Puedes configurar los ajustes de Q&A con antelación al editar un webinar en directo para poder centrarte en presentarlo durante la sesión.
Elegir un tipo de Q&A
Puedes configurar de antemano el tipo de Q&A que quieres ofrecer durante el webinar. Para hacerlo:
Ve a tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Ve a la sección «Webinar».
Elige «Q&A» o el icono «?» en la sección «Webinar».
Elige el tipo de Q&A que quieres utilizar.
Para webinars en directo
Para webinars en directo, there are three options to choose from:
Desactivado
La opción «Desactivado» impide que los espectadores vean la pestaña Q&A. Los presentadores y los miembros del equipo del webinar pueden verla, pero permanece inactiva hasta que alguien la active.
Restringido
La opción «Restringido» permite que los espectadores vean la pestaña Q&A, pero no puedan enviar preguntas. Solo los presentadores y los miembros del equipo del webinar pueden iniciar o volver a publicar preguntas. Puedes configurar este ajuste para enviar una copia de cada pregunta a tu dirección de correo electrónico. Si lo haces, la configuración se conservará aunque cambies de modo durante el webinar en directo. Consulta más información en esta sección.
Público
La opción «Público» permite que todo el mundo, incluidos los espectadores, vea la pestaña Q&A y envíe preguntas.
Consejo: El modo siempre se puede cambiar desde «Ajustes del webinar» durante el webinar en directo.
Consejo: Si tienes el complemento de localización o un plan Enterprise, puedes activar la traducción de Q&A en «Cuenta» > «Localización» > «Ajustes». Al utilizar esta función, las preguntas de los espectadores que estén en un idioma distinto al del webinar se traducen automáticamente. Un indicador muestra que la pregunta se ha traducido y los asistentes pueden alternar entre las versiones original y traducida según prefieran. Aquí puedes obtener más información.
Reenviar preguntas a una dirección de correo electrónico durante webinars en directo
Durante los webinars en directo, la función Q&A también te permite reenviar todas las preguntas recibidas a tu correo electrónico. Al activar esta opción, podrás controlar fácilmente qué preguntas se hicieron durante el webinar sin tener que revisar las estadísticas del webinar.
Para activar esta función:
Ve a tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Ve a la sección «Webinar».
Elige «Q&A» o el icono «?» en la sección «Webinar».
Marca la casilla «Reenviar todas las preguntas al correo electrónico».
Introduce la dirección de correo electrónico que debe recibir las preguntas.
Consejo: Este ajuste se guarda incluso si seleccionas otro modo de Q&A, lo que significa que puedes cambiar de modo durante el webinar en directo sin perder la configuración.
Para webinars automatizados
Para webinars automatizados, there are three options to choose from:
Desactivado
La opción «Desactivado» impide que los espectadores vean la pestaña Q&A. Los presentadores y los miembros del equipo del webinar pueden verla, pero permanece inactiva hasta que alguien la active.
Restringido
La opción «Restringido» permite que los espectadores vean la pestaña Q&A, pero no puedan enviar preguntas. Los presentadores y los miembros del equipo del webinar pueden iniciar o volver a publicar preguntas, además de cualquier pregunta simulada configurada previamente. Es un ajuste seguro para webinars automatizados sin Moderador.
Esta opción también te permite configurar una dirección de correo electrónico para admitir preguntas privadas que se reenviarán a tu correo electrónico durante el webinar. Si lo haces, la configuración se conservará aunque cambies de modo durante el webinar automatizado. Consulta esta sección of the article para obtener más información.
Público
La opción «Público» permite que todo el mundo, incluidos los espectadores, vea la pestaña Q&A y envíe preguntas. You can also run simulated questions alongside the real ones. Only enable this if you have a moderator for the webinar, or viewer questions will go unanswered!
Puedes configurar este ajuste para enviar una copia de cada pregunta a tu dirección de correo electrónico. Si lo haces, la configuración se conservará aunque cambies de modo durante el webinar automatizado. Consulta más información en esta sección.
Consejo: El modo siempre se puede cambiar desde «Ajustes del webinar» durante el webinar automatizado.
Para obtener más información sobre las preguntas y respuestas simuladas, consulta este artículo.
Preguntas privadas durante webinars automatizados (Q&A restringido)
Setting the Q&A feature to ‘Restringido’ for automated webinars allows you to make use of the private question feature.
Las preguntas privadas no aparecen en la pestaña Q&A, sino que se reenvían a la dirección de correo electrónico elegida y funcionan como un buzón de preguntas. Para activar las preguntas privadas en tu webinar automatizado:
Ve a tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Ve a la sección «Webinar».
Elige «Q&A» o el icono «?» en la sección «Webinar».
Selecciona «Restringido».
Marca la casilla junto a «Los espectadores pueden hacer preguntas privadas».
Introduce la dirección de correo electrónico que debe recibir las preguntas.
Consejo: Este ajuste se guarda incluso si seleccionas otro modo de Q&A, lo que significa que puedes cambiar de modo durante el webinar automatizado sin perder la configuración.
Recibir una copia de las preguntas durante webinars automatizados (Q&A público)
Setting the Q&A feature to ‘Público’ for automated webinars allows you to configure an email address that should receive a copy of questions.
Al activar esta opción, podrás controlar fácilmente qué preguntas se hicieron durante el webinar sin tener que revisar las estadísticas del webinar.
Para activar esta función:
Ve a tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Ve a la sección «Webinar».
Elige «Q&A» o el icono «?» en la sección «Webinar».
Selecciona «Público».
Marca la casilla junto a «Recibir una copia en la dirección de correo electrónico definida».
Introduce la dirección de correo electrónico que debe recibir las preguntas.
Consejo: Este ajuste se guarda incluso si seleccionas otro modo de Q&A, lo que significa que puedes cambiar de modo durante el webinar automatizado sin perder la configuración.
Para webinars bajo demanda
Para webinars bajo demanda, there are two options to choose from:
Desactivado
La opción «Desactivado» desactiva por completo la función Q&A, por lo que los espectadores no pueden hacer preguntas de ninguna manera.
Activado
La opción «Activado» te permite usar preguntas y respuestas simuladas durante el webinar bajo demanda. Esta opción también te permite configurar una dirección de correo electrónico para admitir preguntas privadas que se reenviarán a tu correo electrónico durante el webinar. Consulta esta sección of the article para obtener más información.
Para obtener más información sobre las preguntas y respuestas simuladas, consulta este artículo.
Preguntas privadas durante webinars bajo demanda (Q&A activado)
Setting the Q&A feature to ‘Activado’ for on demand webinars allows you to make use of the private question feature.
Las preguntas privadas no aparecen en la pestaña Q&A, sino que se reenvían a la dirección de correo electrónico elegida y funcionan como un buzón de preguntas. Para activar las preguntas privadas en tu webinar bajo demanda:
Haz clic en tu webinar para seleccionarlo.
Haz clic en «Editar webinar».
Ve a la sección «Webinar».
Elige «Q&A» o el icono «?» en la sección «Webinar».
Selecciona «Activado».
Marca la casilla junto a «Los espectadores pueden hacer preguntas».
Introduce la dirección de correo electrónico que debe recibir las preguntas.
Consejo: You can allow viewers to pre-submit questions during registration by adding an campo de registro adicional. Estas preguntas se encuentran en «Estadísticas» > «Registros». También puedes acceder a las preguntas enviadas previamente de cada emisión haciendo clic en «Opciones» > «Preguntas al presentador» en la lista de emisiones, o directamente desde la página Q&A de los ajustes de tu webinar.