Volg deze stappen om de bevestigingsmail te vinden:
Klik op je webinar.
Klik op 'Webinar bewerken'.
Ga naar 'E-mails'.
Klik op de bevestigingsmail.
De bevestigingsmail staat altijd gepland en wordt meteen verstuurd nadat iemand zich voor je webinar heeft ingeschreven.
De bevestigingsmail bevat de volgende informatie:
De titel van het webinar.
De datum en tijd van het webinar.
De mogelijkheid om het webinar aan een agenda toe te voegen.
Een knop om het webinar te bekijken.
De mogelijkheid om je uit te schrijven voor het webinar.
Opgelet! Je kunt geen bestanden als bijlage aan je e-mails toevoegen. Wil je je deelnemers een hand-out sturen? Deel dan liever een link naar een cloudservice, zoals Google Drive.
Wanneer iemand zich tegelijk inschrijft voor meerdere webinars van je reeks, ontvangt die persoon één bevestigingsmail met meerdere kijklinks.
Wil je zelf een bevestigingsmail versturen? Schakel de bevestigingsmail dan gerust uit. Hier lees je stap voor stap hoe je de bevestigingsmail uitschakelt.
Klik hier voor meer informatie over het maken en bewerken van je e-mail.
Je kunt de bevestigingsmail via de Statistieken opnieuw versturen naar een individuele abonnee.
Hebben bepaalde ingeschrevenen de bevestigingsmail niet ontvangen en staat die ook niet in hun spammap? Neem dan contact met ons op via de chat. Hier vind je ook tips voor een optimale e-mailbezorging.
Bijlagen met agenda-uitnodigingen
Bevestigingsmails bevatten standaard een agenda-uitnodiging (ICS), zodat je abonnees je webinar aan hun agenda kunnen toevoegen. In de meeste e-mailprogramma's kunnen ze het webinar rechtstreeks vanuit de e-mail aan hun agenda toevoegen, zonder een webpagina in WebinarGeek te openen.
De informatie in de uitnodiging kun je niet bewerken. WebinarGeek gebruikt de duur die je voor je webinar hebt ingesteld. Je kunt de titel en beschrijving van de agenda-uitnodiging wijzigen in de Metadata-instellingen of op het tabblad 'Algemeen' in de webinareditor. In de beschrijving van het evenement vindt de abonnee ook zijn of haar persoonlijke kijklink.
Opgelet! De organisator van de afspraak in de agenda wordt bepaald door de ‘Naam afzender’ die in de bevestigingsmail is ingesteld. Wil je de organisator van de agenda-afspraak wijzigen, wijzig dan de ‘Naam afzender’ in de bevestigingsmail van het webinar.
Er is één uitzondering: als de ontvanger het e-mailadres van de afzender in zijn of haar contacten heeft opgeslagen, overschrijven de gegevens uit de contactenlijst van de ontvanger de organisator van de agenda-afspraak.
In Gmail kan dat er bijvoorbeeld zo uitzien:
Bijlagen met agenda-uitnodigingen aanpassen
Je kunt aanpassen hoe uitnodigingen worden verstuurd.
Selecteer het webinar dat je wilt bewerken.
Ga naar de sectie ‘Registratie’.
Klik op ‘Instellingen’.
Scrol naar ‘Agenda-uitnodigingen in e-mails aanpassen’ en selecteer de gewenste methode.
Opgelet! Deze instelling heeft geen invloed op agenda-uitnodigingen die je als link in een e-mail toevoegt.
Je kunt kiezen uit de volgende opties:
Een bijgevoegde uitnodiging indien mogelijk automatisch aan de agenda van de ontvanger toevoegen
Een uitnodiging bijvoegen, maar niet automatisch aan de agenda toevoegen
Geen uitnodiging bijvoegen
Kies je de eerste optie, dan kunnen ingeschrevenen de uitnodiging nog steeds eenvoudig accepteren of weigeren. Samen met de uitnodiging sturen we informatie mee met de vraag aan agenda-apps om hierover geen e-mail te sturen. Helaas negeren sommige apps dit en worden e-mails over het accepteren of weigeren van uitnodigingen toch naar de afzender verstuurd. Een tijdelijke oplossing is het e-mailadres van de afzender aanpassen of een e-mailfilter/-regel maken om zulke e-mails automatisch uit je inbox te archiveren.
Bijlagen met agenda-uitnodigingen voor reeksen
Voor een reeks webinars kun je meerdere titels gebruiken. Zo kan elke agenda-uitnodiging duidelijk maken om welk webinar in de reeks het gaat en hoeft niet elke agenda-uitnodiging dezelfde informatie te bevatten.
Opgelet! Wanneer een webinar is geannuleerd, wordt de uitnodiging niet uit de agenda's van de abonnees verwijderd. Je kunt de abonnees over het geannuleerde webinar informeren door rechtstreeks een e-mail te versturen.
Trefwoorden: kopiëren