Avec WebinarGeek, organiser des webinaires payants est un jeu d'enfant. Demandez à vos spectateurs de payer pour participer et monétisez immédiatement votre expertise.
Il vous suffira de connecter votre compte Mollie ou Stripe à votre compte WebinarGeek une seule fois pour la configuration. Ensuite, vous pourrez fixer un prix pour chaque webinaire, compris entre 1 et 10 000 euros, que les participants devront payer pour y assister.
Pour le traitement des transactions financières, nous avons établi un partenariat avec Stripe, l'une des plus grandes plateformes de paiement au monde. Stripe propose tous les modes de paiement, différentes devises, une configuration rapide et une utilisation simple. De plus, nous offrons une intégration avec Mollie (EEE/UE uniquement). Pour en savoir plus sur les différences entre Stripe et Mollie, consultez [lien vers la page dédiée]. cet article.
Nous vous recommandons d'utiliser Stripe pour vos webinaires payants, car cette plateforme est facile à utiliser, très polyvalente et offre plus d'options que Mollie, comme les paiements en différentes devises et le calcul automatique des taxes.
Toutefois, si vous ne facturez vos webinaires qu'en euros et que votre entreprise possède un IBAN ou un compte bancaire britannique, vous pouvez également opter pour Mollie.
Connecter Stripe ou Mollie est simple et se fait en quelques étapes seulement.
Bande
Connectez votre compte Stripe
Suivez ces étapes pour connecter Stripe :
Cliquez sur « Compte » en haut à droite
Cliquez sur « Mon compte »
Cliquez sur « Webinaires payants » dans le menu de gauche.
Cliquez sur « Connecter Stripe ».
Suivez les étapes et vous serez invité à vous connecter.
Voilà ! Stripe est maintenant connecté à votre compte WebinarGeek.
Lorsque vous connectez une plateforme comme WebinarGeek à Stripe, vous autorisez WebinarGeek à accéder à la plupart des données de paiement de votre compte. Par conséquent, Stripe exige la création d'un compte distinct (au sein de votre compte principal) pour chaque site web, plateforme et projet. Pour en savoir plus sur la création de comptes Stripe, consultez la documentation. La création d'un compte distinct est également utile si vous souhaitez séparer les flux financiers ou les données visibles par vos partenaires. Veillez à créer un nouveau compte pour vous connecter à WebinarGeek.
Lors de la connexion à Stripe, Stripe détectera automatiquement si vous possédez déjà un compte. Si aucun compte n'est disponible, le processus vous guidera pas à pas pour en créer un. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Si vous n'avez pas encore de compte Stripe, vous pouvez utiliser le bouton « Créer un compte Stripe » pour en créer un.
Dans vos paramètres Stripe, vous constaterez que WebinarGeek figure désormais parmi les applications autorisées. Vous pouvez également révoquer l'accès à tout moment depuis cet emplacement.
Vous pouvez connecter un compte de test Stripe, mais vous aurez besoin d'un compte Stripe actif pour recevoir des paiements.
Définir le mode de paiement pour Stripe
Stripe Checkout propose plusieurs moyens de paiement pour vos webinaires, mais selon votre public cible, tous les modes de paiement peuvent ne pas être disponibles.
Les modes de paiement doivent être configurés dans votre compte Stripe.
Rendez-vous à https://dashboard.stripe.com/dashboard et connectez-vous à votre compte Stripe.
Cliquez sur la roue dentée en haut à droite pour ouvrir la page « Paramètres ».
Cliquez maintenant sur « Modes de paiement » sous « Paiements ».
Assurez-vous de modifier les paramètres de paiement par défaut de l'entreprise et non les paramètres par défaut « normaux », car cela n'ajoutera pas les méthodes de paiement aux paiements d'inscription WebinarGeek.
Vous trouverez la liste de tous les modes de paiement disponibles. Vous pouvez activer ou désactiver n'importe quel mode de paiement à tout moment, mais veuillez noter que certains peuvent faire l'objet d'une période de vérification et leur activation peut prendre un certain temps.
Attention ! PayPal n’est pas compatible avec Stripe. Si vous souhaitez accepter les paiements via PayPal, nous vous recommandons d’utiliser Mollie pour vos webinaires payants.
Il suffit de cliquer sur « Activer » pour activer un mode de paiement spécifique, ou sur « Tout activer » pour activer tous les modes de paiement de cette liste.
Pour désactiver un mode de paiement, utilisez l'option « Tout désactiver » en haut de la liste ou cliquez sur le mode de paiement concerné pour ouvrir un onglet en dessous. Dans cet onglet, cliquez sur « Désactiver » pour désactiver ce mode de paiement.
Vous rencontrez des difficultés pour désactiver Link comme moyen de paiement ? Veuillez consulter la section « Foire aux questions ».
Attention ! Cet onglet vous permet également de consulter le récapitulatif du mode de paiement, notamment les devises prises en charge. Si le paiement de votre webinaire est effectué dans une devise autre que celles listées, le mode de paiement ne sera pas proposé au client. Par exemple, Bancontact ne s’affichera que si le paiement du webinaire est effectué en euros. Il restera invisible pour les webinaires configurés pour accepter les paiements en dollars, même si le mode de paiement est activé.
Définir la devise par défaut pour Stripe
Stripe vous permet de facturer vos clients dans différentes devises. Définissez la devise par défaut de votre compte en suivant ces étapes :
Cliquez sur « Compte » en haut à droite
Cliquez sur « Mon compte »
Cliquez sur « Webinaires payants » dans le menu de gauche.
Choisissez la devise par défaut dans le menu déroulant sous « Définir la devise par défaut pour vos webinaires ».
N'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer les paramètres de paiement » pour sauvegarder vos modifications !
La devise peut également être modifiée au niveau du webinaire ; pour en savoir plus, cliquez ici.
Il est important de noter que les frais de gestion et la facturation de WebinarGeek seront toujours en euros. La devise que vous choisissez peut influencer le prix minimum que vous pouvez demander pour un webinaire.
Pour en savoir plus sur les devises et les frais, cliquez ici.
Recevoir des paiements pour les webinaires
Dès que votre compte Stripe sera connecté, vous pourrez recevoir les paiements pour vos webinaires. Vous pouvez désormais activer les paiements et fixer un prix. Découvrez comment activer les paiements pour un webinaire ici.
Recevez des paiements de Stripe
Le versement des paiements sera effectué via Stripe. La disponibilité des paiements peut varier selon votre secteur d'activité et le pays où vous opérez. Pour en savoir plus sur la configuration des paiements avec Stripe, cliquez ici. Pour toute question relative aux paiements, veuillez contacter Stripe.
Mollie
Connectez votre compte Mollie
La première étape consiste à connecter votre compte Mollie à votre compte WebinarGeek.
Vous avez déjà un compte Mollie ? Suivez ces étapes :
Cliquez sur « Compte » en haut à droite
Cliquez sur « Mon compte »
Cliquez sur « Webinaires payants » dans le menu de gauche.
Cliquez sur « Connecter Mollie »
Suivez les étapes et vous serez invité à vous connecter.
Vous n'avez pas encore de compte Mollie ? Cliquez sur « Créer un compte Mollie » et suivez les instructions. Vous pouvez également consulter l'article : « Comment créer un compte Mollie ? » Une fois votre compte créé, retournez sur WebinarGeek et connectez Mollie comme indiqué précédemment.
Attention ! Activez un mode de paiement dans votre profil Mollie. Pour cela, rendez-vous dans votre compte Mollie, rubrique « Paramètres » > « Modes de paiement ». Vous pouvez activer tous les modes de paiement disponibles, tels que iDEAL, Bancontact et carte bancaire.
Lorsque vous connectez une plateforme comme WebinarGeek à Mollie, WebinarGeek accède à la plupart des données de paiement de votre compte. C'est pourquoi Mollie et nous vous recommandons vivement de créer une organisation distincte pour chaque plateforme connectée. La création d'une organisation est utile pour séparer les flux financiers ou les données visibles par vos partenaires. Apprenez-en davantage sur les organisations et leur création.
Créez un profil de site web dans Mollie
L'étape suivante consiste à créer un profil sur le site web. Vous pouvez créer ce profil dans les « Paramètres » de votre compte Mollie.
Cliquez ici pour vous connecter à votre compte Mollie et créer votre profil pour les webinaires payants via WebinarGeek. Dans le champ « Site web », ajoutez le lien vers la page d'inscription d'un webinaire publié. Décrivez brièvement le contenu de votre webinaire et renseignez vos coordonnées avec précision. Vous pouvez également lier votre chaîne (où sont diffusés vos webinaires payants) ou une page de votre site web hébergeant notre formulaire d'inscription.
Attention ! Vos coordonnées doivent figurer sur votre page d'inscription à des fins de vérification.
Recevoir des paiements pour les webinaires
Dès que votre profil sur votre site web et votre profil Mollie seront complétés, vous pourrez recevoir les paiements pour vos webinaires. Vous pouvez maintenant activer les paiements et fixer un prix. Découvrez comment activer les paiements pour un webinaire ici.
Recevoir des paiements de Mollie
Une fois votre profil validé par Mollie lors de la vérification de votre site web, vous pourrez commencer à recevoir des paiements. Tant que votre profil n'est pas validé par Mollie, les fonds seront réservés. Vous trouverez ici des informations sur la marche à suivre en cas de refus de votre profil.
Foire aux questions
Pourquoi travaillez-vous avec Mollie et Stripe ?
Stripe est l'une des plus grandes plateformes de paiement au monde. Elle propose de nombreux moyens de paiement, accepte différentes devises et est facile à configurer. Accessible à tous, elle est donc largement utilisée.
Mollie, en revanche, est une plateforme de paiement néerlandaise réputée pour sa fiabilité, la transparence de ses frais et sa simplicité d'utilisation. Pour une entreprise néerlandaise comme la nôtre, qui privilégie la simplicité, Mollie s'est imposée comme un choix évident. Toutefois, seules les entreprises utilisant un IBAN ou un compte bancaire britannique peuvent ouvrir un compte Mollie, et les paiements sont limités à l'euro.
Où puis-je poser des questions concernant les paiements ?
Toutes les transactions financières sont traitées via votre compte Mollie ou Stripe personnel. Pour toute question concernant les factures, les paiements ou autres sujets connexes, veuillez contacter l'assistance Mollie ou Stripe. Vous pouvez les joindre ici :
Mollie : https://help.mollie.com/hc/en
Bande: https://support.stripe.com/
Quelles sont les options de paiement disponibles pour mes spectateurs ?
Mollie et Stripe proposent tous deux un large choix de moyens de paiement pour vos spectateurs. Consultez cet article pour en savoir plus.
Où puis-je effectuer les remboursements ?
Toutes les transactions sont traitées par Mollie ou Stripe. Vous trouverez un récapitulatif de vos paiements reçus dans votre compte Mollie ou Stripe. Les remboursements éventuels sont également gérés via votre compte Mollie ou Stripe. Il est possible de rembourser la totalité ou une partie du montant. Des frais sont souvent associés aux remboursements effectués par ces prestataires.
Mon profil sur le site web (Mollie) a été refusé, à l'aide ?
Mollie peut refuser un profil sur un site web pour différentes raisons. Cet article d'aide de Mollie vous fournira plus d'informations à ce sujet et vous proposera des solutions à ce problème.
Quels sont les coûts des webinaires payants ? Pourquoi WebinarGeek prélève-t-il des frais de gestion ?
Veuillez consulter notre article sur les différences et les frais.
Que se passe-t-il lorsqu'une personne ne paie pas ?
Lorsqu'une personne s'inscrit à votre webinaire mais n'effectue pas le paiement, elle ne pourra pas y participer. L'accès au webinaire ne lui sera accordé qu'après réception du paiement. Le paiement est possible jusqu'au début du webinaire.
Est-ce que WebinarGeek envoie la facture au participant d'un webinaire payant ?
Non. Toutefois, si vous utilisez Mollie, vous pouvez utiliser notre intégration pour récupérer les informations de facturation du client, ce qui facilitera la création des factures. Vous trouverez ci-dessous une explication :
Accédez à la section Inscriptions de l'assistant de webinaire pour configurer les paramètres de facturation.
Certains paramètres définis lors de l'inscription seront automatiquement transmis à Mollie :
First name
Nom de famille
Rue
Numéro de maison
Code postal
Ville
État/Province
Pays
Nom de l'entreprise
Pour recevoir les informations de facturation d'un client, il est nécessaire de renseigner le nom de la rue, le numéro de la maison, le code postal, la ville et le pays ; à défaut, aucune information de facturation ne sera envoyée à Mollie.
Les informations de facturation sont disponibles sur le tableau de bord Mollie, dans la section « Détails de paiement ».
Puis-je facilement exporter les données des spectateurs de mon webinaire payant ?
Vous pouvez exporter la liste des participants aux webinaires payants. Ces informations sont exportées dans un fichier CSV. Accédez aux statistiques du webinaire. Cliquez sur « Page d'inscription » > « Paiements » ou « Participants », puis sur « Exporter au format CSV ». Le fichier CSV contient deux colonnes supplémentaires indiquant si une personne a déjà payé et, le cas échéant, le montant de son paiement.
Comment désactiver Link comme moyen de paiement sur Stripe ?
Vous devez désactiver Link à un emplacement distinct des autres modes de paiement.
Connectez-vous à votre compte Stripe
Faites défiler vers le bas jusqu'à « Payer ».
Désactivez le commutateur situé à côté de « Activer le lien dans la page de paiement ».
Le lien devrait maintenant être supprimé de vos pages de paiement.
Puis-je calculer automatiquement la TVA sur mes webinaires payants ?
Uniquement avec Stripe. Lire la suite cet article pour découvrir comment.
Mots-clés : donner, utiliser, payer, argent