Les webinaires automatisés et à la demande te permettent de configurer des messages de chat simulés. Ces messages de chat « fictifs » donnent à tes spectateurs l’impression de regarder un webinaire en direct. Ils sont affichés en même temps que les vrais messages de chat envoyés en direct. Tu peux tout configurer, notamment l’expéditeur et le contenu.
Les membres de l’équipe du webinaire peuvent distinguer les messages simulés des vrais messages grâce à l’icône de robot affichée à côté du nom de l’expéditeur.
Attention ! Les messages de chat simulés des webinaires automatisés ne sont pas inclus dans « le replay d’hier'.
Ajouter des messages de chat simulés
Pour ajouter des messages de chat simulés, suis les étapes ci-dessous.
Sélectionne le webinaire que tu souhaites modifier.
Clique sur « Edit webinar ».
Accède à la section « Webinar ».
Clique sur « Simulated Intsraction ».
Tu peux ajouter des messages de chat simulés de trois façons différentes.
Tu peux copier les messages de chat d’un webinaire en direct.
Tu peux importer un fichier CSV.
Tu peux ajouter des messages de chat manuellement.
Ajouter des messages de chat manuellement
Pour ajouter un chat manuellement, saisis le nom du chat, le message, le rôle de la personne et, si tu le souhaites, un libellé personnalisé. Tu choisis également le moment où le chat doit s’afficher en définissant une heure dans « Starting at ». L’heure est affichée au format HH:MM:SS.
Tu souhaites afficher un avatar pour la personne qui envoie le message de chat ? Saisis une adresse e-mail associée à un Gravatar configuré dans le champ « Email for Gravatar ». Tu trouveras une explication de son fonctionnement ici.
Attention ! Un message de chat peut contenir jusqu’à 500 caractères.
Les messages de chat simulés peuvent également être programmés avant l’heure de diffusion prévue du webinaire. Pour cela, suis les étapes ci-dessous.
Sélectionne le webinaire que tu souhaites modifier.
Clique sur « Edit webinar ».
Accède à la section « Webinar ».
Clique sur « Simulated chat ».
Clique sur « Add manually ».
Coche la case à côté de « Before start ».
L’heure que tu saisis correspond au moment où le message de chat est envoyé par rapport à l’heure de début prévue du webinaire
Par exemple, si tu saisis « Starting at 00:01:30 », le message de chat sera envoyé une minute et demie avant le début du webinaire.
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Copier les messages de chat d’un précédent webinaire en direct
Pour copier les messages de chat d’un webinaire en direct, tu peux sélectionner un webinaire en direct dans « Copy messages from live recording ». Les messages existants du webinaire en direct seront affichés dans le Webinar automatisé ou à la demande.
Importer des messages de chat via un fichier CSV
Tu peux importer des messages simulés à l’aide d’un fichier CSV. Pour téléverser un fichier CSV, choisis « Import ». Sélectionne ensuite ton fichier et téléverse-le.
Le fichier CSV doit contenir quatre colonnes :
Prénom: Prénom of the person to send the chat message.
Nom: Nom of the person to send the chat message.
Heure relative du chat: L’horodatage auquel le message doit apparaître dans le chat. Il apparaîtra à cet horodatage, à la fois dans la diffusion et dans le Replay. « 00:00:00 » correspond au début du webinaire.
Message de chat: Le message qui s’affiche dans le chat. Saisis ici le message que tu souhaites envoyer.
Tu peux ajouter une colonne facultative pour afficher un avatar, un rôle ou un libellé d’équipe personnalisé avec le message de chat simulé. Tu peux les laisser vides si tu ne souhaites pas afficher d’avatars ou de rôles, ni utiliser de libellés d’équipe personnalisés :
E-mail : L’adresse e-mail de la personne (fictive). Si cette adresse e-mail est associée à un avatar configuré sur Gravatar, l’avatar s’affiche. Tu peux en savoir plus sur Gravatar ici.
Attention ! La colonne « Email » est facultative. Tu peux la laisser vide si tu ne souhaites pas afficher d’avatars.
Rôle : Le rôle de la personne qui envoie le message de chat. Il peut s’agir d’un spectateur, d’un présentateur principal, d’un co-présentateur, d’un modérateur ou d’un membre personnalisé de l’équipe. Tu peux saisir les valeurs suivantes : « Viewer », « Main Presenter », « Co-presenter », « Moderator » ou « Custom ». Si une cellule est laissée vide, le message de chat simulé sera envoyé par un spectateur.
Attention ! La colonne « Role » est facultative. Tu peux la laisser vide si tu ne souhaites pas attribuer aux messages de chat des rôles autres que « Viewer ».
Libellé d’équipe personnalisé : Les membres de l’équipe ayant un rôle autre que « Viewer » reçoivent le libellé d’équipe par défaut que tu peux définir dans ton compte. Définir un libellé d’équipe personnalisé remplace cette valeur par défaut pour ce membre de l’équipe.
Attention ! La colonne « Custom team label » est facultative. Tu peux la laisser vide si tu ne souhaites pas attribuer de libellés d’équipe personnalisés.
Ton fichier CSV doit ressembler à la capture d’écran ci-dessous. You can download an example file ici.
Astuce ! Messages de chat exportés (CSV) d’autres webinaires peuvent être téléversés directement. Il n’est pas nécessaire de modifier le format ou l’ordre des colonnes.