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Modifier un e-mail

Utilise notre éditeur d’e-mails pour personnaliser tes e-mails afin qu’ils correspondent à l’identité de ta marque.

Écrit par Dewi

Utilises-tu encore l’ancien éditeur ? Consulte plutôt notre ancien article ou passe au nouvel éditeur.

Pour ouvrir l’éditeur d’e-mails, suis ces étapes :

  1. Clique sur ton webinaire.

  2. Clique sur « Modifier le webinaire ».

  3. Accède à « E-mails ».

  4. Clique sur ton e-mail, puis sur « Modifier l’e-mail ».

Accéder à l’éditeur d’e-mails

Lorsque tu ouvres l’éditeur d’e-mails pour la première fois, le modèle par défaut de cet e-mail s’affiche.

Tu peux modifier le contenu et l’apparence de l’e-mail afin qu’ils correspondent à ton identité visuelle. Tu peux modifier ton e-mail à tout moment ; ta progression est toujours enregistrée automatiquement.

Blocs

Chaque e-mail est composé de plusieurs blocs qui forment ensemble un e-mail complet. Un bloc est une section de ton e-mail dans laquelle tu peux placer du contenu, comme du texte, des images et des boutons.

Ajouter des blocs

Tu peux ajouter librement des blocs supplémentaires, dupliquer des blocs existants ou supprimer des blocs selon tes besoins.

Pour ajouter un bloc, clique sur « Blocs » à droite de l’écran.

Plusieurs mises en page de blocs s’affichent. Choisis celle que tu souhaites utiliser et fais-la glisser à l’emplacement voulu.

Ajouter un nouveau bloc à un e-mail

Les blocs à plusieurs colonnes te permettent de placer plusieurs types de contenu sur une même ligne, par exemple deux images et deux blocs de texte.

Modifier la couleur d’arrière-plan d’un bloc

Lorsque tu ajoutes un nouveau bloc, son arrière-plan a automatiquement la même couleur que l’e-mail.

Si tu souhaites une couleur d’arrière-plan spécifique pour le bloc, sélectionne-le, fais défiler jusqu’à « Propriétés de la colonne » dans la barre latérale, puis modifie la couleur dans « Couleur d’arrière-plan ».

Modifier la couleur d’arrière-plan d’un bloc

Attention ! Si tu utilises un bloc à plusieurs colonnes, tu dois définir séparément la couleur d’arrière-plan de chaque colonne.

Dupliquer des blocs

Tu peux également ajouter de nouveaux blocs en dupliquant des blocs existants. Cela crée une copie exacte du bloc existant.

Sélectionne le bloc concerné et clique sur l’icône de duplication.

Déplacer des blocs

Tu peux déplacer n’importe quel bloc vers une autre position dans l’e-mail.

Sélectionne le bloc concerné. Clique ensuite sur l’icône de flèche à droite du bloc, puis fais-le glisser à l’emplacement voulu.

Déplacer des blocs dans l’e-mail

Attention ! Ne déplace pas le bloc qui contient le lien de visionnage, le lien « ajouter au calendrier », l’heure de diffusion et le lien de désinscription, sinon ils ne fonctionneront plus.

Supprimer des blocs

Pour supprimer un bloc de ton e-mail, sélectionne le bloc concerné et clique sur l’icône de corbeille.

Supprimer du contenu des blocs de l’e-mail

La première fois, seul le contenu du bloc est supprimé. Répète l’opération pour supprimer également le bloc lui-même.

Supprimer un bloc de l’e-mail

Attention ! Ne supprime pas le bloc qui contient le lien de visionnage, le lien « ajouter au calendrier », l’heure de diffusion et le lien de désinscription, car il ne peut pas être recréé.

Ajouter du contenu

Après avoir ajouté un bloc, tu peux y ajouter du contenu.

Pour ajouter du contenu, clique sur « Contenu » à droite de l’écran.

Plusieurs types de contenu que tu peux ajouter à ton e-mail s’affichent. Ils sont détaillés ci-dessous :

Colonnes

Le contenu « Colonnes » a la même fonction que les blocs mentionnés ci-dessus. Nous te recommandons d’utiliser « Blocs » plutôt que « Colonnes » pour ajouter des blocs. Pour en savoir plus sur l’ajout de blocs à ton e-mail, clique ici.

Bouton

Le contenu « Bouton » te permet de placer un bouton dans ton e-mail.

Pour ajouter un bouton, clique sur « Bouton », puis fais-le glisser à l’emplacement voulu.

Sélectionne le bloc de bouton : une nouvelle fenêtre s’ouvre à droite de l’écran. Elle te permet de modifier l’action et l’apparence de ton bouton.

Configurer l’action du bouton

Le bouton propose quatre options :

  • Ouvrir un site web : Redirige l’utilisateur vers un site web lorsqu’il clique dessus.

  • Envoyer un e-mail : Redirige l’utilisateur vers l’envoi d’un e-mail lorsqu’il clique dessus.

  • Appeler un numéro de téléphone : Redirige l’utilisateur vers l’appel d’un numéro de téléphone lorsqu’il clique dessus.

  • Envoyer un SMS : Redirige l’utilisateur vers l’envoi d’un SMS lorsqu’il clique dessus.

Tu peux modifier les couleurs du bouton dans « Options du bouton ».

Séparateur

Le contenu « Séparateur » te permet de placer un séparateur (une ligne horizontale) dans ton e-mail.

Pour ajouter un séparateur, clique sur « Séparateur », puis fais-le glisser à l’emplacement voulu.

Sélectionne le bloc de séparateur : une nouvelle fenêtre s’ouvre à droite de l’écran. Elle te permet de modifier l’apparence de ton séparateur, notamment sa couleur.

Titre

Le contenu « Titre » te permet de placer un en-tête dans ton e-mail.

Pour ajouter un en-tête, clique sur « Titre », puis fais-le glisser à l’emplacement voulu.

Tu peux modifier le texte de l’en-tête en sélectionnant son bloc. Une fenêtre de mise en forme du texte s’affiche.

Fenêtre de modification du texte lors de la modification du contenu Titre

  1. Texte en gras : Mets le texte en gras.

  2. Texte en italique : Mets le texte en italique.

  3. Souligner le texte : Souligne le texte.

  4. Texte barré : Barre le texte.

  5. Indice : Place le texte en indice.

  6. Exposant : Place le texte en exposant.

  7. Ajouter/modifier un lien : Ajoute ou modifie un lien dans le texte.

  8. Supprimer le lien : Supprime le lien sélectionné du texte.

  9. Ajouter un emoji : Ajoute un emoji au texte.

  10. Ajouter des balises de fusion : Ajoute des balises de fusion au texte. Les balises de fusion sont des éléments de texte remplacés par certaines données du destinataire, comme son nom.

Tu peux modifier d’autres paramètres de l’en-tête dans la barre latérale qui s’ouvre à droite de l’écran lorsque tu sélectionnes le bloc d’en-tête. Cette barre latérale te permet de modifier le type de titre, la police, la taille et la couleur de police, et bien plus. N’oublie pas que tout réglage défini dans la barre latérale s’applique à l’ensemble du bloc de contenu !

HTML

Le contenu « HTML » te permet de placer un bloc de code HTML dans ton e-mail.

Pour ajouter un bloc de code HTML, clique sur « HTML », puis fais-le glisser à l’emplacement voulu.

Sélectionne le bloc HTML : une nouvelle fenêtre s’ouvre à droite de l’écran. Elle te permet de modifier le code HTML à afficher.

Barre latérale de configuration du contenu HTML

Image

Le contenu « Image » te permet de placer une image dans ton e-mail.

Pour ajouter une image, clique sur « Image », puis fais-la glisser à l’emplacement voulu.

Tu peux maintenant importer une image. Sélectionne le bloc d’image : une nouvelle fenêtre s’ouvre à droite de l’écran.

Clique sur « Importer une image », importe une nouvelle image ou choisis l’image existante que tu souhaites utiliser, puis clique sur « Enregistrer ».

Barre latérale de configuration du contenu Image

Tu peux également modifier d’autres paramètres dans cette fenêtre, comme le « Texte alternatif » de l’image. Le texte alternatif est lu à voix haute par les lecteurs d’écran.

Si l’apparence de ton image ne te convient pas, tu peux cliquer sur « Appliquer des effets et plus » pour la modifier. Pour en savoir plus, ici.

Menu

Le contenu « Menu » te permet de placer un menu dans ton e-mail.

Pour ajouter un menu, clique sur « Menu », puis fais-le glisser à l’emplacement voulu.

Tu peux maintenant ajouter des éléments de menu. Sélectionne le bloc de menu : une nouvelle fenêtre s’ouvre à droite de l’écran.

Barre latérale de configuration du contenu Menu

Cette fenêtre te permet d’ajouter des éléments de menu au bloc et de modifier l’apparence de ton menu. Chaque élément de menu peut avoir une action différente.

Les quatre actions disponibles pour les éléments de menu sont :

  • Ouvrir un site web : Redirige l’utilisateur vers un site web lorsqu’il clique dessus.

  • Envoyer un e-mail : Redirige l’utilisateur vers l’envoi d’un e-mail lorsqu’il clique dessus.

  • Appeler un numéro de téléphone : Redirige l’utilisateur vers l’appel d’un numéro de téléphone lorsqu’il clique dessus.

  • Envoyer un SMS : Redirige l’utilisateur vers l’envoi d’un SMS lorsqu’il clique dessus.

Paragraphe

Le contenu « Paragraphe » te permet de placer du texte dans ton e-mail.

Pour ajouter du texte, clique sur « Paragraphe », puis fais-le glisser à l’emplacement voulu.

Tu peux modifier le texte en sélectionnant le bloc de texte. Une fenêtre de mise en forme du texte s’affiche.

Capture d’écran des options de mise en forme du contenu « Paragraphe », chacune numérotée selon les descriptions ci-dessous.
  1. Texte en gras : Mets le texte en gras.

  2. Texte en italique : Mets le texte en italique.

  3. Souligner le texte : Souligne le texte.

  4. Texte barré : Barre le texte.

  5. Couleur du texte : Modifie la couleur du texte.

  6. Couleur d’arrière-plan : Surligne le texte avec la couleur choisie.

  7. Indice : Place le texte en indice.

  8. Exposant : Place le texte en exposant.

  9. Emojis : Ajoute des emojis au texte.

  10. Liste à puces : Ajoute une liste à puces.

  11. Liste numérotée : Ajoute une liste numérotée.

  12. Ajouter/modifier un lien : Ajoute ou modifie un lien dans le texte.

  13. Supprimer le lien : Supprime le lien sélectionné du texte.

  14. Balises de fusion : Ajoute des balises de fusion au texte. Les balises de fusion sont des éléments de texte remplacés par certaines données du destinataire, comme son nom.

  15. Texte intelligent : Utilise l’IA pour corriger l’orthographe et la grammaire, résumer, reformuler, et plus encore.

Tu peux modifier d’autres paramètres du texte dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre à droite de l’écran lorsque tu sélectionnes le bloc de texte. N’oublie pas que tout réglage défini dans la barre latérale s’applique à l’ensemble du bloc de contenu !

Minuteur

Le contenu « Minuteur » te permet de placer un compte à rebours dans les e-mails de ton webinaire. Suscite l’enthousiasme des destinataires pendant qu’ils attendent le début du webinaire.

Pour ajouter un compte à rebours, clique sur « Minuteur », puis fais-le glisser à l’emplacement voulu.

Sélectionne le bloc de minuteur : une nouvelle fenêtre s’ouvre à droite de l’écran. Elle te permet de modifier l’apparence de ton minuteur, notamment sa couleur. Tu peux également y configurer la date et l’heure jusqu’auxquelles le minuteur décompte.

Attention ! Comme ils ne sont pas automatiques, les minuteurs d’e-mail doivent être réglés manuellement sur la date et l’heure de la diffusion.

Vidéo

La fonctionnalité d’intégration vidéo te permet d’inclure facilement des vidéos dans tes campagnes d’e-mails. Qu’il s’agisse d’une démonstration de produit, d’un témoignage client ou d’un aperçu d’événement, tu peux désormais partager directement du contenu vidéo dans tes e-mails pour captiver ton audience.

Pour ajouter une vidéo, clique sur « Vidéo », puis fais-la glisser à l’emplacement voulu.

Sélectionne le bloc vidéo : une nouvelle fenêtre s’ouvre à droite de l’écran. Colle le lien de la vidéo souhaitée dans « URL de la vidéo ».

Ajouter un bloc « Réseaux sociaux »

Le bloc « Réseaux sociaux » te permet de créer un lien vers tes comptes de réseaux sociaux dans tes e-mails. Suis ces étapes pour ajouter et configurer un bloc « Réseaux sociaux » :

  1. Modifie l’e-mail concerné

  2. Clique sur « Blocs » à droite

    Image de la catégorie « Blocs » dans l’éditeur d’e-mails

  3. Clique et fais glisser le bloc « Réseaux sociaux » à l’emplacement souhaité

    Image du bloc « Réseaux sociaux » dans la barre latérale de l’éditeur d’e-mails

  4. Sélectionne le nouveau bloc dans l’éditeur et utilise la barre latérale droite pour personnaliser tes liens vers les réseaux sociaux et l’apparence du bloc

    Image des options de modification d’un bloc « Réseaux sociaux » dans l’éditeur d’e-mails

Supprimer du contenu

Pour supprimer le contenu d’un bloc de ton e-mail, sélectionne le bloc concerné et clique sur l’icône de corbeille.

Supprimer le contenu d’un bloc de ton e-mail

Enregistrer un bloc pour une utilisation ultérieure

Le nouvel éditeur propose une fonction pratique qui te permet d’enregistrer n’importe quel bloc de tes e-mails, que tu pourras ensuite faire glisser dans de nouveaux e-mails depuis le menu « Blocs ». Tu peux ainsi enregistrer les sections de tes e-mails que tu utilises fréquemment, ce qui facilite et accélère la personnalisation des e-mails.

Ouvre l’éditeur de l’e-mail pour lequel tu souhaites enregistrer un bloc.

Clique à côté du bloc que tu souhaites enregistrer, puis appuie sur le bouton « Enregistrer ».

Enregistrer un bloc d’e-mail

Une fenêtre s’ouvre dans laquelle tu peux définir une catégorie pour le bloc enregistré et lui attribuer des étiquettes afin de le retrouver plus facilement. Saisis le nom de catégorie et les étiquettes souhaités, puis clique sur « Enregistrer ».

Configurer la catégorie et les étiquettes du bloc enregistré

Le bloc est maintenant enregistré dans le menu « Blocs » de la barre latérale. Tu peux modifier la catégorie ou les étiquettes à tout moment en cliquant sur les trois points lorsque tu survoles le bloc enregistré.

Tu souhaites placer le bloc dans un e-mail ? Fais-le simplement glisser dans ton e-mail.

Affichage du bloc enregistré dans le menu latéral « Blocs »

Tu peux retrouver ce bloc enregistré dans l’éditeur de chaque e-mail ; tu peux donc facilement copier des parties spécifiques d’un e-mail à un autre, même entre différents webinaires !

Modifier des images

L’apparence de ton image dans l’e-mail ne te convient pas ? Tu peux facilement la modifier dans l’éditeur.

Après avoir choisi ton image, clique sur « Appliquer des effets et plus ».

Accéder à l’éditeur d’images

Une fenêtre de modification s’affiche. Elle te permet de modifier l’image selon tes besoins.

Fenêtre de modification de l’image

Voici une brève explication de chaque option :

  1. Zoom : Permet de zoomer ou dézoomer pour faciliter la modification.

  2. Annuler : Permet d’annuler la modification précédente.

  3. Rétablir : Permet de rétablir la modification précédemment annulée.

  4. Historique : Affiche l’historique des modifications de l’image.

  5. Filtre : Ajoute un filtre à l’image.

  6. Redimensionner : Redimensionne l’image.

  7. Rogner : Rogne l’image.

  8. Transformer : Fait pivoter l’image ou la met en miroir.

  9. Dessiner : Dessine sur l’image.

  10. Texte : Ajoute du texte à l’image.

  11. Formes : Ajoute des formes à l’image.

  12. Autocollants : Ajoute des autocollants à l’image.

  13. Cadre : Ajoute un cadre à l’image.

  14. Coins : Ajoute des coins arrondis à l’image.

  15. Arrière-plan : Modifie l’arrière-plan qui apparaît dans les parties transparentes de l’image.

Modifier une image avec l’éditeur d’images

Les modifications te conviennent ? Clique sur « Enregistrer » et l’image de l’e-mail sera modifiée en conséquence.

Versions d’e-mails selon l’appareil

Chaque e-mail dispose d’une vue ordinateur et d’une vue mobile. Tu peux consulter et modifier les deux dans l’éditeur. Il est même possible de masquer certains blocs sur certains appareils.

Prévisualiser la version mobile

Pour prévisualiser l’apparence de l’e-mail pour les destinataires qui le consultent sur un appareil mobile, sélectionne l’un des blocs de l’e-mail, puis clique sur le bouton « Mobile » en haut de la barre latérale qui s’affiche.

Attention ! Tu peux modifier l’e-mail en mode d’affichage mobile, mais toutes les options de style ne sont pas disponibles.

Masquer des blocs d’e-mail dans la version mobile

Tu souhaites qu’un bloc spécifique s’affiche pour les destinataires qui consultent l’e-mail sur leur ordinateur, mais pas pour ceux qui le consultent sur un appareil mobile ? Tu peux masquer des blocs selon le type d’appareil.

Sélectionne le bloc que tu souhaites masquer : une barre latérale s’ouvre à droite de l’écran.

Clique sur « Mobile » en haut de la barre latérale.

Fais défiler jusqu’à « Design réactif » et active « Masquer sur mobile ».

Le bloc sélectionné est maintenant masqué sur les appareils mobiles.

Masquer des blocs d’e-mail dans la version ordinateur

Tu souhaites qu’un bloc spécifique s’affiche pour les destinataires qui consultent l’e-mail sur leur appareil mobile, mais pas pour ceux qui le consultent sur leur ordinateur ? Tu peux masquer des blocs selon le type d’appareil.

Sélectionne le bloc que tu souhaites masquer : une barre latérale s’ouvre à droite de l’écran.

Fais défiler jusqu’à « Design réactif » et active « Masquer sur ordinateur ».

Le bloc sélectionné est maintenant masqué sur les ordinateurs.

Appliquer un modèle existant

Pour copier un modèle d’e-mail existant vers un e-mail créé précédemment, accède à « Modifier le webinaire » > « E-mails » et sélectionne un e-mail. Ouvre l’éditeur et clique sur « ⇄ Appliquer un modèle existant ». Tu seras invité à choisir un webinaire et un modèle d’e-mail à copier vers ton e-mail existant.

Seul le modèle est copié ; les paramètres de l’e-mail ne le sont pas. Veille donc à programmer ton e-mail après avoir copié le modèle.

Réinitialiser le modèle

Il peut arriver que tu fasses des erreurs lors de la modification de l’e-mail et qu’elles soient difficiles à annuler. Dans ce cas, tu peux réinitialiser le modèle.

Pour restaurer le modèle par défaut d’un e-mail, clique sur « Réinitialiser au modèle » en haut de l’écran, puis sur « OK » pour confirmer.

Réinitialiser un e-mail et utiliser le nouvel éditeur

Attention ! Cette action supprime toutes les modifications apportées à la mise en page et au texte. Elle est définitive et ne peut pas être annulée.

Utiliser le nouvel éditeur pour un ancien e-mail

As-tu un ancien e-mail qui utilise encore l’ancien éditeur ? Pour utiliser le nouvel éditeur pour les anciens e-mails, tu dois réinitialiser l’e-mail au modèle par défaut avec le bouton « Réinitialiser et utiliser le nouvel éditeur ».

Modifie le webinaire et accède à la catégorie « E-mails ». Clique ensuite sur l’e-mail concerné et ouvre l’éditeur.

Clique sur « Réinitialiser et utiliser le nouvel éditeur » en haut de la page.

Attention ! Cliquer sur le bouton « Réinitialiser et utiliser le nouvel éditeur » supprimera toutes les modifications apportées à l’e-mail. L’ancienne mise en page et l’ancien texte ne pourront pas être récupérés si tu cliques sur ce bouton. Tu ne peux pas non plus revenir à l’ancien éditeur.


Questions fréquentes

À quoi sert l’onglet « Corps » ?

L’onglet « Corps » te permet de modifier le style de tout l’e-mail à la fois. Cela peut être déroutant ; nous te recommandons donc de modifier les paramètres de « Corps » uniquement si tu maîtrises les éditeurs d’e-mails.

Outre la modification du style, tu peux également ajouter un préen-tête à ton e-mail dans cet onglet. Pour en savoir plus, ici.

À quoi sert l’onglet « Images » ?

L’onglet « Images » te permet d’ajouter à tes e-mails des images existantes disponibles gratuitement. Tu peux rechercher des mots-clés ; des images correspondant à ces mots-clés seront proposées pour que tu les utilises facilement. Tu peux également générer des images à l’aide de l’IA en utilisant des invites. Clique sur le bouton vert « See the Magic » pour inviter l’IA.

Rechercher dans la bibliothèque d’images

À quoi sert l’onglet « Audit » ?

L’onglet « Audit » t’avertit des problèmes de conception et de contenu de ton e-mail. Il est judicieux de vérifier cela avant de finaliser ton e-mail afin de t’assurer que les destinataires le reçoivent correctement.

Pourquoi une notification s’affiche-t-elle sur mon onglet « Audit » ?

Cela signifie que l’éditeur a détecté un problème de conception et/ou de contenu dans ton e-mail.

Clique sur « Audit » : de courtes descriptions des problèmes détectés s’affichent.

Tu peux obtenir des informations supplémentaires sur le problème et comprendre pourquoi il peut en être un en cliquant sur sa courte description.

Attention ! Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous te recommandons de résoudre les problèmes détectés dans l’onglet « Audit ».

Je reçois une erreur concernant les variables : comment la corriger ?

Une erreur concernant les variables signifie que l’une des balises de fusion de ton e-mail est mal formatée.

Conseil ! Tu peux utiliser le menu déroulant « Balises de fusion » lorsque tu modifies ton texte afin d’éviter ce problème. Les variables ajoutées ainsi seront toujours correctes.

Pour résoudre le problème, vérifie tes variables une par une. Si l’erreur n’est pas évidente, supprime les variables et ajoute-les de nouveau à l’aide du menu « Balises de fusion ».

Voici une liste des raisons courantes pour lesquelles une variable peut ne pas fonctionner :

  • Coller la variable depuis une autre application, comme Microsoft Word.

  • Mettre en forme une partie de la variable, mais pas la variable entière. Par exemple, mettre « first_name » en gras sans mettre l’accolade en gras.

  • Une erreur de saisie dans la variable. Par exemple, « firstname » au lieu de « first_name ».

Mots-clés : unlayer

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