Programmer un e-mail
Pour envoyer un e-mail, tu dois le programmer. Pour ce faire, suis ces étapes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique sur l’e-mail que tu souhaites programmer.
Dans « Programmer l’e-mail », définis le moment auquel tu souhaites envoyer l’e-mail.
Clique sur « Planifier un nouvel e-mail ».
L’e-mail sera désormais envoyé pour chaque diffusion à venir et passée.
Attention ! Pour les e-mails en direct ou automatisés, tu ne peux envoyer qu’un seul e-mail à la fois pour chaque diffusion. Crée un autre e-mail si tu souhaites en envoyer un autre. Les e-mails de suivi et de rappel pour les webinaires à la demande peuvent être envoyés plusieurs fois, mais une seule fois par abonné.
Conseil : As-tu une programmation d’e-mails que tu utilises toujours dans tes webinaires ? Copie simplement la programmation des e-mails lorsque tu copies des webinaires pour gagner du temps. Pour en savoir plus, clique ici.
Après la programmation, tu auras un aperçu des moments auxquels les e-mails sont prévus et des diffusions pour lesquelles les e-mails ont déjà été envoyés.
Annuler un e-mail programmé
Pour annuler un e-mail programmé, suis ces étapes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique sur l’e-mail que tu souhaites annuler.
Fais défiler la page vers le bas et clique sur « Annuler les e-mails planifiés ».
Tous les e-mails qui n’ont pas encore été envoyés sont désormais annulés. Tu peux également modifier la programmation de l’e-mail et le reprogrammer ou envoyer l’e-mail directement.
Pour un e-mail programmé, tu peux voir dans l’aperçu le moment auquel son envoi est prévu.
Programmer des e-mails à la demande
La programmation des e-mails fonctionne différemment pour les webinaires à la demande.
Pour les e-mails de suivi à la demande, tu peux choisir entre deux méthodes de programmation. Si l’e-mail est destiné à tous les abonnés, programme-le à un moment précis après l’inscription du participant, une heure après son inscription par exemple. Si l’e-mail est destiné aux personnes qui regardent le webinaire, configure le délai entre le moment où elles regardent le webinaire et celui où elles reçoivent l’e-mail.
Ton webinaire à la demande a-t-il une date de début ? Si c’est le cas, tu peux créer des e-mails de rappel pour les webinaires à la demande. Les e-mails de rappel pour les webinaires à la demande peuvent uniquement être programmés au moment où le webinaire devient disponible. Leur heure d’envoi est définie selon la date et l’heure configurées dans le paramètre « Rendre le webinaire disponible plus tard ». Pour en savoir plus, clique ici.
Nombre d’e-mails envoyés
Après avoir programmé des e-mails et une fois l’envoi terminé, tu pourras voir combien ont été envoyés avec succès. Pour cela, suis ces étapes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique sur l’e-mail qui a été envoyé.
À gauche, tu peux voir le nombre de personnes qui ont reçu l’e-mail programmé et la ou les diffusions auxquelles ce message était destiné.
