Hacemos todo lo posible para mostrar los datos recopilados con la mayor precisión posible, de modo que puedas filtrar rápidamente la información relevante. Aun así, puede resultar útil exportar los datos para realizar análisis adicionales.
Los datos que se pueden exportar se recopilan durante el proceso de registro y las emisiones de los webinars. Estos datos se exportan a un archivo .CSV.
Exportar todo a PDF
Una opción útil para recopilar todas las «Estadísticas» de tu webinar en una única vista general. Exporta todas las «Estadísticas» de un webinar o de una emisión específica.
Haz clic en tu webinar.
Haz clic en «Estadísticas» y ve a la pestaña «Informe». Si solo quieres exportar datos de una emisión específica, puedes seleccionar la fecha de emisión en la esquina superior izquierda.
Haz clic en «Exportar todo a PDF». Aparecerá una ventana emergente en la que podrás ver qué dirección de correo electrónico recibirá el archivo.
Haz clic en «Solicitar PDF»; la solicitud se procesará y podrás cerrar la pantalla. Recibirás un correo electrónico en cuanto la descarga esté disponible. Puede tardar hasta 5 minutos.
Exportación de datos
Desde un webinar o una emisión
Haz clic en tu webinar.
Ve a «Estadísticas». Si solo quieres exportar datos de una emisión específica, puedes seleccionar la fecha de emisión en la esquina superior izquierda.
Ve a la pestaña específica desde la que quieras exportar datos. Por ejemplo, si quieres exportar estadísticas de pagos, ve a la pestaña «Pagos».
Haz clic en «Exportar a CSV». Encontrarás el archivo descargado en la carpeta «Descargas» de tu ordenador. Puedes filtrar los datos en el archivo .CSV. Encontrarás más información sobre cómo filtrar datos en Excel aquí.
Consejo: Si exportas los espectadores/registros de un webinar de pago, el archivo .CSV contendrá dos columnas adicionales: una indicará si alguien ha pagado y la otra indicará cuánto ha pagado esa persona.
Ten en cuenta lo siguiente: Si exportas los resultados de formularios de evaluación, puedes elegir entre «Agrupar por preguntas» y «Agrupar por espectadores», pero los informes en PDF y las exportaciones CSV siempre mostrarán los resultados agrupados por pregunta.
Desde varios webinars
Puedes exportar de una vez todos los registros de varios webinars (o de todos).
Haz clic en «Webinars» y pulsa el icono de archivo. A continuación, se abrirá un menú.
Selecciona «Exportar todos los webinars a CSV» para exportar de una vez información general sobre todos los webinars de tu cuenta. Esto incluye detalles como el título, el tipo de webinar y el enlace de registro.
Selecciona «Exportar solo los webinars seleccionados» para exportar información general sobre los webinars que has filtrado actualmente en tu vista general. Puedes obtener más información sobre cómo filtrar los webinars en tu vista general de webinars aquí.
Selecciona «Exportar todos los suscriptores a CSV» para exportar de una vez los suscriptores de todos los webinars de tu cuenta.
Selecciona «Exportar solo los suscriptores de los webinars seleccionados» para exportar los suscriptores de los webinars que has filtrado actualmente en tu vista general.
Encontrarás este archivo en la carpeta «Descargas» de tu ordenador.
Puedes filtrar los datos en el archivo .CSV. Encontrarás más información sobre cómo filtrar datos en Excel aquí.
Ten en cuenta lo siguiente: La opción «solo los webinars seleccionados» aparece cuando tienes más de cinco webinars en tu cuenta.
Exportar marcas de tiempo de los espectadores
Puedes exportar las marcas de tiempo de los espectadores. Incluyen información como cuándo una persona empezó y dejó de ver el webinar, con qué frecuencia lo vio y cuánto duró cada sesión. Las visualizaciones en directo y en repetición se muestran por separado.
Cómo exportar las marcas de tiempo de los espectadores a CSV:
Ve al webinar. En el panel de control, haz clic en «Estadísticas».
Ve a la pestaña «Espectadores». En la página Espectadores, cambia de «Informe» a «Espectador» en el menú de pestañas; aparecerá una lista de todos los espectadores.
Desplázate hasta el final de la lista y haz clic en el botón «Exportar a CSV». A continuación, selecciona «Exportar marcas de tiempo de los espectadores a CSV».
Filtrar datos
Puedes filtrar tus listas de registros y espectadores según determinados datos para encontrar más fácilmente suscriptores específicos. Están disponibles las siguientes opciones:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Estado del correo electrónico (aplicable solo a las estadísticas de correo electrónico)
Si el suscriptor vio la emisión en directo
Si el suscriptor vio la repetición
Si el suscriptor canceló la suscripción (aplicable solo a la lista de registros)
Sigue los pasos que se indican a continuación para filtrar tu lista de registros.
Haz clic en tu webinar y, a continuación, en «Estadísticas».
Ve a la pestaña «Registros» o «Espectadores».
Haz clic en el botón «Suscriptores» o «Espectadores».
Elige los filtros que quieres aplicar y haz clic en «Filtrar».
El filtro ya está activo.
Los filtros también afectan a la exportación a CSV. Al aplicar un filtro a tus estadísticas, puedes exportar datos específicos en lugar de todos los datos a la vez.
Consejo: Es una forma estupenda de ver qué personas registradas han cancelado su suscripción a tu webinar.
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