De statistieken kan je vinden in je webinar dashboard.

Hier kan je de statistieken bekijken over de prestatie van je registratiepagina.

Bovenin zie je een grafiek met de registratieflow en de bezoekers van je registratiepagina.

Het totale aantal bezoekers en inschrijvingen met de conversie daarvan vind je eronder. Blijft de conversie achter, onderzoek dan of het nodig is om iets aan te passen. "Jouw gemiddelde" is de gemiddelde conversie van alle webinars in jouw account.

Het bezoekersaantal van de registratiepagina geldt voor alle uitzendingen en wordt maximaal twee keer per dag geüpdatet. Het is dus niet in real time.

Een bezoeker van je pagina wordt als dezelfde persoon gezien op het moment dat diegene dezelfde browser en hetzelfde apparaat gebruikt. Als dezelfde persoon een andere browser of apparaat gebruikt, is diegene voor het systeem een nieuwe bezoeker.

De informatie hieronder geeft aan hoe lang mensen op de registratiepagina blijven. Ook vind je hier een geografische kaart die laat zien waar je inschrijvingen vandaan komen.

Je ziet daarnaast hoeveel van de inschrijvers voor dit webinar al eerder een webinar van jou hebben gevolgd. En je vindt een overzicht met het aantal registraties via de aangepaste registratielinks.

Helemaal onderaan kan je zien vanuit welke bronnen de bezoekers afkomstig zijn. Dit is handig om te zien als je adverteert, want zo kan je zien of je advertenties goed werken. Je ziet dat ze de pagina hebben gevonden via bijvoorbeeld social media of een email link. Het kan voorkomen dat hier ‘other’ komt te staan. Als je ziet dat veel mensen via ‘other’ op je pagina zijn gekomen, is het handig om een aanpassing in je google analytics figuratie te maken zodat er een betere bron getoond kan worden. Daarvoor is het handig om dit artikel door te lezen.

Bovenin zie je een klein overzicht van wie zich heeft ingeschreven. Klik op 'Inschrijvingen' om naar al je inschrijvingen te gaan. Als je webinar al is geweest, zie je hier ook wie er live heeft gekeken.

Je kan de inschrijvingen sorteren op naam, e-mailadres, 'live gekeken?', 'replay bekeken?', en 'uitgeschreven'. Als er kijkers waren die het live webinar niet konden bekijken vanwege het bereiken van het kijkerslimiet, kun je met de extra filter 'Kijkerslimiet bereikt?' deze specifieke kijkers vinden.

Klik op 'Meer details' bij een inschrijving om daar de uitgebreide statistieken per inschrijving te bekijken, zoals de registratiedatum, kijktijd en unieke kijklink. De kijktijd wordt ingevuld als een kijker 30 seconden of langer naar het webinar kijkt.

Verder kan je de inschrijvingen filteren en ook exporteren naar een CSV-bestand. Hier kan je er meer over lezen.

Het kan gebeuren dat een inschrijver de bevestigingsmail kwijt is. Je kan de bevestigingsmail dan opnieuw versturen voor deze inschrijver.

Om potentiële e-mail tikfouten en het niet ontvangen van bevestigingsmails te verminderen, kan je een controle stap toevoegen aan het e-mail veld. Klik hier voor uitleg over het instellen van dit registratieveld.

Als iemand een verkeerd e-mailadres heeft gebruikt voor hun webinar inschrijving kun je dit voor de deelnemer aanpassen.

Als je een inschrijving hebt uitgeschreven, werkt de unieke kijklink van deze inschrijving niet meer. De inschrijver kan het webinar dus niet meer bekijken. Jij ziet de gegevens van deze inschrijving nog wel, maar met de melding dat deze persoon is uitgeschreven.

Wanneer iemand zich uitschrijft wordt het aantal inschrijvingen automatisch met 1 verminderd. Je ziet in dit geval de teller bij uitschrijvingen met 1 omhoog gaan. Je kan de gegevens van de uitschrijver nog wel terugvinden in het overzicht.

Na het webinar kan je inschrijvingen anonimiseren.

Als je een inschrijving hebt verwijderd, werkt de unieke kijklink van deze inschrijving niet meer. De inschrijver kan het webinar dus niet meer bekijken.

Wanneer je een inschrijving verwijderd zal er alleen een inschrijving van het totaal afgaan. Het aantal uitschrijvingen zal bij een verwijderde inschrijving gelijk blijven. Je kan de gegevens van een verwijderde inschrijver ook niet meer terugvinden in de statistieken van je webinar.

Trefwoorden: uitschrijven, gastenlijst