Yahoo y Gmail van a realizar algunos cambios en su servicio a partir de febrero de 2024, que bloquearán los correos para sus respectivos usuarios cuando los emails no estén suficientemente verificados, si envías más de 5.000 correos al día desde tu dominio (en el momento de redactar este artículo).
Estos cambios requerirán que el llamado DMARC esté habilitado en el dominio remitente, que es una función de seguridad adicional. Aunque normalmente tu proveedor habilita DMARC por defecto, te recomendamos asegurarte con antelación.
Para comprobar si DMARC está habilitado para tu dominio, visita mxtoolbox.com.
Lee más sobre cómo habilitar DMARC para tu dominio, o contacta con tu proveedor de hosting para asegurarte de que está configurado correctamente.
Los correos enviados desde WebinarGeek tendrán un email estándar con la marca WebinarGeek como remitente. Evidentemente, la mayoría de las empresas prefieren usar su propio correo con su dominio. En este artículo te explicamos cómo configurarlo.
Esto solo está disponible si tienes una suscripción Premium o Enterprise.
Añadir dirección de correo
El primer paso es añadir la dirección de correo relevante para tu dominio. Para ello, sigue estos pasos:
Haz clic en 'Cuenta' en la esquina superior derecha.
Después, haz clic en 'Mi cuenta' en el menú desplegable.
Navega a 'Correo electrónico' en el menú lateral izquierdo.
Introduce el correo que quieres usar en 'Añadir remitente'.
¡No olvides hacer clic en el botón 'Añadir remitente' para guardar los cambios!
¡Atención! Esto solo es posible para un correo electrónico relacionado con tu dominio personal, porque en el siguiente paso tendrás que verificar la propiedad del dominio.
Al añadir un correo con un dominio desconocido en WebinarGeek (por ejemplo, el correo info@webinargeek.com corresponde al dominio webinargeek.com), el dominio se añadirá en el listado de 'Dominios' con el estado 'No verificado'.
Puedes añadir varias direcciones de correo para el mismo dominio; solo necesitas verificar un dominio una vez.
Verificar el dominio
Para poder enviar correos desde tu propio dominio, debes verificar la propiedad de ese dominio. Esto es necesario para evitar que tus correos sean marcados como 'spam' por los destinatarios. Puedes encontrar más consejos para una entrega óptima de emails aquí.
Para verificarlo, debes añadir cierta información en la 'zona DNS' del dominio. Normalmente, esto se hace en la empresa donde tienes registrado el dominio o en tu proveedor de hosting.
Los registros que debes añadir en el DNS los encontrarás haciendo clic en el icono 'i' junto al dominio que quieres verificar.
Si quieres añadir WebinarGeek a tu registro SPF, puedes usar el siguiente valor: "v=spf1 include:_spf.eu.sparkpostmail.com". Sin embargo, añadir el registro SPF no es obligatorio para verificar tu dirección de correo.
En tu cuenta podrás ver si debes añadir uno o dos registros, que serían el DKIM y/o el SPF.
Ambos registros indican el nombre que debe tener el registro DNS, el tipo ('TXT') y los valores ('contenido').
Añade estos registros individualmente con tu proveedor, o facilita esta información a la persona que pueda ayudarte a hacer estos cambios.
¡Atención! El método para añadir estos registros puede variar según el proveedor. Si la verificación no se completa tras introducir correctamente los datos, contacta con tu proveedor. El proceso de verificación puede tardar entre 10 minutos y 24 horas.
Esperando verificación
Una vez añadidos correctamente los registros DNS, puede tardar un tiempo hasta que WebinarGeek detecte los cambios. Esto se debe principalmente a la caché de la información DNS, que se actualiza periódicamente.
Puedes intentar actualizar el estado de verificación con el botón 'Actualizar estado del dominio'.
Recuerda que el proceso puede tardar entre 10 minutos y 24 horas en completarse.
Asegúrate también de que los registros DKIM y SPF se hayan verificado correctamente.
Uso de correos relacionados con el dominio
Cuando tu dominio esté verificado, podrás usar correos relacionados con ese dominio como remitente en los emails de WebinarGeek.
Al crear o editar tu webinar, puedes configurar el remitente para cada correo individual en la sección 'Emails':
Solución de problemas
Las instrucciones DNS no son visibles o aparece 'Error al recuperar'.
Elimina la dirección de correo y añádela de nuevo para refrescar las instrucciones. Para ello, sitúa el cursor sobre la dirección de correo y haz clic en el icono de la papelera, luego sigue las instrucciones en 'Añadir dirección de correo' nuevamente.
El proceso de verificación tarda más de 24 horas.
Asegúrate de que el 'VALOR' correcto se ha introducido en la zona DNS. Si la verificación tarda demasiado, se proporcionarán nuevos valores. Esto puede ser la razón por la que tu dominio aún no está verificado. De lo contrario, contacta con tu proveedor para averiguar qué ha fallado.
Palabras clave: comprobar, verificar dos veces