Planifier un e-mail
Tu dois planifier un e-mail pour pouvoir l’envoyer. Pour ce faire, suis les étapes suivantes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique sur l’e-mail que tu souhaites planifier.
Définis le moment où tu souhaites envoyer l’e-mail dans « Planifier l’e-mail ».
Clique sur « Planifier un nouvel e-mail ».
L’e-mail sera désormais envoyé pour chaque diffusion à venir et passée.
Attention ! Pour les e-mails en direct ou automatisés, tu ne peux envoyer qu’un seul e-mail à la fois pour chaque diffusion. Crée un autre e-mail si tu souhaites en envoyer un autre. Les e-mails de suivi et de rappel pour les webinaires à la demande peuvent être envoyés plusieurs fois, mais une seule fois par abonné.
Conseil ! Utilises-tu toujours le même planning d’e-mails dans tes webinaires ? Copie simplement le planning d’e-mails lorsque tu copies des webinaires pour gagner du temps. En savoir plus ici.
Après la planification, tu auras une vue d’ensemble des moments auxquels les e-mails sont programmés et des diffusions pour lesquelles ils ont déjà été envoyés.
Annuler un e-mail planifié
Pour annuler un e-mail planifié, suis les étapes suivantes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique sur l’e-mail que tu souhaites annuler.
Fais défiler la page vers le bas et clique sur « Annuler les e-mails planifiés »
Tous les e-mails qui n’ont pas encore été envoyés sont désormais annulés. Tu peux également modifier la planification de l’e-mail, le replanifier ou envoyer l’e-mail directement.
Pour un e-mail planifié, tu peux voir dans la vue d’ensemble le moment où son envoi aux destinataires est prévu.
Planifier des e-mails à la demande
La planification des e-mails fonctionne différemment pour les webinaires à la demande.
Pour les e-mails de suivi à la demande, tu peux choisir entre deux méthodes de planification. Si l’e-mail est destiné à tous les abonnés, programme-le à un moment précis après leur inscription, par exemple une heure après leur inscription. Si l’e-mail est destiné aux spectateurs du webinaire, définis le délai entre le visionnage du webinaire et la réception de l’e-mail.
Ton webinaire à la demande a-t-il une date de début ? Si oui, tu peux créer des e-mails de rappel pour les webinaires à la demande. Les e-mails de rappel pour les webinaires à la demande ne peuvent être planifiés qu’au moment où le webinaire devient disponible. Leur heure d’envoi correspond à la date et à l’heure définies dans le paramètre « Rendre le webinaire disponible plus tard ». En savoir plus à ce sujet ici.
Nombre d’e-mails envoyés
Après avoir planifié les e-mails et une fois l’envoi terminé, tu pourras voir combien ont été envoyés avec succès. Pour le voir, suis les étapes suivantes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique sur l’e-mail qui a été envoyé.
À gauche, tu peux voir le nombre de personnes ayant reçu l’e-mail planifié et la ou les diffusions auxquelles ce message était destiné.
