Die 'Statistik' findest du in deinem Webinar-Dashboard.
Klicke auf dein Webinar
Klicke auf „Statistiken“ und gehe zur Registerkarte „Registrierungen“.
Wenn du mehrere oder wiederkehrende Sendungen konfiguriert hast, ist es auch möglich, die Statistiken eines bestimmten Sendetermins separat anzuzeigen. Um eine bestimmte Sendung auszuwählen, kannst du diese im Dropdown-Menü in der oberen linken Ecke auswählen.
Hier kannst du die Statistiken zur Leistung deiner Anmeldungsseite anzeigen.
Oben siehst du eine Grafik mit dem Anmeldungsablauf und den Besuchern deiner Anmeldungsseite.
Die Gesamtzahl der Besucher und Registrierungen mit der Konversion findest du unten. Wenn die Konvertierung zu fehlen scheint, stelle sicher, dass einige Änderungen in deinem Webinar-Trigger erforderlich sind. 'Your average' ist die durchschnittliche Konversion aller Webinare in Ihrem Konto.
Die Besucherzahl der Registrierungsseite gilt für alle Sendungen und wird höchstens zweimal am Tag aktualisiert. Sie erfolgt nicht in Echtzeit.
Ein Besucher deiner Seite wird als dieselbe Person betrachtet, wenn diese Person denselben Browser und dasselbe Gerät verwendet. Wenn dieselbe Person einen anderen Browser oder ein anderes Gerät verwendet, wird diese Person vom System als neuer Besucher betrachtet.
Bericht
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Klicke auf 'Statistiken'
Gehe auf die Registerkarte „Registrierungen“ und klicke auf „Bericht“.
Die folgenden Informationen geben an, wie lange Personen auf der Registrierungsseite bleiben, und du findest eine geografische Karte, auf der angegeben ist, woher deine Registrierungen stammen.
Außerdem kannst du sehen, wie viele deiner Registrierungen für dieses Webinar in der Vergangenheit ein anderes deiner Webinare gesehen haben, und du kannst über die benutzerdefinierten Registrierungslinks einen Überblick über die Anzahl der Registrierungen erhalten.
Ganz unten kannst du sehen, aus welchen Quellen die Registranten auf deine Seite gelangt sind. Sehr nützliche Informationen für bezahlte Werbung, da sie dir helfen zu sehen, ob deine Werbung wie beabsichtigt funktioniert. Du kannst sehen, ob sie die Seite gefunden haben, zum Beispiel mit Social Media oder einem E-Mail-Link. Es ist möglich, dass hier 'andere' erscheint. Wenn du feststellst, dass viele Personen über 'Sonstiges' auf deine Seite gekommen sind, ist es sinnvoll, deine Google Analytics-Konfiguration anzupassen, damit eine bessere Quelle angezeigt werden kann. Dafür ist es hilfreich, diesen Artikel zu lesen.
Alle Anmeldungen
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Klicke auf „Statistik“ und gehe zur Registerkarte „Anmeldungen“.
Oben siehst du eine kurze Übersicht darüber, wer abonniert hat. Klicke auf 'Anmeldungen', um zu allen deinen Registrierungen zu gelangen. Wenn dein Webinar bereits beendet ist, kannst du sehen, wer es live gesehen hat.
Du kannst deine Abonnenten nach 'Name', 'E-Mail', 'Live gesehen?', 'Aufzeichnung gesehen?', 'Abgemeldet' sortieren, indem du auf diese Kategorien klickst. Wenn es Zuschauer gab, die das Live-Webinar nicht sehen konnten, weil das Zuschauerlimit erreicht wurde, kannst du mit dem zusätzlichen Filter „Zuschauerlimit erreicht?“ nach diesen speziellen Zuschauern suchen.
Klicke auf „Weitere Details“, um ausführliche Statistiken für jede einzelne Registrierung anzuzeigen. Hier kannst du das Registrierungsdatum, die Beobachtungszeit, die eindeutige URL und mehr sehen. Ein Zuschauer muss das Webinar mindestens 30 Sekunden ansehen, um für die registrierte Überwachungszeit in Frage zu kommen.
Du kannst deine Liste der Registrierungen auch filtern oder in eine CSV-Datei exportieren.
Bitte beachte! Auf deiner Registrierungsseite hast du die Wahl, ein Standard- oder ein benutzerdefiniertes Registrierungsfeld hinzuzufügen. Hast du ein benutzerdefiniertes Feld gewählt? Dann kannst du diese Daten mit den folgenden Schritten finden. Klicke auf dein Webinar > "Statistiken" > "Registrierung" > "Teilnehmeroptionen" > "Details anzeigen".
Bestätigungs-E-Mail erneut senden
Es kann vorkommen, dass ein Abonnent seine (erforderliche) Registrierungs-E-Mail verloren hat. Beruhige sie, gebe ihnen etwas Liebe und sende die Bestätigungs-E-Mail erneut an den jeweiligen Abonnenten
Führe dazu die folgenden Schritte aus:
Klicke auf dein Webinar
Klicke auf 'Statistik'.
Gehe auf die Registerkarte "Registrierungen" und klicke auf "Abonnenten".
Klicke für diese Person auf "E-Mail für Bestätigung erneut senden".
Verhindern, dass sich jemand mit einer falschen E-Mail-Adresse anmeldet
Um mögliche E-Mail-Eingabefehler und das Ausbleiben von Bestätigungs-E-Mails zu vermeiden, kannst du dem E-Mail-Feld einen Überprüfungsschritt hinzufügen. Klicke hier, um zu erfahren, wie du dieses Registrierungsfeld einrichten kannst.
Ändern der E-Mail-Adresse für eine Registrierung
Du hast die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse einer Registrierung zu ändern, wenn z. B. jemand eine falsche E-Mail-Adresse für die Registrierung für ein Webinar verwendet hat.
Klicke auf dein Webinar
Klicke auf 'Statistik'.
Gehe zur Registerkarte "Anmeldungen" und klicke auf "Teilnehmer".
Suche die betreffende Registrierung und klicke neben der Registrierung auf "E-Mail bearbeiten".
Gebe die neue und korrekte E-Mail-Adresse unter "E-Mail" ein. Hat der Abonnent keine Bestätigungs-E-Mail an die alte E-Mail-Adresse erhalten? Markiere das Kästchen neben "Bestätigungs-E-Mail erneut senden". Mit dieser Option wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die neue E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn du Integrationen verwendest, solltest du auch das Kästchen neben "Integrationsauslöser aufrufen" aktivieren. Diese Option bewirkt, dass alle für das Webinar konfigurierten Auslöser für "Neue Registrierung" für diese Registrierung erneut aufgerufen werden, allerdings mit der neuen E-Mail-Adresse.
Wenn du die neue, korrekte E-Mail-Adresse eingegeben und die gewünschten Kästchen markiert haben, klicke auf die Schaltfläche "Speichern", um deine Änderungen zu speichern.
Bitte beachte! Die E-Mail-Adresse einer Anmeldung kann nur geändert werden, solange der Teilnehmer nicht abgemeldet oder anonymisiert ist und das Webinar noch nicht stattgefunden hat.
Bitte beachte! Diese Funktion ist für Testkonten nicht automatisch aktiviert. Wenn du sie aktivieren möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team hier.
Registrierung abmelden
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Klicke auf 'Statistiken'
Gehe auf die Registerkarte „Anmeldungen“ und klicke auf „Abonnenten“.
Klicke für die betreffende Person auf „Optionen für Abonnenten“ > „Registrierung abmelden“.
Der eindeutige Zuschauerlink für diesen Abonnenten funktioniert nicht mehr und die Person kann das Webinar nicht mehr sehen. Du kannst weiterhin ihre persönlichen Daten sehen, mit der Benachrichtigung, dass sie sich abgemeldet haben.
Wenn sich jemand abmeldet, wird die Anzahl der Abonnenten automatisch um 1 verringert. In diesem Fall werden die Abmeldungen um 1 erhöht. Die Details des Abmelders findest du weiterhin in der Übersicht.
Manuelles Überprüfen der Teilnehmer-E-Mails
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Klicke auf 'Statistik'
Gehe auf die Registerkarte „Anmeldungen“ und klicke auf „Abonnenten“.
Klicke für die betreffende Person auf „Weitere Details“ über die drei Punkte > „E-Mail-Adresse verifizieren“.
Der Abonnent wird nun automatisch verifiziert und kann einen Überwachungslink in der E-Mail erhalten.
Registrierung anonymisieren
Nach dem Ende des Webinars kannst Du Deine Registrierungen anonymisieren.
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Klicke auf 'Statistiken'
Gehe auf die Registerkarte „Anmeldungen“ und klicke auf „Abonnenten“.
Klicke auf die Schaltfläche 'Teilnehmeroptionen' > 'Teilnehmer anonymisieren
Ein Popup mit einigen Informationen wird angezeigt. Klicke auf 'OK', um die Registrierung zu anonymisieren. Oder klicke auf 'Abbrechen', um zurückzukehren.
Tipp! Du kannst auch eine ganze Sendung oder einen einzelnen Teilnehmer aus allen Webinaren auf einmal anonymisieren. Klicke hier für weitere Informationen.
Registrierung entfernen
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Gehe auf die Registerkarte „Anmeldungen“ und klicke auf „Abonnenten“.
Klicke auf die Schaltfläche 'Teilnehmeroptionen' > 'Teilnehmer entfernen'.
Der eindeutige Watch-Link für diesen Abonnenten funktioniert nicht mehr und die Person kann das Webinar nicht mehr sehen.
Wenn du einen Abonnenten entfernst, wird ein Abonnent von der Gesamtsumme abgezogen. Die Anzahl der Abmelder bleibt beim Entfernen eines Teilnehmers gleich. Du kannst die Details eines entfernten Abonnenten auch nicht mehr in der Statistik deines Webinars finden.
Hinweis! Du kannst einen Teilnehmer von allen Webinaren auf einmal abmelden. Lese hier mehr dazu.