Bien que les webinaires automatisés ne soient pas des diffusions en direct, ils peuvent tout de même utiliser les chats public et privé ainsi que la fonction Q&R. La configuration dépend de la présence ou non d’un membre de l’équipe pendant la diffusion.
Chat pendant les webinaires automatisés
Le chat public et le chat privé sont disponibles pour les webinaires en direct, mais nous recommandons de les utiliser uniquement si un membre de l’équipe peut être présent pendant la diffusion ; sinon, les messages de votre audience risquent de rester sans réponse.
Si aucun membre de l’équipe ne peut assister au webinaire automatisé, nous recommandons d’utiliser la fonction Q&R « Restreinte ». En savoir plus à ce sujet ici.
Configurer le chat en direct pour un webinaire automatisé
Suis les étapes ci-dessous pour configurer le chat en direct pour un webinaire automatisé :
Trouve ton webinaire dans l’aperçu des webinaires et clique sur son titre
Clique sur le bouton « Modifier le webinaire »
Va dans « Webinar »
Va dans « Paramètres du chat »
Assure-toi que les paramètres du chat sont définis sur « Use live chat »