Puedes encontrar las «Estadísticas» en el panel del webinar.
Haz clic en tu webinar.
Selecciona «Estadísticas» y ve a la pestaña «Espectadores».
Si has configurado varias emisiones o emisiones recurrentes, también puedes consultar por separado las estadísticas de una fecha de emisión concreta. Para seleccionar una emisión concreta, selecciónala en el menú desplegable de la esquina superior izquierda.
En la parte superior encontrarás el gráfico de interacción, que muestra exactamente cuántos espectadores han estado presentes minuto a minuto.
Si el número de espectadores es bajo, comprueba si debes hacer algún cambio.
También disponemos de este gráfico para los webinars bajo demanda. Estas estadísticas pueden aportar valor y ayudarte a mejorar el éxito de tus webinars, especialmente los webinars bajo demanda.
Los puntos que ves en la siguiente captura de pantalla son los capítulos que configuraste en el webinar bajo demanda. Así podrás ver fácilmente qué parte del webinar les parece interesante a los espectadores.
En este caso, puedes ver un aumento al final. Es el capítulo de nuestra sesión de preguntas y respuestas. Con esta información, la próxima vez podrías incluir más preguntas y respuestas en lugar de otro contenido que despertó menos interés.
Informe
Haz clic en tu webinar.
Selecciona «Estadísticas» y ve a la pestaña «Espectadores».
Haz clic en «Informe»
La tasa de espectadores muestra el número de personas que se registraron y realmente asistieron.
Para determinar la participación de los asistentes, consulta la tasa de interacción. Este porcentaje muestra si los asistentes respondieron a una encuesta o hicieron una pregunta mediante el chat.
Puedes ver el tiempo medio de visualización de los asistentes, qué porcentaje de personas estuvo presente desde el inicio y qué porcentaje permaneció hasta el final.
También encontrarás un mapa geográfico que muestra desde dónde vieron el webinar tus espectadores y una barra que indica los dispositivos desde los que lo vieron (móvil u ordenador).
Espectadores
En la parte superior verás un breve resumen de quién vio el webinar. Haz clic en «Espectadores» para ver a todos tus espectadores.
¡Tenlo en cuenta! Si hubo espectadores que no pudieron unirse al webinar porque se alcanzó el límite de espectadores, se mostrará en esta página.
Puedes ordenar los espectadores por «Nombre», «Correo electrónico», «Visto en directo», «Tiempo de visualización», «Repetición vista» o «Tiempo de visualización de la repetición» haciendo clic en esas categorías.
Haz clic en «Mostrar detalles» de un registro para consultar estadísticas detalladas, como la fecha de registro, el tiempo de visualización, la URL única, el dispositivo que se utilizó para ver el webinar, la dirección IP y más. Para que se contabilice el tiempo de visualización, un espectador debe haber visto un webinar durante al menos 30 segundos.
En los detalles, también puedes ver las sesiones de visualización de un espectador, incluidos los momentos en que empezó y dejó de ver el webinar, cuántas veces lo vio y cuánto duró cada sesión. Las visualizaciones en directo y las repeticiones se muestran por separado.
Haz clic en «Exportar suscriptores a CSV» para exportar los datos de todos tus espectadores. Si quieres exportar las sesiones de visualización, puedes hacer clic en «Exportar marcas de tiempo de espectadores a CSV».
¡Tenlo en cuenta! El tiempo de visualización de la repetición reflejará el tiempo que un espectador vio el webinar, no la velocidad de reproducción a la que se vio la repetición.
Palabras clave: espectador