Segmentierung und Nachverfolgung
Du kannst Kontakte auf der Grundlage aller Ereignisse und benutzerdefinierten Eigenschaften segmentieren, die wir zwischen HubSpot und WebinarGeek synchronisieren. So kannst du eine „intelligente Liste“ erstellen und alle WebinarGeek-Eigenschaften dafür verwenden.
Wenn du z.B. alle Personen finden möchtest, die dein Webinar länger als 5 Minuten angeschaut haben, ist dies mit Hilfe der Segmentierung leicht möglich:
Auch Kontakteigenschaften können für diesen Zweck verwendet werden. Erstelle zum Beispiel eine Liste von Zuschauern, die im letzten Monat ein Webinar besucht haben, und erstelle einen benutzerdefinierten Workflow für diese Liste.
Hier sind einige Beispiele für Workflows, die du mit Segmentierung erstellen kannst:
Suche alle Kontakte, die sich für das Webinar angemeldet, aber nicht daran teilgenommen haben, und sende ihnen eine Folge-E-Mail.
Suche nach allen Kontakten, die sich am meisten mit deinem Webinaren beschäftigt haben (Ansehen, Umfragen, Aufrufe zu Aktionen usw.).
Verfolge die Kontakte weiter, die auf die Aufforderung zum Handeln geklickt, Fragen gestellt oder andere Formulare ausgefüllt haben.
Filtere die Kontakte nach den Personen, die die Webinare auf der Grundlage des Bewertungsformulars am niedrigsten oder höchsten bewertet haben.
Verwende HubSpot zum Versenden von Webinar-Bestätigungs-E-Mails
Es ist möglich, deine eigenen benutzerdefinierten Bestätigungs-E-Mails über HubSpot zu versenden, anstatt die Bestätigungs-E-Mails in WebinarGeek zu verwenden. Du kannst dies mit Hilfe von benutzerdefinierten Eigenschaften, Marketing-E-Mails und einem benutzerdefinierten Workflow erreichen.
Bitte beachte! Dies funktioniert nicht für Webinar-Serien, da die Anmeldungen für eine Serie gleichzeitig in HubSpot eingehen.
Als Erstes musst du eine E-Mail erstellen, die als Bestätigungs-E-Mail verwendet werden soll, und zwar eine „automatische“ E-Mail. Hier musst du zwei Eigenschaften verwenden:
a. „Last Registered Webinar Local Datetime“: Datum und Uhrzeit, zu der das Webinar in der Zeitzone des Teilnehmers stattfindet.
b. Letzter registrierter Webinar-Link": Dies ist der eindeutige Link, über den der Abonnent das Webinar ansehen kann.Über die Option „Personalisieren“ kannst du benutzerdefinierte Eigenschaften hinzufügen. Beachte, dass es bei einem On-Demand-Webinar keine „Letzte registrierte Webinar-Lokalzeit“ gibt, da ein On-Demand-Webinar kein Datum hat.
Für die Schaltfläche „Webinar ansehen“ klicke auf die Schaltfläche, um sie zu bearbeiten, und verwende dann die URL:
{{contact.last_registered_webinar_link}}
Wenn du möchtest, dass der Link auf die Seite „Zum Kalender hinzufügen“ umgeleitet wird, verwende die folgende URL: {{contact.last_registered_webinar_link}}?add_to_calendar=1
Erstelle einen Workflow, der die E-Mail sendet, sobald sich ein Kontakt für ein (neues) Webinar anmeldet.
Erstelle einen Workflow mit einem Registrierungsauslöser für die Eigenschaft „Kontakt“, der ausgelöst wird, wenn die Eigenschaft „Letzter registrierter Webinar-Link“ gleich „ist bekannt“ ist. Dadurch wird sichergestellt, dass er jedes Mal ausgelöst wird, wenn sich jemand für ein Webinar anmeldet.
Sende als Aktion die soeben erstellte E-Mail.
Klicke auf den Anmeldungsauslöser und gehe dann zu den Einstellungen für die erneute Anmeldung“. Erlaube Kontakten, die die Kriterien erfüllen, sich erneut für deinem Workflow anzumelden. Dadurch wird sichergestellt, dass eine neue Bestätigungs-E-Mail versendet wird, wenn sich ein Kontakt später für ein zweites Webinar anmeldet.
Gehe zu deinem Webinar in WebinarGeek, klicke auf „Webinar bearbeiten“, klicke auf „E-Mails“ und bearbeite dann die Bestätigungs-E-Mail, um sie zu deaktivieren.
Du kannst sich nun für dein Webinar anmelden und wenn alles gut gelaufen ist, wird nun eine E-Mail über HubSpot gesendet, die die Anmeldung bestätigt. Du kannst dies über die Zeitleiste eines Kontakts überprüfen, die ebenfalls eine gute Anlaufstelle ist, um zu sehen, ob alles gut gelaufen ist:
Mehrere Anzeige-Links für HubSpot-Kontakte
Du musst natürlich, dass deine Zuschauer den richtigen Link erhalten, wenn du Registrierungen für mehrere Webinare hast. Da in HubSpot nur der letzte Webinar-Anzeigelink als Kontakteigenschaft verfügbar ist, musst du jeden Anzeigelink separat speichern, wenn es mehrere Anzeigelinks für einen einzelnen Kontakt gibt.
Nachfolgend findest du ein Beispiel für einen Automatisierungsworkflow, bei dem die Ansichtslinks in einer separaten Eigenschaft gespeichert werden, sodass du sie in deinen E-Mails sowohl einzeln als auch gleichzeitig verwenden kannst.
Der obige Automatisierungs-Workflow stellt sicher, dass, wenn der „Zuletzt registrierte Link“ bekannt ist, dieser in einer neuen Eigenschaft auf der Grundlage des Titels gespeichert wird, in diesem Fall Webinar A oder Webinar B. Du kannst dies auch z. B. auf der Grundlage des Datums aufteilen. Sobald die Automatisierung abgeschlossen ist, werden die Links für jedes Webinar automatisch in der Eigenschaft platziert.
Du hast die Möglichkeit, neue Eigenschaften zum Speichern der Links im Workflow zu erstellen.
Senden von Bestätigungs-E-Mails für Live- und On-Demand-Webinare
Wenn du Bestätigungs-E-Mails sowohl für On-Demand- als auch für Live-Webinare versendest, solltest du den Abschnitt in der E-Mail, der sich auf das Datum und die Uhrzeit bezieht, an Bedingungen knüpfen, da dies für On-Demand-Webinare nicht gilt. Eine Möglichkeit, dies zu tun, wäre das Hinzufügen einer Wenn/Dann-Verzweigung zu deinem Workflow. Wenn der Webinar-Link das Wort „ondemand“ enthält, handelt es sich um eine Anmeldung für ein On-Demand-Webinar. Du kannst also eine andere E-Mail senden, die kein Datum und keine Uhrzeit enthält, wenn diese Bedingung erfüllt ist.
Über Erinnerungs- und Follow-up-E-Mails
Theoretisch sollte es auch möglich sein, Erinnerungs- und Follow-up-E-Mails über HubSpot zu versenden, aber dies erfordert komplexere Workflows. Du kannst z. B. einen Workflow erstellen, der ausgelöst wird, wenn das „Datum des letzten registrierten Webinars“ für einen Kontakt noch einen Tag entfernt ist, und dann eine eintägige Erinnerungs-E-Mail über den „Link zum letzten registrierten Webinar“ senden. Wenn sich ein Kontakt jedoch in der Zwischenzeit für ein anderes Webinar anmeldet, funktioniert dies nicht, da diese Eigenschaften dann beide aktualisiert werden. Leider erlaubt HubSpot nicht die Verwendung von Zeitleisteneigenschaften in E-Mails, mit denen dies alles möglich wäre.
Verwende ein Marketing-Opt-In-Feld für HubSpot
Du kannst die Zustimmungsfeldfunktion von WebinarGeek als Marketing-Opt-In-Feld für Ihre HubSpot-Integration verwenden. Lese diesen Artikel, um mehr über die Erstellung von Marketing-Opt-In-Feldern sowohl auf Account- als auch auf Webinar-Ebene zu erfahren.
Wie das Marketing-Opt-In-Feld mit HubSpot funktioniert
Wenn sich jemand mit dem Marketing-Opt-in-Einwilligungsfeld für ein Webinar anmeldet, erhält HubSpot Daten darüber, ob der Benutzer das Einwilligungskästchen markiert hat oder nicht. Diese Daten werden als Eigenschaft mit dem Namen „last_registered_marketing_optin“ an HubSpot weitergeleitet.
Bitte beachte! Diese Eigenschaft speichert die Zustimmungsdaten für das letzte Webinar, an dem der Benutzer teilgenommen hat. Wenn du dich danach für ein anderes Webinar anmelden, werden die Daten überschrieben.
Wenn jemand das Kontrollkästchen für die Zustimmung ankreuzt, wird die Eigenschaft auf „Ja“ gesetzt.
Wird das Kontrollkästchen für die Zustimmung nicht angekreuzt, wird die Eigenschaft auf „Nein“ gesetzt.
Wenn auf der Registrierungsseite kein Kontrollkästchen für die Zustimmung vorhanden ist, ist die Eigenschaft leer.
Bitte beachte! Die meisten HubSpot-Konten nutzen diese Eigenschaft automatisch, aber einige müssen sie möglicherweise manuell konfigurieren. Bitte kontaktiere uns im Chat, wenn du Probleme hast.