Crée ton e-mail
Avec WebinarGeek, tu peux configurer différents types de messages e-mail. Tu peux les modifier selon tes préférences ou ta charte graphique. Ici, tu trouveras un aperçu de tous les e-mails et la possibilité d’en créer de nouveaux.
Accède à l’éditeur de webinaire et clique sur « E-mails ». Tu y trouveras tous tes e-mails et la possibilité d’en créer de nouveaux. Pour les webinaires en direct et les formats « Webinar automatisé », nous fournissons déjà l’e-mail de confirmation et un « Brouillon » pour un « E-mail de replay » dans l’aperçu.
Pour un webinaire à la demande, la création d’un e-mail de confirmation est facultative.
Lorsque tu cliques sur « Nouvel e-mail », tu peux copier un modèle existant. Lis la suite pour découvrir comment réutiliser facilement les e-mails de webinaires existants.
Après avoir créé ton webinaire, tu trouveras plusieurs champs modifiables à gauche. Tu peux utiliser l’éditeur pour modifier le contenu de l’e-mail à droite.
Conseil : Tu peux enregistrer des blocs dans l’éditeur afin de les utiliser dans d’autres e-mails. Tu trouveras plus d’informations sur l’enregistrement des blocs ici.
Utiliser un modèle d’e-mail
Si tu souhaites utiliser un e-mail créé précédemment, tu peux choisir de copier un modèle d’e-mail existant. Tu peux également copier les attributs de l’e-mail en laissant cette option cochée. Les attributs, comme le nom interne et le CCI, seront alors copiés dans ton nouvel e-mail. Si le type d’e-mail correspond, par exemple lorsque les deux e-mails sont des e-mails de replay, les filtres et la planification d’envoi seront également copiés.
Champs de l’e-mail
Voici les champs que tu peux modifier :
Nom à usage interne
Un nom standard sera utilisé pour chaque e-mail que tu crées ; il s’agit d’un nom à usage interne. Ce nom s’affichera dans l’aperçu de tous tes webinaires.
Ne s’applique pas à l’e-mail de confirmation.
E-mail CCI
Tu peux ajouter ton propre e-mail comme adresse CCI si tu souhaites recevoir une copie des e-mails envoyés. Tu ne peux ajouter qu’une seule adresse e-mail en CCI. Les destinataires ne verront pas que cette adresse est incluse dans le champ CCI.
La fréquence à laquelle l’adresse CCI reçoit un e-mail dépend du type d’e-mail :
E-mails uniques (comme un e-mail de confirmation ou de confirmation de paiement) : tu reçois une copie CCI chaque fois que l’e-mail est envoyé à quelqu’un.
E-mails généraux (comme l’e-mail de rappel ou de suivi) : tu reçois une copie CCI lorsque l’e-mail est envoyé à tous les destinataires. La copie CCI contient les données du premier destinataire auquel l’e-mail est envoyé.
Objet
C’est ici que s’affiche l’objet standard de chaque nouvel e-mail, c’est-à-dire l’objet que verront les inscrits à ton webinaire.
Tu peux également ajouter un préen-tête lorsque tu modifies l’e-mail dans l’éditeur d’e-mails, sous l’onglet « Corps » > « Paramètres de l’e-mail ». Le préen-tête est le court texte de résumé qui suit l’objet dans un e-mail.
Nom de l’expéditeur
Le nom standard sera le nom de ton entreprise. C’est l’expéditeur que verront les inscrits à ton webinaire.
E-mail de l’expéditeur
L’expéditeur standard sera défini sur noreply@webinargeek.com. Si tu souhaites utiliser ta propre adresse e-mail comme expéditeur, tu peux cliquer ici pour savoir comment faire.
E-mail de réponse
If you haven’t set your own email address at 'E-mail de l’expéditeur', you can fill in an email under 'E-mail de réponse'. When subscribers respond to your mail, the replies will be sent to this address.
Types d’e-mails
Avec WebinarGeek, tu peux envoyer différents types d’e-mails à différents groupes de destinataires. Tu découvriras ci-dessous les différences entre les e-mails et à quel moment tu peux les envoyer.
E-mails avant le webinaire
Cet e-mail est envoyé automatiquement, sauf si tu as désactivé cette option.
Ces e-mails peuvent uniquement être planifiés ou envoyés avant le webinaire.
Ces e-mails peuvent uniquement être envoyés pour les formats « Webinar payant ». Cet e-mail est envoyé automatiquement à toute personne qui effectue le paiement du webinaire.
Ces e-mails peuvent uniquement être envoyés pour les formats « Webinar payant ».
E-mails après le webinaire
Ces e-mails peuvent être planifiés ou envoyés après le webinaire.
Sélectionne un filtre pour cibler un groupe de destinataires spécifique.
E-mail de replay (non disponible pour les webinaires à la demande)
Ces e-mails peuvent être planifiés ou envoyés après le webinaire, uniquement si tu as activé le bouton de replay.
Cet e-mail peut uniquement être envoyé si tu as ajouté un formulaire d’évaluation. Il est envoyé à toutes les personnes qui n’ont pas encore rempli ce formulaire.
Filtres d’e-mail
Tu peux choisir qui reçoit ton e-mail de suivi à l’aide des filtres. Par exemple, envoie un e-mail à toutes les personnes qui ont regardé au moins 80 % du webinaire en direct et ont effectué un appel à l’action. Si ce champ est laissé vide, un participant est considéré comme ayant regardé le webinaire après 30 secondes de visionnage.
Tu peux choisir parmi les filtres d’e-mail suivants :
Critères de visionnage
A regardé en direct (pourcentage)
A regardé le replay (pourcentage)
A regardé en direct ou le replay (pourcentage)
N’a rien regardé
N’a pas regardé en direct
N’a pas regardé le replay
Évaluation (effectuée ou non)
Appel à l’action (effectuée ou non)
Consentement (effectuée ou non)
Paiement (effectuée ou non)
Attention : Les filtres qui se contredisent (par exemple, « A regardé en direct » et « N’a pas regardé en direct ») ne peuvent pas être utilisés ensemble. Si l’un est déjà appliqué à l’e-mail, l’autre ne peut pas être ajouté.
Planifier ton e-mail
C’est ici que tu peux planifier le moment idéal pour envoyer ton e-mail. Tu peux planifier des e-mails jusqu’à 14 jours avant ou après le webinaire.
Une fois l’heure programmée d’un e-mail passée et l’e-mail envoyé, il n’est plus possible de renvoyer cet e-mail de rappel, de suivi ou de replay à tous les destinataires ni à certains d’entre eux. L’e-mail de confirmation fait exception : il peut encore être renvoyé ultérieurement à une inscription. Consulte cet article pour savoir exactement comment procéder.
Clique ici pour en savoir plus sur la planification de tes e-mails et ici pour les envoyer immédiatement.
Note que les e-mails de rappel et de suivi sont envoyés toutes les 15 minutes.
Modifier un e-mail dans l’éditeur
Pour modifier ton e-mail, suis les étapes suivantes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique sur l’e-mail que tu souhaites modifier, puis sur « Modifier l’e-mail ».
Cela ouvre l’e-mail dans l’éditeur et te permet de modifier son apparence et son contenu afin qu’ils correspondent à ta charte graphique. Tu peux le faire à tout moment ; tes modifications sont enregistrées automatiquement après la création de l’e-mail. Learn everything about our email editor ici.
As-tu un e-mail qui utilise encore l’ancien éditeur ? Découvre comment passer de ton ancien e-mail à notre nouvel éditeur ici ou apprends-en davantage sur l’ancien éditeur dans cet article.
Attention : Le passage au nouvel éditeur supprimera toutes les modifications apportées à l’e-mail. L’ancienne mise en page et l’ancien texte ne pourront pas être récupérés si tu cliques sur ce bouton.
Envoyer un e-mail de test
Lorsque tu as terminé de modifier ton e-mail, il est recommandé de t’envoyer d’abord un e-mail de test.
Pour cela, suis les étapes suivantes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Ensuite, clique sur l’e-mail que tu souhaites envoyer et fais défiler jusqu’à « Envoyer un e-mail de test ».
Saisis le destinataire auquel tu souhaites envoyer l’e-mail de test, puis clique sur « Envoyer ».
Le lien de visualisation dans l’e-mail de test te redirigera vers une page fictive.
Attention : Il n’est pas possible de modifier le destinataire des e-mails de test pendant l’Essai gratuit.
Mots-clés : assembler, composer