Anwesenheitsliste
Über die Seitenleiste auf der rechten Seite des Webinarraums kannst du jederzeit die Liste der Teilnehmer einsehen.
Öffne die Registerkarte „Anwesenheit“ und wähle die Liste aus, die du sehen möchtest: 'Bühne' oder 'Alle'.
Bühne
Die Registerkarte „Bühne“ enthält eine Liste der Teilnehmer, die derzeit auf der Bühne sind bzw. nicht auf der Bühne sind, die zur Bühne eingeladen wurden und die angefragt haben, auf der Bühne zu erscheinen. Du kannst diese Liste verwenden, um diese Teilnehmer zu sehen und zu verwalten.
Die Teilnehmer werden aus dieser Liste gelöscht, sobald sie das Webinar verlassen.
Bitte beachte! Es gibt eine Ausnahme vom Verschwinden aus der Liste: Zuschauer, die zur Bühne eingeladen wurden, aber die Einladung nicht angenommen haben, bleiben in dieser Registerkarte sichtbar, auch wenn sie das Webinar verlassen.
Mehr über die Verwaltung der Bühne auf dieser Registerkarte erfährst du in diesem Artikel.
Alle
Auf der Registerkarte „Alle“ findest du eine Liste mit allen Teilnehmern. Du kannst diese Liste verwenden, um Teilnehmer vom Webinar auszuschließen, Gespräche mit ihnen zu beginnen, ihre Details zu öffnen oder Zuschauer auf die Bühne einzuladen.
Wenn du den Mauszeiger über den Namen eines Teilnehmers bewegest, werden vier Schaltflächen angezeigt.
Teilnehmer vom Webinar ausschließen
Mit dieser Option wird der Teilnehmer aus dem Webinar entfernt und kann nicht mehr am Webinar teilnehmen. Du kannst das Webinar nicht mehr verfolgen.
Konversation starten
Mit dieser Option wird eine private Unterhaltung mit dem Teilnehmer gestartet, die nur vom Webinar-Team und dem betreffenden Zuschauer gesehen werden kann.
Teilnehmerdetails anzeigen
Mit dieser Option wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie die Details des Teilnehmers einsehen können.
Zur Bühne einladen
Mit dieser Option kannst du den Teilnehmer auf die Bühne einladen, so dass er seine Kamera und sein Mikrofon umschalten und während des Webinars auftreten kann. Weitere Informationen zum Einladen von Zuschauern auf die Bühne findest du hier.
Ein grüner Punkt zeigt an, dass der Teilnehmer online ist, während ein roter Punkt anzeigt, dass der Teilnehmer offline gegangen ist.
Das Spotlight-Symbol neben dem Namen eines Teilnehmers zeigt an, dass er entweder auf der Bühne oder in Bereitschaft außerhalb der Bühne ist.
Ein Zahnradsymbol neben den Webinar-Teammitgliedern zeigt an, dass sie sich derzeit in der Systemprüfung befinden, die vor dem Betreten des Webinarraums angezeigt wird. Das bedeutet, dass sie noch nicht sichtbar oder hörbar sind und andere Teammitglieder weder sehen noch hören können.
Filterung der Teilnehmerliste
Es kann schwierig sein, den Überblick über alle deiner Teilnehmer zu behalten, wenn dein Webinar besonders gut besucht ist. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, die Listen zu filtern.
Öffne die Registerkarte „Alle“ und klicke auf das Symbol mit den drei Linien oben rechts.
Daraufhin öffnet sich ein Menü mit den Filteroptionen. Du kannst nach Name, E-Mail und Rolle filtern. Klicke auf „Filter anwenden“, um die Liste zu filtern.
Um den Filter zu löschen, drücke auf das „x“, das oben in der Liste neben dem Filter erscheint, während er angewendet wird.
Zuschauer vom Webinar ausschließen
Öffne die Registerkarte „Teilnahme“ in der Seitenleiste, um auf die Liste der Zuschauer zuzugreifen.
Suche den Teilnehmer, den du vom Webinar ausschließen möchtest, und fahre mit dem Mauszeiger über seinen Namen. Klicke dann auf die Schaltfläche „Teilnehmer vom Webinar ausschließen“.
Dadurch wird der Teilnehmer aus dem Webinar geworfen und kann nicht mehr am Webinar teilnehmen. Du kannst das Webinar nicht mehr verfolgen oder am Chat teilnehmen.
Wenn ein Teilnehmer eine Nachricht im Chat gesendet hat, kannst du auch über seine Chat-Nachricht auf das Teilnehmermenü zugreifen.
Bedienung des Chats
Der Chat ist eine der wichtigsten Funktionen bei Live-Webinaren.
Arten von Chats
Öffentlicher Chat
Öffne die Registerkarte „Chat“, um den öffentlichen Chat und den Moderatoren-Chat zu finden. Der öffentliche Chat ist für alle Teilnehmer des Webinars sichtbar, während der Team-Chat nur von deinem Webinar-Team gesehen werden kann.
Team-Chat
Öffne die Registerkarte „Team-Chat“, um den Moderatoren-Chat zu finden. Der Team-Chat kann nur von deinem Webinar-Team gesehen werden.
Privater Chat
Öffne die Registerkarte „Privater Chat“, um die privaten Unterhaltungen zu finden. Dies sind Unterhaltungen zwischen einem bestimmten Zuschauer und dem Webinar-Team. Du kannst die Registerkarte „Neueste Nachrichten“ verwenden, um schnell zu sehen, welche privaten Unterhaltungen neue Nachrichten enthalten.
Aktivieren oder Deaktivieren des Chats
Sowohl der öffentliche als auch der private Chat können während eines Webinars jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden.
Um eine Art von Chat zu aktivieren, öffne die entsprechende Registerkarte und klicke auf die Schaltfläche „Öffentlichen/privaten Chat aktivieren“.
Um eine bestimmte Art von Chat zu deaktivieren, öffne die entsprechende Registerkarte und drücke auf die Sprechblase mit dem Schrägstrich oben rechts.
Verwenden des Chats
Versenden einer Nachricht
Gebe eine Nachricht in das Textfeld ein und drücke „Enter“ auf der Tastatur, um sie zu senden.
Neue Nachrichten
Du kannst ganz einfach verfolgen, wann du eine neue Nachricht erhältst, indem du die Registerkarten im Auge behältst, auch wenn du den Chat gerade nicht geöffnet hast. Ein Indikator zeigt dir an, ob du eine neue Nachricht erhalten hast (und wie viele).
Zitieren von Chat-Nachrichten
Du kannst auf Fragen und andere Nachrichten ganz einfach antworten, indem du die Schaltfläche „Antworten“ verwendest. Bewege den Mauszeiger über die Nachricht, die du beantworten möchtest, und klicke auf „Auf die Nachricht antworten“. Die zitierte Nachricht wird in der Chatbox angezeigt, einschließlich des Namens des ursprünglichen Verfassers.
Bitte beachte! Gelöschte Chat-Nachrichten werden in allen Zitaten, die den gelöschten Inhalt enthalten, als entfernt angezeigt.
Entfernen von Chat-Nachrichten
Hat jemand eine störende Chat-Nachricht gesendet? Kein Grund zur Sorge! Es ist ganz einfach, die Nachricht aus deinem Chat zu entfernen.
Bewege den Mauszeiger über die Chat-Nachricht und es erscheinen sieben Schaltflächen. Klicke auf das Mülleimer-Symbol, um die Nachricht zu entfernen.
Es wird ein Fenster angezeigt, in dem du bestätigen musst, dass du die Nachricht entfernen möchtest. Klicke auf „Entfernen“ und die Nachricht wird entfernt.
Anheften einer Nachricht an den Anfang des Chats
Gibt es eine wichtige Nachricht im Chat, die jeder sehen können sollte, auch wenn deine Zuschauer den Chat aktiv nutzen? Pinne sie an, und sie erscheint ganz oben, bis sie entfernt wird.
Das Anheften einer Nachricht ist sehr einfach.
Bewege den Mauszeiger auf der Registerkarte „Chat“ in der Seitenleiste über die Nachricht, die du anheften möchtest.
Drücke das Anheftungssymbol
Die Nachricht wird nun an den Anfang des öffentlichen Chats gepinnt. Diese Nachricht kann mit dem Pfeil ein- und ausgeklappt werden, so dass du sie ausblenden kannst, wenn du mehr Platz für den öffentlichen Chat benötigest.
Um die angeheftete Nachricht zu ändern, hefte eine neue Chat-Nachricht an, und die neu gewählte Nachricht ersetzt die aktuelle angeheftete Nachricht.
Um die angeheftete Nachricht ganz zu entfernen, drücke auf die Schaltfläche mit dem durchgestrichenen Anheftungssymbol.
Private Unterhaltungen verwalten
Eine neue private Unterhaltung beginnen
Öffne die Registerkarte „Anwesenheit“ in der Seitenleiste, um auf die Liste der Zuschauer zuzugreifen.
Suche den Teilnehmer, mit dem du eine private Unterhaltung beginnen möchtest, und bewege den Mauszeiger über seinen Namen. Klicke dann auf die Schaltfläche „Gespräch beginnen“.
Du kannst auch eine private Unterhaltung über die Registerkarte „Chat“ beginnen.
Wenn ein Betrachter eine Nachricht sendet und du seine Frage stattdessen in einer privaten Unterhaltung beantworten möchten, bewege den Mauszeiger über seine Chat-Nachricht und klicke auf das Sprechblasensymbol.
Ungelesene Nachrichten
Um sicherzugehen, dass du nichts verpasst, werden private Unterhaltungen mit ungelesenen Nachrichten durch einen orangefarbenen Indikator gekennzeichnet, der die Anzahl der neuen Nachrichten und die Zeit, zu der die letzte Nachricht gesendet wurde, anzeigt.
Schließen und Wiedereröffnen von Konversationen
Es kann praktisch sein, eine Möglichkeit zu haben, beendete Konversationen zu markieren, wenn du während eines geschäftigen Webinars viele Nachrichten erhältst. Aus diesem Grund kannst du Konversationen schließen.
Klicke in einer privaten Unterhaltung auf die drei Punkte am oberen Rand. Klicke auf „Konversation schließen“, um die aktuelle Konversation zu schließen, wodurch die Konversation als beendet markiert wird.
Wenn ein Gespräch abgeschlossen ist, wird dies so angegeben:
Um ein Gespräch wieder zu öffnen, drücke die drei Punkte oben rechts und wähle „Gespräch wieder öffnen“.
Zuweisung von Unterhaltungen
Es kann schwierig sein, den Überblick zu behalten, wer was antwortet, wenn dein Webinar besonders voll ist und es mehrere Moderatoren gibt. Die Zuweisung von Konversationen an bestimmte Teammitglieder ist die Lösung für dieses Problem.
Klicke in einer privaten Unterhaltung auf die drei Punkte am oberen Rand. Es wird ein Menü mit mehreren Optionen angezeigt.
Die Option „Mir zuweisen“ weist die Konversation dir selbst zu.
Die Namen deiner Teamkollegen weisen die Unterhaltung dem angegebenen Gastgeber zu.
Die Option „Zuweisung aufheben“ hebt die Zuweisung des Gesprächs an die Person auf, der es gerade zugewiesen ist.
Der blaue Punkt im Menü zeigt an, wem die Konversation gerade zugewiesen ist oder ob sie nicht zugewiesen ist.
Filtern deiner Unterhaltungen
Es kann schwierig sein, den Überblick über alle deine privaten Unterhaltungen zu behalten, wenn du ein besonders volles Webinar hast. Aus diesem Grund kannst du sie nach ihrem Status filtern.
Öffne die Registerkarte „Privater Chat“ und klicke auf den Abschnitt mit den drei Linien oben rechts.
Daraufhin wird ein Menü mit den Filteroptionen geöffnet. Klicke auf eine der Optionen und die Liste der privaten Unterhaltungen wird gefiltert.