Auch wenn automatisierte Webinare keine Live-Übertragungen sind, können sie dennoch die öffentlichen und privaten Chats und die Frage- und Antwortfunktion nutzen. Wie du diese konfigurieren möchtest, hängt davon ab, ob ein Teammitglied während der Übertragung anwesend sein kann.
Chat während automatisierter Webinare
Sowohl der öffentliche als auch der private Chat stehen für Live-Webinare zur Verfügung. Wir empfehlen jedoch, sie nur dann zu nutzen, wenn ein Webinar-Team-Mitglied während der Übertragung anwesend sein kann, da die Nachrichten deiner Teilnehmer sonst möglicherweise ignoriert werden.
Wenn kein Teammitglied bei dem automatisierten Webinar anwesend sein kann, empfehlen wir, stattdessen die Funktion „Eingeschränkte“ Fragen und Antworten zu verwenden. Mehr darüber erfährst du hier.
Konfiguriere den Live-Chat für ein automatisiertes Webinar
Du kannst den Live-Chat vor dem automatisierten Webinar konfigurieren. Denke daran, dass wir dies nur empfehlen, wenn ein Mitglied des Webinar-Teams bei der Übertragung anwesend sein kann! Folge diesen Schritten:
Vor dem automatisierten Webinar hast du die Möglichkeit, den Live-Chat zu konfigurieren.
Wähle das Webinar aus, das du bearbeiten möchtest.
Klicke auf "Webinar bearbeiten", um die Webinareinstellungen aufzurufen.
Navigiere zum Abschnitt "Webinar".
Klicke auf "Chat-Einstellungen".
Wähle 'Den Live-Chat verwenden' im Dropdown-Menü. Und klicke auf den Schalter, um den öffentlichen/privaten Chat ein- oder auszuschalten.
Du hast auch die Möglichkeit, simulierte Chat-Konversationen während deines automatisierten Webinars zu zeigen. Hier erfährst du, wie du das machen kannst.
Offener Chat während des Webinars
Klicke auf das automatisierte Webinar aus der Webinarübersicht
Klicke auf den großen orangefarbenen Button, auf dem 'Webinar öffnen' steht.
Ein Moderatoren-Dashboard wird sich öffnen. Hier erhältst du alle eingehenden Unterhaltungen und Nachrichten. Oben rechts kannst du den privaten und öffentlichen Chat aktivieren oder deaktivieren.
Du kannst alle Chat-Nachrichten nach dem Webinar in den 'Statistiken' des Webinars lesen.
Fragen und Antworten während automatisierter Webinare
Auch wenn automatisierte Webinare im Voraus aufgezeichnet werden, kannst du dennoch Fragen beantworten, die dein Publikum während des Webinars hat. Wie du diese beantworten kannst, hängt jedoch davon ab, ob ein Mitglied des Webinar-Teams während des automatisierten Webinars anwesend sein kann.
Automatisierte Webinare bieten zwei Q&A-Optionen:
„Öffentliche“ Fragen und Antworten, wenn ein Mitglied des Webinar-Teams anwesend ist
Die Einstellung „Öffentliche“ Q&A ermöglicht es allen Webinarteilnehmern, Fragen zu stellen. Das bedeutet, dass in diesem Modus jederzeit Fragen gestellt werden können, weshalb wir diese Einstellung nur empfehlen, wenn ein Mitglied des Webinar-Teams am Webinar teilnimmt. Simulierte Fragen und Antworten können auch mit diesem Modus verwendet werden.
„Eingeschränkte“ Fragen und Antworten, wenn kein Webinar-Teilnehmer anwesend ist
Die Einstellung „Eingeschränkte Fragen“ lässt zwei Arten von Fragen zu: Fragen, die von Webinar-Teilnehmern eingereicht werden, und simulierte Fragen. Da die Zuschauer standardmäßig keine Fragen stellen können, ist dies eine sichere Einstellung, die bei unbeaufsichtigten Webinaren aktiviert werden kann. Dieser Modus kann auch als Fragebox verwendet werden.
Simulierte Fragen und Antworten
Jeder Q&A-Modus außer „Deaktiviert“ erlaubt simulierte Q&A während automatisierter Webinare, was dir erlaubt, „unechte“ Fragen und Antworten hinzuzufügen, um das automatisierte Webinar interaktiver zu gestalten.
Lese hier mehr über simulierte Fragen und Antworten.
Öffentliche Fragen und Antworten während automatisierter Webinare
Der Modus „Öffentliche Fragen und Antworten“ ermöglicht es jedem Teilnehmer, jederzeit eine Frage zu stellen. Wenn jemand eine Frage einreicht, erscheint sie auf der Registerkarte „Fragen und Antworten“ und ist für alle Teilnehmer sichtbar. Die Mitglieder des Webinar-Teams können diese Fragen mit Text beantworten.
Da diese Fragen von „Live“-Zuschauern eingereicht werden, muss jemand anwesend sein, um sie zu beantworten. Deshalb empfehlen wir, diese Einstellung nur zu verwenden, wenn ein Mitglied des Webinar-Teams während der Übertragung anwesend sein kann.
Lese diesen Artikel, um zu erfahren, wie du Fragen und Antworten beantworten kannst.
Führe die folgenden Schritte aus, um dein automatisiertes Webinar so zu konfigurieren, dass es die Q&A-Einstellung „Öffentlich“ verwendet:
Klicke auf dein Webinar, um es auszuwählen.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Navigiere zum Abschnitt „Webinar“.
Wähle „Q&A“ oder das Symbol „?“ im Abschnitt „Webinar“.
Wähle „Öffentlich“.
Lese diesen Artikel, um weitere Informationen zur Konfiguration der Q&A-Funktion zu erhalten.
Eingeschränkte Q&A während automatisierter Webinare
Im Modus „Eingeschränkte Fragen und Antworten“ können nur Mitglieder des Webinar-Teams Fragen und Antworten stellen. Wenn ein Teammitglied eine Frage einreicht, wird sie auf der Registerkarte „Fragen und Antworten“ für alle Teilnehmer sichtbar. Webinar-Teammitglieder können diese Fragen mit Text beantworten.
Du brauchst dir keine Sorgen zu machen, dass Fragen ignoriert werden, da nur Mitglieder des Webinar-Teams Fragen einreichen können. Das bedeutet, dass es sicher ist, diesen Modus für automatisierte Webinare ohne Moderation zu aktivieren.
Gehe folgendermaßen vor, um dein automatisiertes Webinar so zu konfigurieren, dass die Einstellung „Eingeschränkte Fragen“ verwendet wird:
Klicke auf dein Webinar, um es auszuwählen.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Navigiere zum Abschnitt „Webinar“.
Wähle „Q&A“ oder das Symbol „?“ im Abschnitt „Webinar“.
Wähle 'Eingeschränkt'.
Das Beste am eingeschränkten Q&A-Modus ist, dass du simulierte Q&A und ein Frage Feld verwenden kannst, ohne sich um die Moderation des Webinars kümmern zu müssen. Lese weiter, um mehr über die Fragebox-Option zu erfahren, und lese diesen Artikel, um mehr über simulierte Fragen und Antworten zu lernen.
Verwendung von Q&A als Fragebox während automatisierter Webinare
Du kannst die Q&A-Funktion als Fragebox während automatisierter Webinare verwenden, so dass die Zuschauer Fragen stellen können, die an deine E-Mail-Adresse weitergeleitet werden, damit du sie später beantworten kannst.
Folge diesen Schritten, um dies zu konfigurieren:
Klicke auf dein Webinar, um es auszuwählen.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Navigiere zum Abschnitt „Webinar“.
Wähle „Q&A“ oder das Symbol „?“ im Abschnitt „Webinar“.
Wähle „Eingeschränkt“
Markiere das Kästchen neben „Zuschauer können private Fragen stellen“.
Gebe die E-Mail-Adresse ein, an die die Fragen gesendet werden sollen.
Du kannst auch alle Zuschauerfragen nach dem Webinar in der 'Statistik' lesen.
Ändern des Q&A-Modus während eines automatisierten Webinars
Du kannst den Frage- und Antwortmodus während des automatisierten Webinars ändern, so dass du dir keine Sorgen machen musst, wenn ein Mitglied des Webinarteams nur für eine begrenzte Zeit am automatisierten Webinar teilnehmen kann.
Führe dazu die folgenden Schritte aus:
Klicke auf der Webinar-Seite auf die Registerkarte Q&A.
Klicke auf das Symbol, das ein Fragezeichen in einer Sprechblase mit einem Zahnrad darstellt.
Wähle den gewünschten Q&A-Modus.