Wenn du dir deine erste Testaufzeichnung anhörst, stellst du fest, dass der Ton nicht richtig klingt, verzerrt oder nicht synchron ist. Versuche, diese Schritte zu befolgen.

Stelle sicher, dass dein Browser immer auf dem neuesten Stand ist. Das mag trivial klingen, kann aber einen großen Unterschied machen. Wir verwenden WebRTC, für das ständig neue Entwicklungen veröffentlicht werden. Browser-Entwickler arbeiten intensiv daran, das Streaming-Erlebnis für alle zu verbessern. Daher ist es wichtig, deinen Browser bei jeder neuen Version zu aktualisieren.

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Schalte nach Möglichkeit alle Lautsprecher und Tonquellen aus. Umgebungs- und Computergeräusche können Mikrofone und deren Qualität beeinflussen. Erwäge, den Ton automatisch stummzuschalten, wenn andere Geräusche zu hören sind. Wenn Lautsprecher erforderlich sind, verwende möglichst ein Headset oder Ohrhörer.

Ein mechanisches Geräusch oder eine verzerrte Stimme ist ein bekanntes Problem einiger Windows-10-Versionen. Folgendes kannst du dagegen tun:

Stelle sicher, dass dein Mac auf die neueste Version aktualisiert ist. Bei Geräten von 2018 können in einigen Fällen laut Apple „schwerwiegende Audioprobleme“ auftreten, für die bereits teilweise Updates veröffentlicht wurden. Diese lösen jedoch nicht alle Probleme, daher solltest du dich möglicherweise an Apple wenden. Weitere Informationen hier.

Teste dein Mikrofon an einem anderen Gerät und stelle sicher, dass deine Kabel nicht das Problem sind. Du kannst außerdem nach Möglichkeit einen anderen USB-Anschluss verwenden.

Einige Mikrofone bieten viele Optionen zur korrekten Verarbeitung deiner Stimme. Manchmal stehen diese Optionen jedoch im Konflikt mit den Standardoptionen von Browsern zur Verarbeitung deiner Stimme. Teste ein anderes Mikrofon und prüfe, ob die gleichen Probleme weiterhin auftreten. Mit Blue-Yeti-Mikrofonen haben wir bei externen Mikrofonen gute Erfahrungen gemacht.

Kabellose Mikrofonsignale haben eine geringe Verzögerung zum Computer. Diese fällt zunächst nicht auf, doch bei längeren Aufzeichnungen, bei denen deine Stimme zum Video passen muss, kann sie durch diese kleine Verzögerung nicht mehr synchron sein. Wir empfehlen kabelgebundene Mikrofone, um dies zu vermeiden und allgemein eine bessere Qualität zu erreichen.

Mikrofone reagieren nicht nur auf Stimmen, sondern auch auf andere Arten von „Schallwellen“. Denk beispielsweise an dein Smartphone, das einen Anruf erhält: Die Störungen können von einem Mikrofon aufgenommen werden. Platziere dein Mikrofon etwas weiter entfernt von deinem Computer, überprüfe (andere) drahtlose Geräte und Verbindungen und setze dich für einen zukünftigen Test an einen anderen Ort.

Insbesondere Webinare mit mehreren Referenten stellen höhere Anforderungen an deinen Computer als gewöhnliche Aufgaben, vor allem an den Prozessor. Stelle sicher, dass andere Software nach Möglichkeit geschlossen ist. Treten weiterhin Probleme auf? Teste ohne andere Referenten und/oder mit einem anderen Computer, um herauszufinden, wo das Problem liegt. Erwäge, für dein Webinar einen moderneren Computer zu verwenden.

Wenn dein Kameraeingang vom Ton getrennt ist (also keine Webcam bzw. kein Mikrofon am selben Computer verwendet wird), musst du die Synchronisierung zwischen beiden selbst steuern.

In diesem Fall liegt das Problem an der Quelle. Die Lösung besteht darin, an deinen Geräten eine „Verzögerung“ für das Video oder den Ton einzustellen.

Es kann hilfreich sein, den Hersteller deines Mikrofons und/oder Computers zu kontaktieren und darauf hinzuweisen, dass dein Mikrofon bei der Verwendung eines Browsers Probleme oder mechanische Verzerrungen verursacht.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht gelöst haben, kannst du uns gerne über den Live-Chat kontaktieren.