HubSpot es un sistema popular para inbound marketing y ventas. Una parte importante de las herramientas HubSpot es el sistema CRM, que le permite gestionar tus productos y las interacciones entre tu empresa y tus clientes.
Conectar WebinarGeek con HubSpot le permite sincronizar automáticamente los datos entre los dos. Estos datos luego se pueden utilizar para realizar un seguimiento de clientes potenciales o segmentar contactos. ¡Experimenta el poder de WebinarGeek junto con HubSpot!
HubSpot está disponible como complemento en los planes Premium y se incluye de forma predeterminada en los planes Enterprise. Eche un vistazo a nuestra página de precios para obtener más información.
¿Cómo funciona HubSpot con WebinarGeek?
Conectar WebinarGeek con HubSpot automáticamente sienta las bases para la integración. Esto significa que podrá aprovechar inmediatamente lo siguiente:
Todas las inscripciones a webinars se registran o actualizan automáticamente en HubSpot.
Todo el comportamiento de visualización y todas las acciones de los espectadores del webinar se enviarán automáticamente a HubSpot como eventos. Piense en encuestas, llamados a la acción, preguntas, formularios de evaluación y datos como el tiempo de visualización.
Cada contacto en HubSpot obtendrá propiedades personalizadas, una lista de las cuales se puede encontrar aquí. Estos luego se pueden utilizar para segmentar tus contactos.
Conectando HubSpot
Siga estos pasos para conectar WebinarGeek con HubSpot:
Haz clic en "Cuenta" en la parte superior derecha.
Haz clic en 'Integraciones'.
Elija 'HubSpot'.
Haz clic en 'Conectar'.
Selecciona tu cuenta HubSpot si es necesario; de lo contrario, vaya al paso 6.
Esta pantalla solo aparece si el nombre de usuario HubSpot está asociado con más de una cuenta.
Otorgue permiso a WebinarGeek para acceder a tu cuenta HubSpot haciendo clic en "Conectar aplicación".
WebinarGeek requiere múltiples permisos para conectarse correctamente con HubSpot. La página de conexión le dirá exactamente qué permisos se requieren y le pedirá que acepte la solicitud.
Será redirigido a WebinarGeek. La conexión ya está completa y se han creado algunos activadores básicos.
Desconectando HubSpot
Desconectar HubSpot de WebinarGeek es rápido y fácil. Siga estos pasos:
Haz clic en "Cuenta" en la parte superior derecha.
Haz clic en 'Integraciones'.
Elija 'HubSpot'.
Haz clic en 'Opciones'
Elija 'Desconectar HubSpot'
¡Ten en cuenta! Desconectar HubSpot significa que se perderán tus activadores. Deben volver a crearse si alguna vez vuelve a conectarse HubSpot.
Desinstalar WebinarGeek de una cuenta HubSpot
WebinarGeek permanecerá en las aplicaciones de tu cuenta HubSpot. Para eliminarlo de tu lista de aplicaciones HubSpot, siga los pasos descritos en el artículo "Desinstalar una aplicación" de HubSpot.
Eliminación de datos relacionados con webinars y suscripciones
Al desconectar HubSpot, se eliminan automáticamente los activadores de HubSpot y el historial de activadores, pero los datos relacionados con los webinars y las suscripciones no se eliminarán. Estos datos se pueden eliminar manualmente siguiendo los pasos de nuestro artículo "Eliminar datos del suscriptor".
Los datos creados en HubSpot por WebinarGeek también se mantendrán intactos. Esto incluye datos como contactos, empresas y propiedades WebinarGeek. Si desea eliminar estos datos, tendrá que hacerlo dentro de HubSpot.
Desencadenantes
Los activadores son los que ordenan la integración para sincronizar datos entre WebinarGeek y HubSpot. Cuando se activa un determinado evento, este activador garantizará que se ejecute un proceso posteriormente.
Lista de activadores disponibles
Los siguientes activadores están disponibles para HubSpot:
Nuevo registro
Se dio de baja del webinar
Nuevo visor
Nuevo espectador en vivo
Nuevo visor de repetición
El nuevo espectador comenzó a mirar
Transmisión cancelada
Nueva votación de la encuesta
Nueva respuesta al cuestionario
Nuevo llamado a la acción
Nuevo formulario de evaluación
Mensaje del cuadro de preguntas del nuevo webinar
Evaluación exitosa
No se presentó
Se envía o se hace clic en un nuevo llamado a la acción específico
Nuevos mensajes de chat después del webinar
Nueva Q&Una pregunta
HubSpot: Envío de nuevo formulario
HubSpot: Nuevo contacto listado
Puedes consultar nuestro Artículo sobre “desencadenantes” para obtener más información sobre estos desencadenantes.
Haz clic aquí para obtener más información sobre el activador "Envío de nuevo formulario".
Acciones
Las acciones son lo que se le ordena al software que haga cuando se activa un disparador. Puedes, por ejemplo, configurar que un contacto se agregue a un segmento de CRM cuando se registra para un webinar.
Lista de acciones disponibles
Las siguientes acciones están disponibles para HubSpot:
Publicar evento en la línea de tiempo
Publica una actualización sobre el evento en cuestión en la línea de tiempo de un contacto en HubSpot.
Agregar contacto al segmento CRM
Agrega el contacto del evento a un segmento de CRM en HubSpot. Ten en cuenta que no se admiten segmentos activos.
Sincronizar la actividad del evento de marketing
Sincroniza la actividad con el evento de marketing en HubSpot.
¡Ten en cuenta! Diferentes desencadenantes tienen diferentes acciones disponibles. Por ejemplo, el activador "Nueva respuesta al cuestionario" no se puede utilizar para sincronizar la actividad del evento de marketing. Puedes comprobar qué acciones están disponibles para cada activador en la cuenta.
El 'HubSpot: Envío de nuevo formulario' tiene diferentes acciones porque es un disparador basado en algo que sucede en HubSpot. Ellos son:
Suscríbase a un único webinar
Suscribe el contacto a un único webinar en WebinarGeek.
Suscríbete a una serie de webinars
Suscribe el contacto a una serie de webinars en WebinarGeek.
Lea más sobre la configuración de activadores en nuestro artículo "Disparadores".
Disparadores predeterminados
Conectar HubSpot a WebinarGeek crea inmediatamente un conjunto de activadores predeterminados. Se crean los siguientes desencadenadores:
Activador | Acción |
Nuevo registro | Publicar evento en la línea de tiempo |
Nuevo registro | Sincronizar la actividad del evento de marketing |
Nuevo visor | Publicar evento en la línea de tiempo |
Nuevo visor | Sincronizar la actividad del evento de marketing |
Se dio de baja del webinar | Sincronizar la actividad del evento de marketing |
Transmisión cancelada | Cancelar evento de marketing |
Nueva votación de la encuesta | Publicar evento en la línea de tiempo |
Nueva respuesta al cuestionario | Publicar evento en la línea de tiempo |
Nuevo llamado a la acción | Publicar evento en la línea de tiempo |
Nuevo formulario de evaluación | Publicar evento en la línea de tiempo |
Mensaje del cuadro de preguntas del nuevo webinar | Publicar evento en la línea de tiempo |
En resumen, esto significa que tu conexión entre WebinarGeek y HubSpot, de forma predeterminada, realizará un seguimiento de los registros, los espectadores y las interacciones sin requerir ninguna configuración manual.
Si necesita activadores adicionales, puede agregarlos usted mismo. Lea más sobre eso aquí.
También puedes eliminar cualquier desencadenante que no necesite. Lea más sobre eso aquí.
Publicar evento en la línea de tiempo
La acción más utilizada para los activadores HubSpot es "Publicar evento en la línea de tiempo". Esto utiliza la poderosa HubSpot Timeline API para enviar eventos con paquetes de información según el comportamiento del espectador y el registro.
Puedes encontrar los datos que este activador reenvía a HubSpot abriendo el contacto en tu interfaz HubSpot y viendo tu línea de tiempo.
¡Ten en cuenta! Es posible que necesites habilitar la integración WebinarGeek en los filtros de tu línea de tiempo para poder ver los eventos, como en la captura de pantalla siguiente.
Campos enviados a HubSpot
La siguiente información se envía a HubSpot si se proporciona en el formulario de registro del participante:
Nombre
Apellido
Dirección de correo electrónico
Nombre de la empresa
Puesto de trabajo
País
Ciudad
Código postal
Calle
Número de casa
Número de teléfono
También incluimos la fecha y hora del webinar y el enlace de visualización exclusivo del participante.
Si necesita enviar más datos a HubSpot, puede hacerlo con nuestra integración Zapier.
¡Ten en cuenta! Los campos personalizados solo se incluyen como propiedades de la línea de tiempo. Los campos de registro personalizados se envían junto con el activador "Nuevo registro". Puedes ver los datos, pero no puede usarlos para flujos de trabajo o personalización.
Propiedades de contacto
Tan pronto como ocurra un evento para alguien, crearemos un 'grupo de contacto' WebinarGeek dentro de tus contactos HubSpot. Aquí guardamos los siguientes datos:
Fecha del último webinar registrado
La fecha y hora del webinar en el que alguien se registró más recientemente.
Último nombre del webinar registrado
El nombre de ese webinar.
Fecha del último webinar visto
La fecha y hora del webinar que alguien vio más recientemente.
Nombre del último webinar visto
El nombre de ese webinar.
Último webinar registrado, fecha y hora local
La fecha y hora del webinar en el que el contacto se registró más recientemente, representado en la fecha y zona horaria de ese suscriptor.
Último enlace del webinar registrado
El enlace de visualización único del webinar en el que el suscriptor se registró más recientemente. Este enlace también contiene el ID de transmisión (WID) al final de la URL.
Última suscripción de marketing registrada
Si el suscriptor dio tu consentimiento o no para las campañas de marketing en el webinar al que se suscribió más recientemente.
Última fuente del webinar registrado
El enlace de registro personalizado que el suscriptor utilizó para el webinar al que se suscribió más recientemente.
Las propiedades HubSpot solo se agregarán con el activador 'Publicar evento en la línea de tiempo'. Cuando solo se agrega el contacto a un segmento de CRM, las propiedades no se completarán.
¡Ten en cuenta! La fecha, hora local y el enlace del último webinar registrado solo se reenviarán para las inscripciones realizadas después del 1 de marzo de 2021.
Funciones exclusivas
Nuestra integración HubSpot tiene algunas características que no están disponibles en otras integraciones. Te los explicamos en esta sección.
Registrar participantes del webinar con listas HubSpot
Este activador se activará cuando agregue a alguien a una lista específica en HubSpot y luego quedará registrado para el webinar o la serie de webinars. Cada 5 minutos, el sistema comprobará si se han agregado nuevos contactos. Solo agregará al webinar a las personas que se incluyeron en la lista después de que se creó el activador.
Haz clic en "Cuenta" en la parte superior derecha.
Haz clic en 'Integraciones'.
Elija 'HubSpot'.
Haz clic en 'Nuevo activador'.
Elija 'HubSpot: Nuevo contacto listado'.
Selecciona 'Suscribirse a un webinar único' para un webinar único o 'Suscribirse a una serie de webinars' para una serie de webinars.
Selecciona la lista HubSpot que se debe utilizar para recopilar registros.
Selecciona el webinar (serie) al que se deben enviar las inscripciones.
Haz clic en 'Agregar activador'.
Registrar a los participantes del webinar con HubSpot formularios
¡Ten en cuenta! Si desea utilizar formularios HubSpot para nuevos registros y tu integración HubSpot ya estaba configurada antes del 22 de julio de 2019, vuelva a conectar HubSpot para otorgar permisos adicionales. Esto se puede lograr haciendo clic en 'Opciones' junto a HubSpot en la página de integración y luego haciendo clic en 'Reconectar HubSpot'.
Puedes utilizar formularios HubSpot para recopilar inscripciones para tus webinars y reenviar automáticamente dichas inscripciones a WebinarGeek. Siga los pasos a continuación para configurar esto:
Haz clic en "Cuenta" en la parte superior derecha.
Haz clic en 'Integraciones'.
Elija 'HubSpot'.
Haz clic en 'Nuevo activador'.
Elija 'HubSpot: Envío de nuevo formulario'.
Selecciona 'Suscribirse a un webinar único' para un webinar único o 'Suscribirse a una serie de webinars' para una serie de webinars.
Selecciona el formulario HubSpot que se debe utilizar para recopilar registros.
Selecciona el webinar (serie) al que se deben enviar las inscripciones.
Haz clic en 'Agregar activador'.
¡Ten en cuenta! Los datos de los suscriptores registrados a través de 'HubSpot: Envío de nuevo formulario' no se devuelven a HubSpot a menos que configure un activador de 'Nuevo registro'.
Opcionalmente, también puede ingresar la URL de la página donde se completa el formulario. Esta URL puede ser de una página HubSpot, pero también puede ser una URL de un sitio web externo. Esto le otorga una cantidad ilimitada de opciones para recibir y procesar inscripciones a webinars a través de HubSpot.
Asegúrate de ingresar una copia exacta de la URL que incluya "https://". Además, tenga en cuenta que eliminamos todo lo que hay en la URL después de un signo de interrogación (?) o un hashtag (#) cuando procesamos los formularios. Por lo tanto, no debes completar ni utilizar esta parte de la URL.
¡Ten en cuenta! Las suscripciones que provienen de formularios HubSpot siempre utilizarán la zona horaria establecida en tu cuenta WebinarGeek. Tenga esto en cuenta al enviar correos electrónicos, ya que significa que las variables basadas en la zona horaria pueden no coincidir con la zona horaria local del suscriptor.
Detalles importantes sobre los envíos de formularios HubSpot
Solo se admiten formularios de marketing, emergentes y capturados.
WebinarGeek procesa la mayoría de los campos: los campos 'nombre', 'apellido', 'correo electrónico', 'empresa', 'cargo', 'calle', 'ciudad', 'provincia', 'código postal' y 'país' se procesarán desde el formulario HubSpot.
Los campos "correo electrónico" y "nombre" deben estar en tu formulario HubSpot en todo momento. Si ha hecho que los campos de datos de "apellido" o "empresa" sean obligatorios dentro de WebinarGeek, estos también deben estar en el formulario.
En HubSpot la dirección es una combinación de calle y número de casa. Sin embargo, en WebinarGeek, los campos de calle y número de casa se pueden separar en diferentes campos de registro. Siempre asignaremos la dirección HubSpot (con o sin) número de casa a la 'calle'. Si alguien tiene un campo de número de casa en tus campos de registro, lo ignoramos.
No puede utilizar 'campos progresivos' en tu formulario HubSpot.
Los nuevos registros se procesarán en 5 minutos. El correo electrónico de confirmación se enviará una vez que se procesen.
No puede utilizar HubSpot para enviar correos electrónicos de confirmación si está utilizando un formulario HubSpot para recopilar registros.
El disparador no funciona retroactivamente. Si tu formulario HubSpot ya tenía envíos antes de crear el activador, estos no se reenviarán.
HubSpot reciben 'HubSpot' como valor para la fuente de registro en el campo de registro, por lo que puede medir exactamente quién proviene de HubSpot.
HubSpot eventos de marketing
HubSpot son una forma de tener una descripción general de tus eventos basados en la web, como webinars. Organizarlos requiere bastante esfuerzo y los eventos de marketing le permiten revisar fácilmente si tu tiempo y recursos se utilizaron bien.
Vea cuáles de tus eventos tienen un ROI (retorno de inversión) más alto que otros y si un evento tuvo el resultado deseado que esperaba. La actividad del evento de marketing le muestra cuántas personas se registraron para un evento, así como si asistieron, lo cancelaron o se lo perdieron.
Obtenga más información sobre eventos de marketing en HubSpot.
Configuración de la integración de eventos de marketing
Primero, deberá conectar HubSpot a WebinarGeek. Puedes seguir los pasos anteriores en este artículo para hacerlo.
Se crearán automáticamente cuatro activadores relacionados con la actividad del evento de marketing al conectar HubSpot. Estos se crean a nivel de cuenta, lo que significa que se aplicarán a todos los webinars dentro de tu cuenta. Si desea excluir un webinar de esto, considere desactivar los activadores a nivel de cuenta para webinars individuales.
Activador | Acción |
Nuevo registro | Sincronizar la actividad del evento de marketing |
Nuevo visor | Sincronizar la actividad del evento de marketing |
Se dio de baja del webinar | Sincronizar la actividad del evento de marketing |
Transmisión cancelada | Cancelar evento de marketing |
Los cuatro son necesarios para una conexión adecuada con los eventos de marketing de HubSpot. Puedes volver a agregarlos fácilmente en caso de que elimine accidentalmente uno de los activadores.
¡Ten en cuenta! ¿Se configuró tu integración HubSpot antes del 4 de junio de 2022? Tendrás que volver a conectar la integración HubSpot para otorgarnos nuevos permisos.
Detalles importantes sobre HubSpot eventos de marketing
El evento de marketing se crea en HubSpot después de que el webinar recibe tu primer registro.
Si cambia el título del webinar o la fecha de una transmisión, el evento se actualizará después de que se ejecute un activador. Puedes forzar la actualización agregando un registro (falso).
Los suscriptores que vean una repetición del webinar también activarán el activador "Nuevo espectador", esto significa que la actividad del evento de tu webinar puede cambiar mientras la repetición esté disponible.
Es posible que todos los webinars que existían antes de agregar activadores de eventos de marketing a tu cuenta no tengan una representación precisa de tu actividad de eventos en HubSpot.
En el caso de una serie de webinars, cada webinar será un evento de marketing independiente en HubSpot.
HubSpot consejos & trucos
Consulte nuestro artículo 'Avanzado HubSpot workflows' para obtener guías sobre el uso de las funciones de HubSpot y soluciones alternativas para configuraciones más avanzadas.