Se guardarán todos los mensajes que se envíen en el chat durante tu webinar. Puedes consultarlos en las estadísticas del webinar, en la pestaña «Mensajes».

Encontrarás «Estadísticas» en el panel de control de tu webinar.

En la parte superior verás un gráfico que muestra minuto a minuto la actividad del chat durante el webinar. Así podrás ver cuándo estuvo más activo el chat durante la presentación.

Debajo del gráfico puedes seleccionar la emisión que prefieras y encontrarás una tabla con más estadísticas del chat.

Desplázate más abajo para encontrar todas las conversaciones. Aquí puedes consultar todos los mensajes del chat.

Puedes exportar los mensajes del chat en un archivo .CSV. Esto te permite hacer seguimiento de las preguntas que aún no se han respondido o usar las conversaciones para crear una lista de «preguntas y respuestas» y enviársela a los participantes de tu webinar. También puedes importar así las conversaciones a tu sistema CRM para añadir datos a un contacto.

Preguntas de webinars bajo demanda o repeticiones

Las preguntas formuladas durante un webinar bajo demanda o una repetición también se pueden consultar en «Estadísticas». Estas preguntas se enviarán automáticamente a la dirección de correo electrónico que configuraste anteriormente.

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