Crea tu correo electrónico
Con WebinarGeek puedes configurar diferentes tipos de mensajes de correo electrónico. Puedes editarlos a tu gusto o para adaptarlos a tu identidad corporativa. Aquí encontrarás un resumen de todos los correos electrónicos y la opción de crear nuevos correos.
Ve al editor del webinar y haz clic en «Emails». Allí encontrarás todos tus correos electrónicos y la opción de crear otros nuevos. Para los webinars en directo y automatizados, ya incluimos el correo de confirmación y un «Draft» para un «Replay email» en el resumen.
En los webinars bajo demanda, crear un correo de confirmación es opcional.
Al hacer clic en «New email», verás la opción de copiar una plantilla existente. Sigue leyendo para saber cómo reutilizar fácilmente correos electrónicos de webinars existentes.
Después de crear tu webinar, encontrarás varios campos editables a la izquierda y podrás utilizar el editor para cambiar el contenido del correo electrónico a la derecha.
¡Consejo! Puedes guardar bloques en el editor para utilizarlos en otros correos electrónicos. Encontrarás más información sobre cómo guardar bloques aquí.
Usar una plantilla de correo electrónico
Si quieres utilizar un correo electrónico que creaste anteriormente, puedes elegir copiar una plantilla de correo existente. También puedes optar por copiar los atributos del correo dejando marcada esta opción. Los atributos del correo, como el nombre interno y la CCO, se copiarán en el nuevo correo. Si el tipo de correo coincide, por ejemplo, si ambos son correos de repetición, también se copiarán los filtros y la programación de envío.
Campos del correo electrónico
Estos son los campos que puedes editar:
Nombre para uso interno
Se utilizará un nombre predeterminado para cada correo electrónico que crees; se trata de un nombre para uso interno. Este nombre se mostrará en el resumen de todos tus webinars.
No aplicable al correo de confirmación.
Correo electrónico CCO
Puedes añadir tu propio correo electrónico como dirección CCO si quieres recibir una copia de los correos salientes. Solo hay un lugar donde puedes añadir una dirección de correo electrónico como CCO. Los destinatarios no verán que esta dirección está incluida en el campo CCO.
La frecuencia con la que la dirección CCO recibe un correo depende del tipo de correo:
Correos electrónicos individuales (como un correo de confirmación o de confirmación de pago): recibes una CCO cada vez que se envía el correo a alguien.
Correos electrónicos generales (como el correo de recordatorio o de seguimiento): recibes una CCO cuando el correo se envía a todos los destinatarios. La copia CCO contiene los datos del primer destinatario al que se envía el correo.
Asunto
Aquí se mostrará el asunto predeterminado de cada correo electrónico nuevo, que es el asunto que verán los suscriptores de tu webinar.
También puedes añadir un preencabezado al editar el correo electrónico en el editor de correos electrónicos, en la pestaña «Body» > «Email settings». El preencabezado es el breve texto de resumen que sigue a la línea de asunto de un correo.
Nombre del remitente
El nombre predeterminado será el nombre de tu empresa. Este es el remitente que verán los suscriptores de tu webinar.
Correo electrónico del remitente
El remitente predeterminado se configurará como noreply@webinargeek.com. Si quieres usar tu propia dirección de correo electrónico como remitente, puedes haz clic aquí para obtener más información sobre cómo hacerlo.
Correo electrónico de respuesta
Si no has configurado tu propia dirección de correo electrónico en «Sender email», puedes introducir un correo en «Reply-to email». Cuando los suscriptores respondan a tu correo, las respuestas se enviarán a esta dirección.
Tipos de correos electrónicos
Con WebinarGeek puedes enviar diferentes tipos de correos electrónicos a distintos grupos de destinatarios. A continuación puedes consultar las diferencias entre los correos y cuándo puedes enviarlos.
Correos electrónicos antes del webinar
Se enviará automáticamente si no lo has desactivado.
Solo se pueden programar o enviar antes del webinar.
Solo se pueden enviar para webinars de pago. Este correo se envía automáticamente a todas las personas que completan el pago del webinar.
Solo se pueden enviar para webinars de pago.
Correos electrónicos después del webinar
Se pueden programar o enviar después de que se haya celebrado el webinar.
Selecciona un filtro para dirigirte a un grupo específico de destinatarios.
Correo electrónico de repetición (no disponible para webinars bajo demanda)
Se pueden programar o enviar después de que se haya celebrado el webinar y solo si has activado el botón de repetición.
Este correo solo se puede enviar cuando hayas añadido un formulario de evaluación y se enviará a todas las personas que aún no lo hayan rellenado.
Filtros de correo electrónico
Puedes elegir quién recibe tu correo de seguimiento mediante los filtros. Por ejemplo, envía un correo a todas las personas que hayan visto al menos el 80 por ciento del webinar en directo y hayan enviado una llamada a la acción. Si este campo se deja vacío, se considera que un participante ha visto el webinar después de 30 segundos de visualización.
Los filtros de correo electrónico entre los que puedes elegir son:
Criterios de visualización
Visto en directo (porcentaje)
Vista la repetición (porcentaje)
Visto en directo o en repetición (porcentaje)
No ha visto nada
No ha visto en directo
No ha visto la repetición
Evaluación (realizada o no realizada)
Llamada a la acción (realizada o no realizada)
Consentimiento (realizada o no realizada)
Pago (realizada o no realizada)
Ha respondido a un campo de registro personalizado (la respuesta es igual a)
¡Importante! No se pueden utilizar juntos filtros que se contradicen entre sí (por ejemplo, «Watched live» y «Didn't watch live»). Si uno ya está aplicado al correo, no se puede añadir el otro.
El filtro «Answered a custom registration field» solo funciona con campos de registro desplegables.
Programa tu correo electrónico
Aquí puedes planificar el momento perfecto para enviar tu correo. Puedes programar correos hasta 14 días antes o después del webinar.
Una vez que ha pasado la hora programada para un correo y este se ha enviado, ya no es posible reenviar este correo de recordatorio, seguimiento o repetición a todos los destinatarios ni a destinatarios individuales. Una excepción es el correo de confirmación, que aún puede reenviarse posteriormente a una inscripción. Lee este artículo para saber exactamente cómo hacerlo.
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo programar tus correos y aquí para enviarlos inmediatamente.
Ten en cuenta que los correos de recordatorio y de seguimiento se envían cada 15 minutos.
Editar un correo electrónico en el editor
Para editar tu correo electrónico, sigue estos pasos:
Haz clic en tu webinar.
Haz clic en «Edit webinar».
Ve a «Emails».
Haz clic en el correo que quieres editar y después en «Edit email».
Esto abrirá el correo electrónico en el editor y te permitirá cambiar su aspecto y contenido para adaptarlos a tu identidad corporativa. Puedes hacerlo en cualquier momento y tu progreso se guardará automáticamente después de crear el correo. Descubre todo sobre nuestro editor de correos electrónicos aquí.
¿Tienes un correo electrónico que aún utiliza el editor antiguo? Descubre cómo cambiar tu correo antiguo al nuevo editor aquí o lee más sobre el editor antiguo en este artículo.
¡Importante! Cambiar al nuevo editor eliminará todos los cambios que hayas realizado en el correo electrónico. El diseño y el texto antiguos no se podrán recuperar si haces clic en este botón.
Enviar un correo electrónico de prueba
Cuando termines de editar tu correo electrónico, es una buena idea enviarte primero un correo de prueba.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Haz clic en tu webinar.
Haz clic en «Edit webinar».
Ve a «Emails».
A continuación, haz clic en el correo que quieres enviar y desplázate hasta «Send test e-mail».
Indica el destinatario al que quieres enviar el correo de prueba y haz clic en «Send».
El enlace de visualización del correo de prueba te redirigirá a una página ficticia.
¡Importante! No es posible cambiar el destinatario de los correos de prueba durante el periodo de prueba gratuito.
Palabras clave: elaborar, redactar