L’Assistant IA peut répondre aux questions dans les questions-réponses, aux messages du chat public et aux messages privés. Il peut également utiliser les sous-titres en direct de ton webinaire pour fournir des réponses claires et pertinentes. Il répond aux questions et aux messages des spectateurs, et non à ceux des membres de l’équipe.
Chaque formule Premium inclut une utilisation gratuite de l’Assistant IA. Si tu souhaites l’utiliser plus souvent, tu peux l’acheter comme module complémentaire pour les formules Premium. Il est inclus par défaut dans la formule Enterprise.
Configurer ton assistant IA
Les agents se configurent pour chaque webinaire. Suis ces étapes pour ajouter un assistant à un webinaire.
Ouvre la page de présentation de ton webinaire.
Accède à la section « Assistants IA de webinaire ».
Clique sur « Ajouter un assistant ».
Saisis un nom et choisis le fonctionnement de l’assistant. Pour en savoir plus sur les paramètres, consulte « Configurer ton assistant IA ».
Clique sur « Enregistrer ».
Utiliser ton assistant IA pendant une diffusion
Après avoir ajouté un assistant à ton webinaire, tu peux l’activer ou le désactiver pendant la diffusion.
Pour gérer ton assistant pendant une diffusion :
Ouvre l’onglet « Agents » dans la barre latérale droite de la page de diffusion.
Ton assistant s’affiche sous forme de carte indiquant son nom, son statut et ses capacités.
Utilise le bouton bascule sur la carte pour activer ou désactiver l’assistant.
À noter : L’assistant a besoin d’un peu de temps pour traiter les informations ; il peut donc mettre quelques secondes à répondre.
Consulter l’activité de l’assistant
Tu peux consulter l’activité de ton assistant pour évaluer ses performances, donner ton avis et l’améliorer pour le prochain webinaire.
Pour voir ce que ton assistant a fait :
Clique sur « Activité » dans la carte de l’assistant, sous l’onglet « Agents ».
Une liste d’actions s’affiche. Elle indique à quoi l’assistant a répondu et à quel moment.
Tu peux donner ton avis sur chaque réponse en cliquant sur le pouce levé ou le pouce baissé.
À noter : Si tu souhaites modifier les paramètres de l’assistant, clique sur « Guardrails » dans sa carte pour consulter ses paramètres actuels. Tu verras le niveau de confiance, la personnalité, la langue et les règles que tu as définies. Pour en savoir plus sur leur signification et les modifier, lis cet article.
Ce que voient les spectateurs
Les spectateurs interagissent avec l’assistant comme avec n’importe quel autre membre de l’équipe. Dans les questions-réponses et le chat public, le nom de l’assistant apparaît comme répondant, accompagné de l’étiquette de l’équipe.
À noter : Les spectateurs ne peuvent pas savoir que les réponses sont générées par l’IA. Si tu souhaites être transparent à ce sujet, choisis un nom qui indique clairement le rôle de l’assistant, par exemple « Assistance IA » ou « Assistant virtuel ».