrichten angezeigt, die live gesendet werden. Alles daran kann konfiguriert werden, etwa Absender und Inhalt.
Mitglieder des Webinar-Teams erkennen simulierte Nachrichten am Robotersymbol neben dem Namen des Absenders.
Bitte beachten: Simulierte Chatnachrichten für automatisierte Webinare sind nicht in der 'Wiederholung von gestern' enthalten.
Simulierte Chatnachrichten hinzufügen
Zum Hinzufügen simulierter Chatnachrichten können die folgenden Schritte ausgeführt werden.
Wähle das zu bearbeitende Webinar aus.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Öffne den Bereich „Webinar“.
Klicke auf „Simulated Intsraction“.
Simulierte Chatnachrichten lassen sich auf drei Arten einfügen.
Chatnachrichten aus einem Live-Webinar kopieren.
Eine CSV-Datei importieren.
Chatnachrichten manuell hinzufügen.
Chatnachrichten manuell hinzufügen
Zum manuellen Hinzufügen eines Chats gib Chatname, Nachricht, Rolle der Person und optional eine benutzerdefinierte Bezeichnung ein. Lege unter „Starting at“ außerdem den Zeitpunkt fest, zu dem der Chat angezeigt werden soll. Die Zeit wird als HH:MM:SS angezeigt.
Soll ein Avatar für die Person angezeigt werden, die die Chatnachricht sendet? Gib im Feld „Email for Gravatar“ eine E-Mail-Adresse mit konfiguriertem Gravatar ein. Eine Erklärung dazu findest du hier.
Bitte beachten! Eine Chatnachricht darf maximal 500 Zeichen enthalten.
Simulierte Chatnachrichten können auch für Zeitpunkte vor der geplanten Ausstrahlungszeit des Webinars geplant werden. Gehe dafür wie folgt vor.
Wähle das zu bearbeitende Webinar aus.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Öffne den Bereich „Webinar“.
Klicke auf „Simulierter Chat“.
Klicke auf „Manuell hinzufügen“.
Aktiviere das Kontrollkästchen neben „Before start“.
Die eingegebene Zeit bestimmt, wann die Chatnachricht relativ zur geplanten Startzeit des Webinars gesendet wird.
Wenn beispielsweise „Starting at 00:01:30“ eingegeben wird, wird die Chatnachricht eineinhalb Minuten vor Beginn des Webinars gesendet.
Entdecke hier weitere Tipps zur Automatisierung mit WebinarGeek!
Chatnachrichten aus einem früheren Live-Webinar kopieren
Zum Kopieren von Chatnachrichten aus einem Live-Webinar kann unter „Copy messages from live recording“ ein Live-Webinar ausgewählt werden. Die vorhandenen Nachrichten aus dem Live-Webinar werden im automatisierten oder On demand-Webinar wiedergegeben.
Chatnachrichten per CSV-Datei importieren
Simulierte Nachrichten können mit einer CSV-Datei importiert werden. Wähle zum Hochladen einer CSV-Datei „Import“ und anschließend die Datei aus.
Die CSV-Datei benötigt vier Spalten:
Vorname: Vorname der Person, die die Chatnachricht sendet.
Nachname: Nachname der Person, die die Chatnachricht sendet.
Relative Chatzeit: Der Zeitstempel, zu dem die Nachricht im Chat erscheinen soll. Die Nachricht wird sowohl in der Ausstrahlung als auch in der Wiederholung zu diesem Zeitstempel angezeigt. „00:00:00“ wäre der Beginn des Webinars.
Chatnachricht: Die im Chat angezeigte Nachricht. Gib hier die zu sendende Nachricht ein.
Optional kann eine Spalte hinzugefügt werden, um mit der simulierten Chatnachricht einen Avatar, eine Rolle oder eine benutzerdefinierte Teambezeichnung anzuzeigen. Die Felder können leer bleiben, wenn keine Avatare oder Rollen angezeigt oder benutzerdefinierte Teambezeichnungen verwendet werden sollen:
E-Mail: Die E-Mail-Adresse der (fiktiven) Person. Wenn für diese E-Mail-Adresse ein Avatar bei Gravatar konfiguriert ist, wird der Avatar angezeigt. Weitere Informationen zu Gravatar findest du hier.
Bitte beachten! Die Spalte „E-Mail“ ist optional. Die Spalte kann leer bleiben, wenn keine Avatare angezeigt werden sollen.
Rolle: Die Rolle der Person, die die Chatnachricht sendet. Dies kann Zuschauer, Hauptmoderator, Co-Referent, Moderator oder benutzerdefiniertes Teammitglied sein. Folgende Werte können eingegeben werden: „Viewer“, „Main Presenter“, „Co-presenter“, „Moderator“ oder „Custom“. Bleibt eine Zelle leer, wird die simulierte Chatnachricht von einem Zuschauer gesendet.
Bitte beachten! Die Spalte „Rolle“ ist optional. Die Spalte kann leer bleiben, wenn Chatnachrichten keine anderen Rollen als „Viewer“ zugewiesen werden sollen.
Benutzerdefinierte Teambezeichnung: Teammitgliedern mit einer anderen Rolle als „Viewer“ wird die Standard-Teambezeichnung zugewiesen, die im Konto festgelegt werden kann. Eine benutzerdefinierte Teambezeichnung überschreibt diese Standardeinstellung für das jeweilige Teammitglied.
Bitte beachten! Die Spalte „Benutzerdefinierte Teambezeichnung“ ist optional. Die Spalte kann leer bleiben, wenn keine benutzerdefinierten Teambezeichnungen zugewiesen werden sollen.
Die CSV-Datei muss wie im folgenden Screenshot aussehen. Hier kann eine Beispieldatei heruntergeladen werden.
Tipp! Exportierte Chatnachrichten (CSV) aus anderen Webinaren können direkt hochgeladen werden. Das Format oder die Reihenfolge der Spalten muss nicht geändert werden.