Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Live-Webinars kannst du die Chat-Einstellungen konfigurieren.
Öffentlicher und privater Chat
Klicke auf dein Webinar
Klicke auf 'Webinar bearbeiten'
Navigiere zu 'Webinar'
Wähle "Chat-Einstellungen" im Abschnitt "Webinar".
Du kannst zwischen 'öffentlich' und 'privat' wählen. Durch Klicken auf den Schalter kannst du eine Option ein- oder ausschalten. Während des Live-Webinars kannst du den Chat auch ein- oder ausschalten. Nach dem Webinar kannst du dir in der Statistik einen Überblick über alle Chat-Nachrichten verschaffen.
Öffentlicher Chat
Im öffentlichen Chat sind Gespräche für alle Personen sichtbar. Hier können Nachrichten von allen Teilnehmern hinzugefügt werden. Jeder kann antworten und an der Unterhaltung teilnehmen. Wenn du eine einseitige Botschaft an deine Zuschauer senden möchtest, solltest du eine Infobox verwenden.
Privater Chat
Verwende den privaten Chat für ein Einzelgespräch. Dies ist eine Konversation zwischen dem Betrachter und dem Host (oder Moderator). Der Inhalt dieser Art von Gesprächen ist für andere Teilnehmer nicht sichtbar.
Bitte beachte! Die während eines Probelaufs gesendeten Chat-Nachrichten werden während des Live-Webinars nicht sichtbar sein.
Alle eingehenden privaten Chat-Nachrichten an eine E-Mail-Adresse weiterleiten
Wenn du alle eingehenden Chats per E-Mail erhalten möchtest, kannst du dies in den Chat-Einstellungen wie oben gezeigt einrichten. Dies ist nützlich für automatisierte Webinare. Wenn du eine E-Mail erhältst, kannst du dich bei deinem Webinar anmelden, um die Chat-Nachrichten zu beantworten.
Öffentlicher Chatverlauf
Wenn ein Zuschauer einem Webinar beitritt, sieht er standardmäßig nur die öffentlichen Chat-Nachrichten ab diesem Zeitpunkt. Wenn du jedoch möchtest, dass die Zuschauer auf den gesamten Chatverlauf zugreifen können, einschließlich der Nachrichten, die vor dem Beitritt zum Webinar ausgetauscht wurden, hast du die Möglichkeit, die Einstellung "Chatverlauf der Zuschauer einschränken" umzuschalten.
Führe dazu die folgenden Schritte aus:
Klicke auf dein Webinar, um es auszuwählen.
Klicke auf "Webinar bearbeiten".
Navigiere zum Abschnitt "Webinar".
Wähle "Chat-Einstellungen" im Abschnitt "Webinar".
Chat Name
Der standardmäßig generierte Chatname für Moderatoren besteht aus einem Vor- und Nachnamen.
Dieser kann wie folgt geändert werden:
Wenn dein Webinar bereits erstellt und veröffentlicht ist, gehe zum Abschnitt "Allgemein". Wenn sich das Webinar noch im Entwurfsmodus befindet und nicht veröffentlicht wurde, klicke auf "Erstellen"
Scrolle nach unten zum Abschnitt "Webinar-Team".
Wähle im Abschnitt "Webinar-Team" die Option "Teammitglied bearbeiten".
Anzeige des Nachnamens von Zuschauern im öffentlichen Chat
Standardmäßig wird im öffentlichen Chat nur der Vorname der Betrachter angezeigt, auch wenn du bei der Registrierung den Nachnamen erfässt. Wenn du auch die Nachnamen anzeigen möchtest, aktiviere diese Option. Der Nachname von Moderatoren wird unabhängig von dieser Einstellung immer angezeigt.
Diese Einstellung ist nur sichtbar, wenn auf der Registrierungsseite ein Feld für den Nachnamen hinzugefügt wurde.
Avatare
Abgesehen von deinem Benutzernamen kannst du auch ein persönliches Bild für dein Konto festlegen, um dein Chat-Erscheinungsbild noch weiter zu individualisieren. Dies ist für alle Chat-Nutzer möglich, so dass auch die Zuschauer diese Option haben. Wie du dein Avatar einrichten kannst, erfährst du hier.
Automatisierungsregeln
Aktiviere Automatisierungsregeln, um mit mehreren Moderatoren zu arbeiten und Chat-Unterhaltungen einfach zu verwalten. Es gibt eine Reihe von logischen Regeln, die dir helfen, eine große Anzahl von Chats zu verwalten, indem sie die Chats automatisch nach Ihren Wünschen zuweisen.
Du kannstdiese Logikregeln in den "Chat-Einstellungen" festlegen.
Folge den nachstehenden Schritten:
Klicke auf dein Webinar, um es auszuwählen.
Klicke auf "Webinar bearbeiten".
Navigiere zum Abschnitt "Webinar".
Wähle "Chat-Einstellungen" im Abschnitt "Webinar".
die verfügbaren Regeln sind:
Nicht zugewiesene Gespräche automatisch der Person zuweisen, die sie öffnet
Diese Regel spricht für sich selbst; die erste Person, die die Konversation öffnet, wird ihr zugewiesen.
Nicht zugewiesene Gespräche automatisch der Person zuweisen, die zuerst antwortet
Dies bedeutet, dass der Chat der Person zugewiesen wird, die als erste antwortet. Mit dieser Regel können Sie den Chat öffnen, ohne ihm zugewiesen zu werden.
Neu eingehende Gespräche automatisch dem nächsten Moderator zuweisen (Round-Robin)
Jeder neue Chat wird in alphabetischer Reihenfolge dem Moderator mit der geringsten Anzahl von zugewiesenen Chats zugewiesen. Der Moderator wird dabei nicht mit einbezogen.
Jeder neue Chat wird in alphabetischer Reihenfolge einem Moderator mit der geringsten Anzahl von zugewiesenen Chats zugewiesen. Der Moderator ist hier nicht enthalten.
Schlüsselwörter: arrangieren, komponieren