Les webinaires automatisés et à la demande vous offrent la possibilité de configurer une session de questions-réponses simulée, c'est-à-dire des questions et réponses que vous avez préparées avant le webinaire. Dans le cas des webinaires automatisés, cette fonctionnalité permet de donner aux participants l'impression d'assister à un webinaire en direct.
Les membres de l'équipe du webinaire peuvent distinguer les questions simulées des questions réelles grâce à l'icône de robot qui s'affiche à côté du nom de l'expéditeur.
Veuillez noter! Le mode questions-réponses doit être configuré pour que la simulation de questions-réponses fonctionne.
Pour les webinaires automatisés, le mode de questions-réponses doit être défini sur « Restreint » ou « Public ».
Pour les webinaires à la demande, le mode questions-réponses doit être activé.
Ajouter une question simulée
Suivez ces étapes pour ajouter une question simulée à votre webinaire :
Cliquez sur votre webinaire pour le sélectionner.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Cliquez sur « Ajouter une question ».
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
Veuillez saisir les informations requises. Le champ « Heure » détermine le moment où la question est soumise au forum de questions-réponses.
N'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer ».
La question simulée a été ajoutée à votre webinaire.
Modification d'une question simulée
Avez-vous commis une erreur lors de la création de votre question simulée ? Pas de panique ! Modifier la question simulée est simple. Suivez ces étapes :
Cliquez sur votre webinaire pour le sélectionner.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Trouvez la question que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur « Options » à côté de la question et sélectionnez « Modifier la question ».
Apportez les modifications nécessaires et n'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer ».
Suppression d'une question simulée
Vous avez changé d'avis concernant une question simulée ? Pas de souci, il est facile de la supprimer. Suivez les étapes ci-dessous :
Cliquez sur votre webinaire pour le sélectionner.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Trouvez la question que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur « Options » à côté de la question et sélectionnez « Supprimer la question ».
Cliquez sur « OK » dans la fenêtre de confirmation.
Ajout d'une réponse simulée en direct
Vos questions simulées peuvent recevoir des réponses en direct. Cela signifie que vous configurez une plage horaire pour que la question soit traitée en direct pendant l'enregistrement de votre webinaire. Ces réponses en direct s'affichent ainsi pendant votre webinaire :
Suivez ces étapes pour ajouter une réponse en direct à votre question simulée :
Cliquez sur votre webinaire pour le sélectionner.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Trouvez la question à laquelle vous souhaitez ajouter une réponse en direct.
Cliquez sur « Options » à côté de la question et sélectionnez « Ajouter une réponse en direct ».
Veuillez saisir les informations requises. Le champ « Heure » détermine le moment où la réponse apparaîtra pendant le webinaire, tandis que le champ « Durée » détermine sa longueur.
N'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer ».
Ajouter une réponse textuelle simulée
Vos questions simulées peuvent avoir des réponses textuelles. Cela signifie qu'à un certain moment du webinaire, la question simulée recevra automatiquement une réponse textuelle. Ces réponses textuelles s'afficheront ainsi pendant votre webinaire :
Suivez ces étapes pour ajouter une réponse textuelle à votre question simulée :
Cliquez sur votre webinaire pour le sélectionner.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Trouvez la question à laquelle vous souhaitez ajouter une réponse textuelle.
Cliquez sur « Options » à côté de la question et sélectionnez « Ajouter une réponse textuelle ».
Veuillez saisir les informations requises. Le champ « Heure » détermine le moment où la réponse apparaîtra pendant le webinaire.
N'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer ».
Modifier les réponses
Avez-vous commis une erreur en créant vos réponses simulées ? Pas de panique ! Modifier une réponse simulée est simple. Suivez ces étapes :
Cliquez sur votre webinaire pour le sélectionner.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Trouvez la question dont vous souhaitez modifier la réponse.
Cliquez sur « Options » à côté de la question et choisissez « Modifier la réponse en direct » ou « Modifier la réponse textuelle ».
Apportez les modifications nécessaires et n'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer ».
Suppression des réponses
Vous avez changé d'avis concernant une réponse simulée ? Pas de souci, il est facile de la supprimer. Suivez les étapes ci-dessous :
Cliquez sur votre webinaire pour le sélectionner.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Trouvez la question dont vous souhaitez modifier la réponse.
Cliquez sur « Options » à côté de la question et choisissez « Supprimer la réponse en direct » ou « Supprimer la réponse textuelle ».
Cliquez sur « OK » dans la fenêtre de confirmation.