Consejos para una entrega óptima de correos electrónicos

Comprueba los ajustes DNS del remitente de correo electrónico
¿Has configurado tu propio remitente de correo electrónico? Asegúrate de que tus ajustes DNS sean correctos. Comprueba de nuevo que todos los registros DNS estén disponibles y sean correctos. Puedes consultar los registros esperados en la página Cuenta, en «Remitente de correo electrónico». Una configuración DNS correcta aumentará considerablemente la entregabilidad de tus correos electrónicos. Si no tienes configurado un remitente de correo electrónico, añadir uno puede ayudarte.

Comprueba tu registro SPF de DNS
Si envías correos electrónicos desde tu propio dominio, debes comprobar tu registro SPF de DNS para asegurarte de que no esté configurado de forma que restrinja la entrega de correos electrónicos desde servidores como los de WebinarGeek. Si tienes un registro SPF, debes asegurarte de que no bloquee los servidores de WebinarGeek. Si no tienes un registro SPF, puedes dejarlo así, ya que no es necesario en nuestra configuración. Si quieres añadir WebinarGeek a tu registro SPF, el valor del registro SPF debe ser:
"v=spf1 include:_spf.eu.sparkpostmail.com"
Consulta con tu proveedor de DNS/dominio cómo configurarlo para tu dominio. Puedes consultar tu registro SPF en línea aquí.

Comprueba la reputación de tu dominio de correo electrónico
¿Has configurado tu propio remitente de correo electrónico y también lo utilizas para enviar correos fuera de WebinarGeek? Comprueba la reputación del remitente. Una reputación baja del correo electrónico puede afectar a la entregabilidad de los correos de tu webinar. Primero, prueba los correos electrónicos sin utilizar tu propio remitente (enviándolos desde el correo electrónico genérico de WebinarGeek). Comprueba también la reputación de tu propio dominio de correo electrónico; puedes hacerlo en un sitio web como mxtoolbox.com.

Personaliza tus correos electrónicos
Con WebinarGeek es fácil personalizar los correos electrónicos. Como saludo, puedes usar la variable {{firstname}} para mostrar automáticamente el nombre de una persona. La mayoría de las personas no considerarán spam tan a menudo los correos electrónicos con información personal.

Envía correos con la dirección de una persona real
Usa un correo electrónico personalizado como remitente o para el correo electrónico de «respuesta a». Por ejemplo, elige yourname@yourcompany.com. Tampoco olvides la normativa de privacidad: las normas del RGPD establecen que es obligatorio proporcionar una dirección de correo electrónico válida a la que las personas puedan enviar correos. Por tanto, no utilices una dirección «noreply». Evita también las direcciones de correo electrónico con números o letras aleatorias; los spammers suelen usar estos símbolos.

Símbolos, mayúsculas y elección de palabras
Evita los signos de exclamación y las palabras que los spammers suelen usar, como «gratis», «ganar» u «oportunidad». Tampoco escribas las palabras TODO EN MAYÚSCULAS.

No abuses de las imágenes
Utiliza imágenes en los correos electrónicos solo cuando realmente aporten valor; no conviertas tus correos en una galería de imágenes.

Asegúrate de que el correo electrónico sea relevante
Asegúrate de incluir contenido relevante en el campo «asunto» y de que el contenido del correo electrónico sea relevante y significativo para la persona que lo recibe.

Asegúrate de tener permiso
Cuando alguien se registra en tu webinar, no hay problema en enviar correos electrónicos sobre el webinar: una confirmación, un recordatorio y quizá otro correo electrónico de seguimiento o de repetición. Ten siempre en cuenta a quién escribes y qué comunicas a estas personas. ¿Quieres importar inscripciones de una lista existente y enviar correos electrónicos de confirmación a todas ellas? Claro, pero importa solo las inscripciones de personas que realmente se hayan registrado en tu webinar.

No uses «URL cortas»
Evita usar «URL cortas» de servicios de terceros como «bit.ly», ya que los spammers las utilizan con frecuencia. Los filtros de spam detectan estos enlaces como sospechosos, especialmente cuando hay varias URL acortadas en un mismo correo electrónico que no coinciden con el nombre de dominio del remitente.

Prueba tus correos electrónicos y su contenido
Prueba siempre los correos electrónicos antes de enviarlos a un grupo de personas. Comprueba que todos los enlaces funcionen, que todas las imágenes se muestren correctamente, que el remitente se haya configurado correctamente y que tu programa de correo electrónico muestre el diseño como debe.

Calidad antes que cantidad
Tu campaña de correo electrónico debe aportar valor a tus inscripciones y espectadores. Una campaña de correo electrónico que envía 4 correos de recordatorio, un correo de repetición y 3 correos de seguimiento más hará que las personas interesadas dejen de abrir los mensajes, y también puede resultar sospechosa para los filtros de spam. Por eso, debes elegir la calidad antes que la cantidad y evitar contenido de correo electrónico que parezca spam.

Evalúa tu correo electrónico con una prueba en línea

Puedes usar una prueba en línea (como mail-tester) para comprobar la probabilidad de que tu correo electrónico acabe en la carpeta de spam de alguien. Si utilizas mail-tester, solo tienes que enviar un correo electrónico de prueba a la dirección que se muestra en el sitio web y pulsar el botón «Then check your score».