Todos los mensajes enviados en el chat durante tu webinar se guardarán. Puedes consultarlos en las estadísticas del webinar, en la pestaña «Mensajes».

Las «Estadísticas» se encuentran en el panel de control de tu webinar.

En la parte superior verás un gráfico que muestra la actividad del chat durante el webinar, minuto a minuto. Así podrás ver cuándo estuvo más activo el chat durante la presentación.

Puedes seleccionar la emisión que prefieras debajo del gráfico; encontrarás una tabla con más estadísticas del chat.

Desplázate más abajo para ver todas las conversaciones. Aquí puedes volver a leer todos los mensajes del chat.

Puedes exportar los mensajes del chat a un archivo CSV. Esto te ayuda a hacer seguimiento de las preguntas que aún no se han respondido o a utilizar las conversaciones para crear una lista de «preguntas y respuestas» y enviársela a los participantes de tu webinar. También puedes importar las conversaciones a tu sistema CRM para añadir datos a un contacto.

Preguntas de vídeos bajo demanda y repeticiones

Las preguntas realizadas durante un webinar bajo demanda o una repetición también se pueden consultar en «Estadísticas». Estas preguntas se enviarán automáticamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que configuraste anteriormente.

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