Un webinar en directo se celebra en una fecha y hora predeterminadas.
Selecciona el día, el mes y el año haciendo clic en las flechas o en el calendario para elegir rápidamente una fecha. A continuación, selecciona la hora a la que quieres celebrar el webinar.
Cambiar la fecha y la hora
Puede que hayas establecido una fecha u hora incorrectas, o que quieras reprogramar el webinar. Si quieres añadir o eliminar emisiones adicionales, sigue los pasos de este artículo.
Webinar en borrador
Para cambiar la fecha y la hora de tu webinar en borrador, sigue estos pasos:
Ve a tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Desplázate hasta «Fecha y hora», en la pestaña «Crear», y haz clic en «Editar» > «Editar hora».
Cambia la fecha y la hora y asegúrate de hacer clic en «Guardar».
Webinar publicado
Puedes cambiar la fecha y la hora del webinar incluso después de recibir inscripciones. Para ello, sigue estos pasos:
Ve a tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Desplázate hasta «Fecha y hora», en la pestaña «General», y haz clic en «Editar» > «Editar hora».
Cambia la fecha y la hora y asegúrate de hacer clic en «Guardar».
¡Importante! Asegúrate de enviar una notificación sobre el cambio a las personas que ya se habían inscrito para evitar decepciones.
Cancelar un webinar
Puedes cancelar una emisión si no puedes presentar el webinar o si quieres reprogramarlo. Para ello, sigue estos pasos:
Ve a tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Desplázate hasta «Fecha y hora», en la pestaña «General», y haz clic en «Editar» > «Cancelar emisión».
Confirma la ventana emergente.
Puedes cancelar un webinar hasta 5 minutos antes de la hora programada.
Una emisión cancelada deja de estar visible en la página de inscripción, el elemento insertado y el canal.
Los correos electrónicos automáticos dejarán de enviarse para esta emisión. Por tanto, debes enviar de inmediato un correo electrónico de recordatorio modificado para informar a las personas inscritas sobre la emisión cancelada.
Puedes crear este correo electrónico en «Correos electrónicos» > «+ Nuevo correo electrónico» > «Correo electrónico de recordatorio». Debes enviar el correo mediante la opción «Enviar ahora», ya que la emisión ya no está disponible para los correos electrónicos programados.
Los desencadenantes configurados para las interacciones dejarán de estar activos para el evento cancelado.
Si las personas inscritas en tu webinar hacen clic en el enlace para verlo, se les notificará la cancelación del webinar. Para obtener más información, deberán ponerse en contacto con la persona anfitriona.
¡Importante! Cuando se cancela un webinar, la invitación del calendario no se elimina de los calendarios de las personas suscritas. Puedes informar a las personas suscritas al webinar cancelado enviando un correo electrónico directamente.
Palabras clave: elegir, fechas