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E-mail de suivi

Un e-mail de suivi est envoyé après le webinaire en direct.

Écrit par Dina

Pour créer l’e-mail de suivi, suis les étapes suivantes :

  1. Clique sur ton webinaire.

  2. Clique sur « Modifier le webinaire ».

  3. Accède à « E-mails ».

  4. Clique sur « Nouvel e-mail » > « E-mail de suivi ».

Tu peux choisir de copier un modèle existant ou de créer un nouveau modèle.

Écran de création d’un e-mail de suivi affichant l’option permettant de copier un modèle existant ou de créer un nouveau modèle d’e-mail

Pour les webinaires en direct et le Webinar automatisé, un e-mail de suivi est envoyé après le webinaire. Par exemple, envoie un suivi à toutes les personnes qui se sont inscrites pour une offre unique. Tu peux également choisir un public cible pour un e-mail de suivi afin de personnaliser davantage le message. Clique ici pour en savoir plus sur la modification de ton e-mail.

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Destinataires

Tu peux choisir les destinataires de ton e-mail de replay à l’aide des filtres. Par exemple, envoie un e-mail à toutes les personnes qui ont regardé au moins 80 % du webinaire en direct et soumis un appel à l’action. Si ce champ est laissé vide, un participant est considéré comme ayant regardé le webinaire après 30 secondes de visionnage.

Tu peux choisir parmi les filtres d’e-mail suivants :

  • Critères de visionnage

    • Vu en direct (pourcentage)

    • Vu en replay (pourcentage)

    • Vu en direct ou en replay (pourcentage)

    • Rien regardé

    • N’a pas regardé en direct

    • N’a pas regardé le replay

  • Évaluation (effectuée ou non)

  • Appel à l’action (effectué ou non)

  • Consentement (donné ou non)

  • Paiement (effectué ou non)

  • Conversion (effectuée ou non)

E-mails de suivi pour les webinaires à la demande

Pour planifier des e-mails de suivi pour tes webinaires à la demande, tu dois tenir compte de certains éléments :

Fonctionnement des e-mails de suivi

  • Les anciens inscrits ne sont pas inclus dans les nouveaux e-mails planifiés

    Lorsque tu crées un nouvel e-mail, les personnes qui se sont inscrites à ton webinaire à la demande avant sa création ne le recevront pas. Si tu veux que tous les inscrits reçoivent l’e-mail, utilise plutôt le bouton « Envoyer l’e-mail maintenant ».

  • La planification est basée sur l’inscription
    Contrairement aux webinaires en direct, les e-mails de suivi pour les webinaires à la demande sont déclenchés au moment où une personne s’inscrit ou regarde le webinaire, et non à une date de webinaire fixe.

  • Tu ne peux envoyer un e-mail qu’une seule fois à un inscrit
    Si tu veux renvoyer le même e-mail, crée-en un nouveau et utilise l’original comme modèle pour ne pas avoir à le recréer de zéro.

Mots-clés : copier

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