Het is belangrijk om te weten welke stappen je kijkers moeten nemen om in je webinar terecht te komen. Daarom leggen we in dit artikel het hele registratieproces uit, tot op het moment dat ze het webinar betreden. Er zijn twee manieren waarop mensen zich voor je webinars in kunnen schrijven: met de registratiepagina en met een embedformulier. We leggen beide uit.

Bezoekers van je webinar komen eerst terecht op je gepersonaliseerde registratiepagina.

Wanneer ze hun e-mailadres invullen en op ‘Verder met registreren’ klikken komt er een nieuw venster in beeld waar ze gevraagd worden om de rest van hun gegevens in te vullen. Het aantal pagina’s in dit venster ligt aan het aantal registratievelden dat je aan het webinar hebt toegevoegd.

Wanneer ze in dit venster op ‘Bevestig aanmelding’ klikken zullen ze de bevestiging van hun inschrijving zien en krijgen ze hun unieke kijklink. Ook hebben ze de optie om de bevestigingsmail opnieuw te versturen.

Wanneer ze het venster sluiten zal de registratiepagina ze eraan herinneren dat ze al ingeschreven zijn voor het webinar. Ze kunnen op ‘Bekijk je aankomende webinar’ klikken om hun unieke kijklink in te zien en de bevestigingsmail opnieuw te versturen.

Let erop dat, wanneer iemand de registratiepagina opnieuw opent vanaf een nieuwe link, de melding van de bestaande inschrijving en de optie om de kijklink te zien verdwijnt. De kijker heeft wel altijd toegang tot hun unieke kijklink via de bevestigingsmail die ze ontvangen hebben.

Drie van de opties om je registratieformulier te embedden zijn de ‘Button’, ‘Custom link’ en ‘Widget’. Met deze opties plaats je een knop, een link of een widget op je website. Bezoekers kunnen hierop klikken om het registratieformulier te openen.

Na het klikken op de knop of link opent er een nieuw venster. In dit venster vullen mensen hun gegevens in. Dit venster kan uit meerdere pagina’s bestaan. Dat hangt af van hoeveel informatie je vraagt en of je de optie ‘Eén-pagina formulier’ gebruikt.

Wanneer ze in dit venster op ‘Bevestig aanmelding’ klikken zullen ze de bevestiging van hun inschrijving zien en krijgen ze hun unieke kijklink. Ook hebben ze de optie om de bevestigingsmail opnieuw te versturen.

De ‘Inline embed’ optie plaatst het registratieformulier direct op je website, waardoor men niet eerst op een knop of link hoeft te klikken. Deelnemers kunnen hun gegevens direct invullen op je website. Het aantal pagina’s in dit venster ligt aan het aantal registratievelden dat je aan het webinar hebt toegevoegd.

After finishing and clicking ‘Confirm sign-up’, the subscriber is shown a confirmation page with the title and date/time of the webinar plus their unique viewing link. They can choose to resend their confirmation email or close the window.

Single sign-on staat standaard aan op de registratiepagina. Je kan dit uitzetten onder 'Account' > 'Webinar beveiliging' > 'Single sign-on'.

Wanneer een deelnemer zich aanmeldt met Google of Microsoft, wordt zijn of haar e-mailadres niet-bewerkbaar. Ze kunnen hun voornaam nog wel aanpassen.

Door op deze manier aan te melden wordt het e-mailadres van de deelnemer automatisch geverifieerd. Als de host van het webinar e-mailverificatie vereist, hoeven deelnemers hun e-mail dus niet later nog te verifiëren.

Deelnemers moeten zich nog altijd zelf aanmelden door op de aanmeldknop te klikken.

Deelnemers kunnen zich van webinars uitschrijven via de link die standaard bij de bevestigingsmail is inbegrepen.

Deze link opent de uitschrijfpagina. Hier kunnen ze ervoor kiezen om de uitschrijving door te zetten of te annuleren.

Als ze op ‘Annuleren’ klikken worden ze teruggestuurd naar de registratiepagina waar ze kunnen zien dat ze aangemeld zijn en de webinar informatie en hun unieke kijklink kunnen zien.

Als ze ervoor kiezen om zich uit te schrijven, verandert de pagina om ze te informeren dat ze nu uitgeschreven zijn. De titel en de datum/tijd van het webinar waarvan ze zich hebben uitgeschreven worden aangegeven met doorgetrokken tekst.

Wanneer ze op ‘Sluiten’ klikken, komt de deelnemer weer terecht op de registratiepagina.

Deelnemers kunnen zich van webinars uitschrijven via de link die standaard bij de bevestigingsmail is inbegrepen.

Deze link opent de uitschrijfpagina. Hier kunnen ze ervoor kiezen om de uitschrijving door te zetten of te annuleren. In het geval van een webinarserie kunnen ze de webinars waarvan ze zich willen uitschrijven selecteren. Dat kunnen er één of twee zijn, maar ze kunnen ze ook allemaal tegelijk uitkiezen.

Als ze op ‘Annuleren’ klikken worden ze teruggestuurd naar de registratiepagina waar ze kunnen zien dat ze aangemeld zijn en de webinar informatie en hun unieke kijklinks kunnen zien.

Als ze op ‘Uitschrijven’ klikken komt er een bevestigingsvenster in beeld dat vraagt of ze zeker weten dat ze zich van de geselecteerde webinars uit willen schrijven.

Als ze ervoor kiezen om zich uit te schrijven, verandert de pagina om ze te informeren dat ze nu uitgeschreven zijn. De titel en de datum/tijd van het webinar waarvan ze zich hebben uitgeschreven worden aangegeven met doorgetrokken tekst. Ze zien ook een lijst van de webinars waar ze nog wel voor ingeschreven zijn.

Wanneer ze op ‘Sluiten’ klikken, komt de deelnemer weer terecht op de registratiepagina.

Standaard ontvangen deelnemers een bevestigingsmail wanneer ze zich inschrijven voor een webinar. Deze bevestigingsmail kan gepersonaliseerd of uitgezet worden.

In dit artikel lees je meer over bevestigingsmails.

De bevestigingspagina waar we het eerder in dit artikel over hebben is de standaard bevestigingspagina van WebinarGeek. Je kan ook een bevestigingspagina maken op je eigen website en inschrijvingen automatisch doorsturen, in plaats van de standaard bevestigingspagina te gebruiken. Let er wel op dat de registratiepagina en het embed formulier aparte instellingen hebben voor eigen bevestigingspagina’s.

Je kan in dit artikel meer lezen over het instellen van een eigen bevestigingspagina voor je registratiepagina.

In dit artikel lees je meer over het instellen van een eigen bevestigingspagina voor een embed formulier.

De rest van het formulier opent zoals gewoonlijk, maar zo gauw ze het formulier ingevuld hebben en op de knop klikken worden ze geïnformeerd dat ze al aangemeld zijn. Ze krijgen de optie om hun bevestigingsmail opnieuw te versturen.

Ze kunnen zich normaal aanmelden voor dat specifieke webinar in de serie via de registratiepagina of het embedformulier.

We hebben 10 jaar lang uitgebreid onderzoek gedaan en data geanalyseerd van tienduizenden webinars naar de beste manier om bezoekers van een registratiepagina te converteren tot inschrijvingen.

Op basis hiervan hebben we een flow opgezet waarbij bezoekers eerst hun e-mail achterlaten om ze op die manier al te binden aan het registratieproces. Uit onze data blijkt dat bijna niemand nog afhaakt daarna en dit een hogere conversie geeft dan bezoekers het in de hele formule direct laten zien.

Dit is vergelijkbaar met winkelwagensystemen die in meerdere stappen werken. En leidt uiteindelijk tot de hoogste conversie van bezoekers naar registratie. Dit heet ook wel het wizard design pattern.