Yahoo y Gmail introducirán cambios en sus servicios a partir de febrero de 2024. Estos cambios bloquearán los correos electrónicos de sus respectivos usuarios cuando no estén suficientemente verificados, si envías más de 5000 correos electrónicos al día desde tu dominio (en el momento de redactar este artículo).
Estos cambios exigirán que el denominado DMARC esté activado en el dominio de envío, como medida de seguridad adicional. Aunque normalmente tu proveedor activa DMARC de forma predeterminada, te recomendamos comprobarlo con antelación.
Para comprobar si DMARC está activado en tu dominio, visita mxtoolbox.com.
Lee más información sobre cómo activar DMARC para tu dominio o ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento para asegurarte de que esté configurado correctamente.
Los correos electrónicos enviados desde WebinarGeek tendrán una dirección de correo electrónico estándar de remitente con la marca WebinarGeek. Naturalmente, la mayoría de las empresas prefieren utilizar su propia dirección de correo electrónico con su propio nombre de dominio. En este artículo te explicamos cómo configurarla.
Esta función solo está disponible con una suscripción Premium o Enterprise.
Añadir una dirección de correo electrónico
El primer paso es añadir una dirección de correo electrónico correspondiente a tu dominio. Sigue estos pasos:
Haz clic en «Cuenta» en la esquina superior derecha.
A continuación, haz clic en «Mi cuenta» en el menú desplegable.
Ve a «Correo electrónico» en el lado izquierdo.
Introduce el correo electrónico que quieras utilizar en «Añadir remitente».
No olvides hacer clic en el botón «Añadir remitente» para guardar los cambios.
¡Atención! Esto solo es posible con una dirección de correo electrónico correspondiente a tu dominio personal, ya que en el siguiente paso tendrás que verificar que eres el propietario del dominio.
Al añadir una dirección de correo electrónico con un nombre de dominio que no es conocido en WebinarGeek (por ejemplo, info@webinargeek.com dará como resultado el nombre de dominio webinargeek.com), el dominio se añadirá a la vista general de «Dominios» con el estado «Sin verificar».
Puedes añadir varias direcciones de correo electrónico para el mismo nombre de dominio; solo necesitas verificar un dominio una vez.
Verificar el nombre de dominio
Para poder enviar correos electrónicos desde tu propio dominio de correo electrónico, debes verificar que eres el propietario de este dominio. Esto es necesario para asegurarte de que los destinatarios no marquen tus correos electrónicos como «spam». Puedes encontrar más consejos para una entrega óptima de correos electrónicos aquí.
Para realizar la verificación, debes introducir cierta información en la «zona DNS» del nombre de dominio. Normalmente podrás hacerlo en la empresa de alojamiento donde esté registrado el nombre de dominio o a través de ella.
Los registros que debes añadir a los registros DNS se muestran al hacer clic en el icono «i» junto al dominio que quieres verificar.
Si quieres añadir WebinarGeek a tu registro SPF, puedes utilizar el siguiente valor de registro SPF: "v=spf1 include:_spf.eu.sparkpostmail.com". Sin embargo, añadir el registro SPF no es necesario para verificar tu dirección de correo electrónico.
En tu cuenta podrás ver si debes añadir uno o dos registros: el registro DKIM o el SPF, o ambos.
Ambos registros indican cuál debe ser el nombre del registro DNS, qué tipo es («TXT») y cuáles deben ser los valores («contenido»).
Añade estos registros por separado con tu proveedor o facilita la información a la persona que pueda ayudarte a hacer estos cambios.
¡Atención! El método para añadir estos registros puede variar según el proveedor. Puedes ponerte en contacto con tu proveedor si la verificación no se ha realizado correctamente después de introducir los datos. El proceso de verificación puede tardar entre 10 minutos y 24 horas.
A la espera de la verificación
Una vez añadidos correctamente los registros de la zona DNS, WebinarGeek puede tardar un poco en detectar los cambios. La razón principal es la memoria caché de la información DNS, que solo se renueva periódicamente.
Puedes intentar actualizar el estado de la verificación con el botón «Actualizar estado del dominio».
De nuevo, el proceso de verificación puede tardar entre 10 minutos y 24 horas.
Asegúrate también de que los registros DKIM y SPF se hayan verificado correctamente.
Usar correos electrónicos correspondientes al dominio
Cuando el nombre de dominio esté verificado, podrás utilizar correos electrónicos correspondientes al dominio como remitente de tus correos electrónicos de WebinarGeek.
Al crear o editar tu webinar, puedes establecer el remitente de cada correo electrónico en «Correos electrónicos»:
Resolución de problemas
Las instrucciones de DNS no se muestran o aparece «Error de recuperación».
Elimina la dirección de correo electrónico y vuelve a añadirla para actualizar las instrucciones. Para ello, coloca el cursor sobre la dirección de correo electrónico y haz clic en el icono de la papelera; después, sigue de nuevo las instrucciones de «Añadir una dirección de correo electrónico».
El proceso de verificación tarda más de 24 horas.
Asegúrate de haber introducido el «VALOR» correcto en la zona DNS. Si la verificación tarda demasiado, se proporcionarán nuevos valores. A veces, esto puede ser el motivo por el que tu nombre de dominio aún no se ha verificado. De lo contrario, puedes contactar con tu proveedor para averiguar qué ha ocurrido.
Palabras clave: comprobar, volver a comprobar