HubSpot es un sistema popular para marketing de entrada y ventas. Una parte importante de las herramientas de HubSpot es el sistema CRM, que te permite gestionar tus productos y las interacciones entre tu empresa y tus clientes.
Conectar WebinarGeek con HubSpot te permite sincronizar automáticamente datos entre ambos. Estos datos pueden usarse para hacer seguimiento a los leads o segmentar contactos. ¡Experimenta el poder de WebinarGeek junto con HubSpot!
HubSpot está disponible como complemento en planes Premium e incluido por defecto en planes Enterprise. Consulta nuestra página de precios para más información.
¿Cómo funciona HubSpot con WebinarGeek?
Conectar WebinarGeek con HubSpot establece automáticamente la base para la integración. Esto significa que podrás aprovechar inmediatamente lo siguiente:
Todas las inscripciones a webinars se registran o actualizan automáticamente en HubSpot.
Todo el comportamiento de visualización y todas las acciones de los espectadores del webinar se enviarán automáticamente a HubSpot como eventos. Piensa en encuestas, llamadas a la acción, preguntas, formularios de evaluación y datos como el tiempo de visualización.
Cada contacto en HubSpot recibirá propiedades personalizadas, cuya lista puedes encontrar aquí. Estas pueden usarse para segmentar tus contactos.
Conectar HubSpot
Sigue estos pasos para conectar WebinarGeek con HubSpot:
Haz clic en ‘Cuenta’ en la esquina superior derecha.
Haz clic en ‘Integraciones’.
Selecciona ‘HubSpot’.
Haz clic en ‘Conectar’.
Selecciona tu cuenta de HubSpot si es necesario, de lo contrario pasa al paso 6.
Esta pantalla solo aparece si el nombre de usuario de HubSpot está asociado a más de una cuenta.
Concede permiso a WebinarGeek para acceder a tu cuenta de HubSpot haciendo clic en ‘Conectar app’.
WebinarGeek requiere varios permisos para conectarse correctamente con HubSpot. La página de conexión te indicará exactamente qué permisos se requieren y te pedirá que aceptes la solicitud.
Serás redirigido a WebinarGeek. La conexión ya está completa y se han creado algunos disparadores básicos.
Desconectar HubSpot
Desconectar HubSpot de WebinarGeek es rápido y sencillo. Sigue estos pasos:
Haz clic en ‘Cuenta’ en la esquina superior derecha.
Haz clic en ‘Integraciones’.
Selecciona ‘HubSpot’.
Haz clic en ‘Opciones’
Selecciona ‘Desconectar HubSpot’
¡Ten en cuenta! Desconectar HubSpot significa que tus disparadores se perderán. Deberán ser recreados si vuelves a conectar HubSpot.
Desinstalar WebinarGeek de una cuenta de HubSpot
WebinarGeek permanecerá en las aplicaciones de tu cuenta de HubSpot. Para eliminarlo de tu lista de aplicaciones de HubSpot, sigue los pasos indicados en el artículo de HubSpot ‘Desinstalar una aplicación’.
Eliminar datos relacionados con webinars y suscripciones
Desconectar HubSpot elimina automáticamente tus disparadores de HubSpot y el historial de disparadores, pero los datos relacionados con webinars y suscripciones no se borrarán. Estos datos pueden eliminarse manualmente siguiendo los pasos de nuestro artículo ‘Eliminar datos de suscriptores’.
Los datos creados en HubSpot por WebinarGeek también se mantendrán intactos. Esto incluye datos como contactos, empresas y propiedades de WebinarGeek. Si deseas eliminar estos datos, deberás hacerlo desde HubSpot.
Disparadores
Los disparadores son los que ordenan a la integración sincronizar datos entre WebinarGeek y HubSpot. Cuando se activa un evento determinado, este disparador asegura que se ejecute un proceso a continuación.
Lista de disparadores disponibles
Los siguientes disparadores están disponibles para HubSpot:
Nueva inscripción
Desuscrito del webinar
Nuevo espectador
Nuevo espectador en directo
Nuevo espectador en repetición
Nuevo espectador que empezó a ver
Emisión cancelada
Nuevo voto en encuesta
Nueva respuesta en cuestionario
Nueva llamada a la acción
Nuevo formulario de evaluación
Nuevo mensaje en el buzón de preguntas del webinar
Evaluación exitosa
No asistencia
Nueva llamada a la acción específica enviada o clicada
Nuevos mensajes de chat tras el webinar
Nueva pregunta en Preguntas y Respuestas
HubSpot: Nueva presentación de formulario
HubSpot: Nuevo contacto listado
Puedes consultar nuestro artículo ‘Disparadores’ para más información sobre estos disparadores.
Haz clic aquí para más información sobre el disparador ‘Nueva presentación de formulario’.
Acciones
Las acciones son lo que el software debe hacer cuando se activa un disparador. Por ejemplo, puedes configurar que un contacto se añada a un segmento del CRM cuando se inscriba a un webinar.
Lista de acciones disponibles
Las siguientes acciones están disponibles para HubSpot:
Publicar evento en la cronología
Publica una actualización sobre el evento en cuestión en la cronología de un contacto en HubSpot.
Añadir contacto a segmento del CRM
Añade el contacto del evento a un segmento del CRM en HubSpot. Ten en cuenta que no se admiten segmentos activos.
Sincronizar actividad de evento de marketing
Sincroniza la actividad con el evento de marketing en HubSpot.
¡Ten en cuenta! Diferentes disparadores tienen diferentes acciones disponibles. Por ejemplo, el disparador ‘Nueva respuesta en cuestionario’ no puede usarse para sincronizar actividad de evento de marketing. Puedes comprobar qué acciones están disponibles para cada disparador en la cuenta.
El disparador ‘HubSpot: Nueva presentación de formulario’ tiene acciones diferentes porque se basa en algo que ocurre en HubSpot. Estas son:
Suscribir a un webinar único
Suscribe al contacto a un único webinar en WebinarGeek.
Suscribir a una serie de webinars
Suscribe al contacto a una serie de webinars en WebinarGeek.
Lee más sobre cómo configurar disparadores en nuestro artículo ‘Disparadores’.
Disparadores predeterminados
Conectar HubSpot a WebinarGeek crea inmediatamente un conjunto de disparadores predeterminados. Se crean los siguientes disparadores:
Disparador | Acción |
Nueva inscripción | Publicar evento en la cronología |
Nueva inscripción | Sincronizar actividad de evento de marketing |
Nuevo espectador | Publicar evento en la cronología |
Nuevo espectador | Sincronizar actividad de evento de marketing |
Desuscrito del webinar | Sincronizar actividad de evento de marketing |
Emisión cancelada | Cancelar evento de marketing |
Nuevo voto en encuesta | Publicar evento en la cronología |
Nueva respuesta en cuestionario | Publicar evento en la cronología |
Nueva llamada a la acción | Publicar evento en la cronología |
Nuevo formulario de evaluación | Publicar evento en la cronología |
Nuevo mensaje en el buzón de preguntas del webinar | Publicar evento en la cronología |
En resumen, esto significa que tu conexión entre WebinarGeek y HubSpot, por defecto, hará seguimiento de inscripciones, espectadores e interacciones sin necesidad de configuración manual.
Si necesitas disparadores adicionales, puedes añadirlos tú mismo. Lee más sobre esto aquí.
También puedes eliminar cualquier disparador que no necesites. Lee más sobre esto aquí.
Publicar evento en la cronología
La acción más usada para los disparadores de HubSpot es ‘Publicar evento en la cronología’. Esta utiliza la potente API de Cronología de HubSpot para enviar eventos con paquetes de información basados en el comportamiento de espectadores e inscripciones.
Puedes encontrar los datos que este disparador envía a HubSpot abriendo el contacto en la interfaz de HubSpot y viendo su cronología.
¡Ten en cuenta! Puede que necesites activar la integración de WebinarGeek en los filtros de tu cronología para ver los eventos, como en la captura de pantalla a continuación.
Campos enviados a HubSpot
La siguiente información se envía a HubSpot si se proporciona en el formulario de inscripción del participante:
Nombre
Apellido
Correo electrónico
Nombre de la empresa
Cargo
País
Ciudad
Código postal
Calle
Número
Número de teléfono
También incluimos la fecha y hora del webinar y el enlace único de visualización del participante.
Si necesitas enviar más datos a HubSpot, puedes hacerlo con nuestra integración Zapier.
¡Ten en cuenta! Los campos personalizados solo se incluyen como propiedades en la cronología. Los campos personalizados de inscripción se envían junto con el disparador 'Nueva inscripción'. Puedes ver los datos pero no usarlos para flujos de trabajo o personalización.
Propiedades de contacto
Tan pronto como ocurra un evento para alguien, crearemos un 'grupo de contacto' de WebinarGeek dentro de tus contactos en HubSpot. Aquí guardamos los siguientes datos:
Fecha del último webinar inscrito
La fecha y hora del webinar al que alguien se inscribió más recientemente.
Nombre del último webinar inscrito
El nombre de ese webinar.
Fecha del último webinar visto
La fecha y hora del webinar que alguien vio más recientemente.
Nombre del último webinar visto
El nombre de ese webinar.
Fecha y hora local del último webinar inscrito
La fecha y hora del webinar al que el contacto se inscribió más recientemente, representada en la fecha y zona horaria de ese suscriptor.
Enlace del último webinar inscrito
El enlace único de visualización del webinar al que el suscriptor se inscribió más recientemente. Este enlace también contiene el ID de la emisión (WID) al final de la URL.
Última aceptación de marketing
Si el suscriptor dio o no su consentimiento para campañas de marketing en el webinar al que se suscribió más recientemente.
Última fuente de inscripción al webinar
El enlace de inscripción personalizado que el suscriptor usó para el webinar al que se suscribió más recientemente.
Las propiedades de HubSpot solo se añadirán con el disparador 'Publicar evento en la cronología'. Cuando solo se añade el contacto a un segmento del CRM, las propiedades no se rellenan.
¡Ten en cuenta! La fecha y hora local del último webinar inscrito y el enlace solo se enviarán para inscripciones realizadas después del 1 de marzo de 2021.
Funciones exclusivas
Nuestra integración con HubSpot tiene algunas funciones que no están disponibles en otras integraciones. Las explicamos en esta sección.
Registrar participantes de webinars con listas de HubSpot
Este disparador se activará cuando añadas a alguien a una lista específica en HubSpot y esa persona será registrada para el webinar o la serie de webinars. Cada 5 minutos el sistema comprobará si hay nuevos contactos añadidos. Solo se añadirán personas al webinar que hayan sido puestas en la lista después de crear el disparador.
Haz clic en ‘Cuenta’ en la esquina superior derecha.
Haz clic en ‘Integraciones’.
Selecciona ‘HubSpot’.
Haz clic en ‘Nuevo disparador’.
Selecciona ‘HubSpot: Nuevo contacto listado’.
Selecciona ‘Suscribir a un webinar único’ para un webinar único o ‘Suscribir a una serie de webinars’ para una serie de webinars.
Selecciona la lista de HubSpot que se usará para recopilar inscripciones.
Selecciona el webinar (o serie) al que se deben enviar las inscripciones.
Haz clic en ‘Añadir disparador’.
Registrar participantes de webinars con formularios de HubSpot
¡Ten en cuenta! Si quieres usar formularios de HubSpot para nuevas inscripciones y tu integración con HubSpot se configuró antes del 22 de julio de 2019, vuelve a conectar HubSpot para conceder permisos adicionales. Esto se logra haciendo clic en 'Opciones' junto a HubSpot en la página de integración y luego en 'Volver a conectar HubSpot'.
Puedes usar formularios de HubSpot para recopilar inscripciones a tus webinars y enviarlas automáticamente a WebinarGeek. Sigue los pasos a continuación para configurarlo:
Haz clic en ‘Cuenta’ en la esquina superior derecha.
Haz clic en ‘Integraciones’.
Selecciona ‘HubSpot’.
Haz clic en ‘Nuevo disparador’.
Selecciona ‘HubSpot: Nueva presentación de formulario’.
Selecciona ‘Suscribir a un webinar único’ para un webinar único o ‘Suscribir a una serie de webinars’ para una serie de webinars.
Selecciona el formulario de HubSpot que se usará para recopilar inscripciones.
Selecciona el webinar (o serie) al que se deben enviar las inscripciones.
Haz clic en ‘Añadir disparador’.
¡Ten en cuenta! Los datos de suscriptores registrados mediante 'HubSpot: Nueva presentación de formulario' no se envían de vuelta a HubSpot a menos que configures un disparador 'Nueva inscripción'.
Opcionalmente, también puedes introducir la URL de la página donde se completa el formulario. Esta URL puede ser de una página de HubSpot, pero también puede ser una URL en un sitio web externo. Esto te ofrece un número ilimitado de opciones para recibir y procesar inscripciones a webinars a través de HubSpot.
Asegúrate de introducir una copia exacta de la URL incluyendo "https://". Además, ten en cuenta que eliminamos todo lo que hay en la URL después de un signo de interrogación (?) o almohadilla (#) cuando procesamos los formularios. Por lo tanto, no debes rellenar ni usar esta parte de la URL.
¡Ten en cuenta! Las suscripciones que provienen de formularios de HubSpot siempre usarán la zona horaria configurada en tu cuenta de WebinarGeek. Ten esto en cuenta al enviar correos electrónicos, ya que significa que las variables basadas en la zona horaria podrían no coincidir con la zona horaria local del suscriptor.
Detalles importantes sobre las presentaciones de formularios de HubSpot
Solo se admiten formularios de marketing, emergentes y capturados.
WebinarGeek procesa la mayoría de los campos: los campos ‘nombre’, ‘apellido’, ‘correo electrónico’, ‘empresa’, 'cargo', 'calle', 'ciudad', 'provincia', 'código postal' y 'país' se procesarán desde el formulario de HubSpot.
Los campos ‘correo electrónico’ y ‘nombre’ deben estar siempre en tu formulario de HubSpot. Si has hecho que los datos ‘apellido’ o ‘empresa’ sean obligatorios en WebinarGeek, también deben estar en el formulario.
En HubSpot, la dirección es una combinación de calle y número. En WebinarGeek, sin embargo, los campos de calle y número pueden estar separados en diferentes campos de inscripción. Siempre asignaremos la dirección de HubSpot (con o sin número) a 'calle'. Si alguien tiene un campo de número en sus campos de inscripción, lo ignoramos.
No puedes usar ‘campos progresivos’ en tu formulario de HubSpot.
Las nuevas inscripciones se procesarán en un plazo de 5 minutos. El correo de confirmación se enviará una vez procesadas.
No puedes usar HubSpot para enviar correos de confirmación si usas un formulario de HubSpot para recopilar inscripciones.
El disparador no funciona retroactivamente. Si tu formulario de HubSpot ya tenía presentaciones antes de crear el disparador, estas no se enviarán.
Las inscripciones de HubSpot reciben 'HubSpot' como valor para la fuente de inscripción en el campo de inscripción, para que puedas medir exactamente quién viene de HubSpot.
Eventos de marketing de HubSpot
Los eventos de marketing de HubSpot son una forma de tener una visión general de tus eventos web como webinars. Organizar estos eventos requiere bastante esfuerzo y los eventos de marketing te permiten revisar fácilmente si tu tiempo y recursos fueron bien invertidos.
Consulta cuáles de tus eventos tienen un ROI (retorno de inversión) más alto que otros y si un evento tuvo el resultado deseado que esperabas. La actividad del evento de marketing te muestra cuántas personas se inscribieron a un evento, así como si asistieron, cancelaron o no asistieron.
Aprende más sobre los eventos de marketing de HubSpot.
Configuración de la integración de eventos de marketing
Primero, tendrás que conectar HubSpot a WebinarGeek. Puedes seguir los pasos indicados anteriormente en este artículo para hacerlo.
Cuatro disparadores relacionados con la actividad de eventos de marketing se crearán automáticamente al conectar HubSpot. Estos se crean a nivel de cuenta, lo que significa que se aplicarán a todos los webinars dentro de tu cuenta. Si quieres excluir un webinar de esto, considera desactivar los disparadores a nivel de cuenta para webinars individuales.
Disparador | Acción |
Nueva inscripción | Sincronizar actividad de evento de marketing |
Nuevo espectador | Sincronizar actividad de evento de marketing |
Desuscrito del webinar | Sincronizar actividad de evento de marketing |
Emisión cancelada | Cancelar evento de marketing |
Los cuatro son necesarios para una conexión adecuada con los eventos de marketing de HubSpot. Puedes añadirlos fácilmente si eliminas accidentalmente alguno de los disparadores.
¡Ten en cuenta! ¿Configuraste tu integración con HubSpot antes del 4 de junio de 2022? Tendrás que volver a conectar la integración para concedernos nuevos permisos.
Detalles importantes sobre los eventos de marketing de HubSpot
El evento de marketing se crea en HubSpot después de que el webinar reciba su primera inscripción.
Si cambias el título del webinar o la fecha de una emisión, el evento se actualizará después de que se ejecute un disparador. Puedes forzar la actualización añadiendo una inscripción (falsa).
Los suscriptores que vean una repetición del webinar también activarán el disparador ‘Nuevo espectador’, lo que significa que la actividad del evento de tu webinar puede cambiar mientras la repetición esté disponible.
Todos los webinars que existían antes de añadir disparadores de eventos de marketing a tu cuenta podrían no tener una representación precisa de su actividad en HubSpot.
En caso de una serie de webinars, cada webinar será un evento de marketing separado en HubSpot.
Consejos y trucos para HubSpot
Consulta nuestro artículo 'Flujos de trabajo avanzados en HubSpot' para guías sobre el uso de las funciones de HubSpot y soluciones para configuraciones más avanzadas.