Cuando quieres compartir tu pantalla pero te aparece un mensaje de error (o no ves nada en absoluto), puedes seguir los pasos que se indican a continuación para que tu configuración vuelva a funcionar en un instante.
1. Actualiza el navegador
Asegúrate de que tu navegador esté siempre actualizado. Puede parecer algo trivial, pero puede marcar una gran diferencia.
Google Chrome
Abre el menú haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de tu navegador y haz clic en 'Configuración' > ‘Acerca de Google Chrome’ y elige ‘Actualizar’, o escribe ‘chrome://settings/help’ en la barra de direcciones y selecciona ‘Actualizar’.
Microsoft Edge
Abre el menú haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de tu navegador y haz clic en 'Configuración' > 'Acerca de Microsoft Edge' y elige 'Actualizar', o escribe 'edge://settings/help' en la barra de direcciones y selecciona 'Actualizar'.
Mozilla Firefox
Abre el menú haciendo clic en las tres líneas en la esquina superior derecha de tu navegador y elige 'Ayuda' > 'Acerca de Firefox'. Cualquier actualización disponible se instalará automáticamente.
2. Comparte toda la pantalla para una presentación
Cuando quieras compartir una presentación (por ejemplo, PowerPoint) en modo presentación, es necesario compartir toda la pantalla. Al compartir tu pantalla tienes esa opción, y si quieres compartir un PowerPoint en modo presentación, compartir solo la ventana de PowerPoint no será suficiente. Necesitas compartir toda tu pantalla. Verás que la pantalla se vuelve negra donde normalmente esperarías ver tu presentación.
3. ¿Usas Mac OS Catalina o superior?
Desde la versión Catalina de Mac OS, es necesario dar permiso por separado en las preferencias del sistema para que el navegador pueda leer los datos de tu pantalla y compartirlos. Para ello, ve a 'Preferencias del Sistema' > 'Seguridad y privacidad' > 'Privacidad', haz clic en 'Grabación de pantalla' y asegúrate de permitir que Google Chrome tenga acceso a tu pantalla.
¡Ten en cuenta! Debes reiniciar completamente el navegador tras este cambio. Cierra el navegador por completo y vuelve a abrirlo.
4. No se comparte audio
El audio solo se comparte si estás compartiendo una pestaña del navegador. Si quieres compartir audio de otra aplicación o de todo el sistema, considera usar inyecciones de vídeo o transmisión RTMP (con OBS).