Para encontrar el correo electrónico de confirmación, sigue estos pasos:
Haz clic en tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Ve a «Correos electrónicos».
Haz clic en el correo electrónico de confirmación.
El correo electrónico de confirmación se programa siempre y se envía justo después de que alguien se registre en tu webinar.
El correo electrónico de confirmación contiene la siguiente información:
El título del webinar.
La fecha y hora del webinar.
La opción de añadir el webinar a una agenda.
Un botón para ver el webinar.
La opción de darse de baja del webinar.
¡Tenlo en cuenta! No es posible adjuntar archivos a tus correos electrónicos. Si quieres enviar un documento a tus participantes, considera compartir un enlace a un servicio en la nube, como Google Drive.
Cuando alguien se registra al mismo tiempo en varios webinars de tu serie, recibirá un único correo electrónico de confirmación con varios enlaces de visualización.
Si quieres enviar tú mismo un correo electrónico de confirmación, puedes desactivar el correo de confirmación. Puedes consultar una guía paso a paso para desactivarlo aquí.
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo crear y editar tu correo electrónico.
Puedes reenviar el correo electrónico de confirmación a un suscriptor individual desde las estadísticas.
Si algunos inscritos no han recibido el correo electrónico de confirmación y no está en su carpeta de spam, no dudes en contactar con nosotros a través del chat. También puedes encontrar consejos para una entrega óptima de correos electrónicos aquí.
Archivos adjuntos de invitación de calendario
Los correos electrónicos de confirmación incluyen por defecto una invitación de calendario (ICS) para animar a tus suscriptores a añadir tu webinar a su agenda. En la mayoría de los clientes de correo, podrán añadir directamente el webinar a su calendario desde el correo electrónico sin necesidad de cargar ninguna página web en WebinarGeek.
La información de la invitación no se puede editar. WebinarGeek utilizará la duración que hayas definido para el webinar. Puedes cambiar el título y la descripción de la invitación de calendario en los ajustes de metadatos o en la pestaña «General» del editor de webinars. En la descripción del evento, el suscriptor también encontrará su enlace personal de visualización.
¡Tenlo en cuenta! El organizador del evento de calendario se determina según el «Nombre del remitente» configurado en el correo electrónico de confirmación. Si quieres cambiar el organizador del evento de calendario, cambia el «Nombre del remitente» en el correo electrónico de confirmación del webinar.
Hay una excepción: si el destinatario tiene guardada la dirección de correo electrónico del remitente en sus contactos, los datos de la lista de contactos del destinatario sustituirán al organizador en su evento de calendario.
Por ejemplo, en Gmail podría tener este aspecto:
Personalizar los archivos adjuntos de invitación de calendario
Puedes personalizar la forma en que se envían las invitaciones.
Selecciona el webinar que quieres editar.
Ve a la sección «Registro».
Haz clic en «Ajustes».
Desplázate hasta «Personalizar invitaciones de calendario por correo electrónico» y selecciona el método que prefieras.
¡Tenlo en cuenta! Este ajuste no afecta a las invitaciones de calendario que añades como enlace en un correo electrónico.
Puedes elegir entre las siguientes opciones:
Añadir automáticamente una invitación adjunta al calendario del destinatario, si es posible
Adjuntar una invitación, pero no añadirla automáticamente al calendario
No adjuntar una invitación
Si eliges la primera opción, los inscritos podrán aceptar o rechazar fácilmente la invitación. Junto con la invitación, enviamos información para pedir a las herramientas de agenda que no envíen un correo electrónico al respecto. Por desgracia, algunas herramientas ignoran esta petición y se siguen enviando al remitente correos electrónicos sobre la aceptación o el rechazo de las invitaciones. Como alternativa, puedes ajustar el correo electrónico del remitente o crear un filtro o regla de correo electrónico para archivar automáticamente esos correos de tu bandeja de entrada.
Archivos adjuntos de invitación de calendario para series
En una serie de webinars es posible utilizar varios títulos; así, cada invitación de calendario puede diferenciarse como un webinar de la serie y no todas las invitaciones tienen que contener la misma información.
¡Tenlo en cuenta! Cuando se ha cancelado un webinar, la invitación no se eliminará de los calendarios de los suscriptores. Puedes informar a los suscriptores de la cancelación enviando un correo electrónico directamente.
Palabras clave: copia