Les webinaires automatisés et à la demande vous offrent la possibilité de configurer des messages de chat simulés. Ces messages fictifs donnent l'impression à vos participants d'assister à un webinaire en direct. Ils sont diffusés en parallèle des messages de chat réels envoyés en direct. Tous leurs paramètres sont configurables, de l'expéditeur au contenu.
Les membres de l'équipe organisant le webinaire peuvent distinguer les messages simulés des messages réels grâce à l'icône de robot qui s'affiche à côté du nom de l'expéditeur.
Veuillez noter! Les messages de chat simulés pour les webinaires automatisés ne sont pas inclus dans «Rediffusion d'hier'.
Ajout de messages de chat simulés
Si vous souhaitez ajouter des messages de chat simulés, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
Sélectionnez le webinaire que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Cliquez sur « Discussion simulée ».
Vous pouvez insérer des messages de chat simulés de 3 manières différentes.
Vous pouvez copier les messages de chat d'un webinaire en direct.
Vous pouvez importer un fichier CSV.
Vous pouvez ajouter manuellement des messages de chat.
Ajouter manuellement les messages de chat
Pour ajouter manuellement une conversation, saisissez son nom, son message, le rôle de la personne et, si vous le souhaitez, une étiquette personnalisée. Vous pouvez également choisir le moment où la conversation doit s'afficher en définissant une heure dans le champ « Début à ». L'heure est affichée au format HH:MM:SS.
Souhaitez-vous afficher un avatar pour l'expéditeur du message ? Saisissez une adresse e-mail associée à un compte Gravatar dans le champ « Adresse e-mail pour Gravatar ». Vous trouverez des explications sur le fonctionnement de cette fonctionnalité ici. ici.
Veuillez noter! Un message de chat peut contenir un maximum de 500 caractères.
Il est également possible de programmer des messages de chat simulés juste avant le début du webinaire. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
Sélectionnez le webinaire que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Cliquez sur « Discussion simulée ».
Cliquez sur « Ajouter manuellement ».
Cochez la case en regard de « Avant de commencer ».
L'heure que vous saisissez correspondra au moment où le message de chat est envoyé par rapport à l'heure de saisie. heure de début prévue du webinaire
Par exemple, si vous saisissez « Début à 00:01:30 », le message de chat sera envoyé dans une minute et demie. avant Le webinaire commence.
Découvrez d'autres astuces pour automatiser vos webinaires avec WebinarGeek ici!
Copier les messages de chat d'un webinaire en direct précédent
Pour copier les messages du chat d'un webinaire en direct, sélectionnez le webinaire concerné dans la section « Copier les messages de l'enregistrement en direct ». Les messages du webinaire en direct seront lus lors du webinaire automatisé ou à la demande.
Importer les messages de chat via un fichier CSV
Vous pouvez importer des messages simulés à partir d'un fichier CSV. Pour ce faire, sélectionnez « Importer », puis choisissez votre fichier et importez-le.
Le fichier CSV nécessite quatre colonnes :
Prénom: Prénom de la personne qui envoie le message.
Nom de familleNom de famille de la personne qui envoie le message.
Temps relatif de conversationL'horodatage auquel le message doit apparaître dans le chat. Il sera visible à la fois dans la diffusion et dans la rediffusion à cet horodatage. « 00:00:00 » correspond au début du webinaire.
Message de chatLe message qui s'affiche dans la conversation. C'est ici que vous saisissez le message que vous souhaitez envoyer.
Vous pouvez ajouter une colonne facultative pour afficher un avatar, un rôle ou un libellé d'équipe personnalisé avec le message de chat simulé. Vous pouvez laisser ces champs vides si vous ne souhaitez pas afficher d'avatars, de rôles ou utiliser de libellés d'équipe personnalisés.
E-mail: Adresse e-mail de la personne (fictive). Si un avatar est configuré sur Gravatar pour cette adresse e-mail, celui-ci sera affiché. Pour en savoir plus sur Gravatar, cliquez ici. ici.
Veuillez noter! La colonne « Adresse e-mail » est facultative. Vous pouvez la laisser vide si vous ne souhaitez pas afficher les avatars.
Rôle: Rôle de la personne qui envoie le message. Il peut s'agir d'un spectateur, du présentateur principal, du coprésentateur, d'un modérateur ou d'un membre d'équipe personnalisé. Les valeurs suivantes peuvent être saisies : « Spectateur », « Présentateur principal », « Coprésentateur », « Modérateur » ou « Personnalisé ». Si une cellule est laissée vide, le message simulé sera envoyé par un spectateur.
Veuillez noter! La colonne « Rôle » est facultative. Vous pouvez la laisser vide si vous ne souhaitez pas attribuer de rôles autres que « Lecteur » aux messages de discussion.
Étiquette d'équipe personnalisée : Les membres d'équipe dont le rôle est autre que « Visionneur » se voient attribuer l'étiquette d'équipe par défaut que vous pouvez définir dans votre compte. L'attribution d'une étiquette d'équipe personnalisée remplace cette étiquette par défaut pour le membre concerné.
Veuillez noter! La colonne « Étiquette d'équipe personnalisée » est facultative. Vous pouvez la laisser vide si vous ne souhaitez pas attribuer d'étiquettes d'équipe personnalisées.
Votre fichier CSV doit ressembler à la capture d'écran ci-dessous. Vous pouvez télécharger un exemple de fichier ici..
Conseil! Messages de chat exportés Les fichiers CSV d'autres webinaires peuvent être importés directement. Il n'est pas nécessaire de modifier le format ni l'ordre des colonnes.