Onze streamingtechnologie maakt het mogelijk om een live webinar te geven van hoge kwaliteit. Het beeld en de audio worden in hd-kwaliteit en realtime uitgezonden naar de kijkers. Onze software en servers zijn hier volledig op ingericht en we werken er dagelijks aan om de kwaliteit naar een nog hoger niveau te tillen.

Maar het zijn niet alleen onze software en infrastructuur die het mogelijk maken om op een hoge kwaliteit te streamen. In dit artikel leggen we alle factoren uit die invloed hebben op de kwaliteit van de stream. Je kan dit artikel gebruiken om bij te dragen aan een zo hoog mogelijke kwaliteit van je webinar, maar ook als je op zoek bent naar manieren om de kwaliteit te verbeteren. Onderaan vind je een handige checklist om er zeker van te zijn dat alles aan jouw kant goed geregeld is.

Minimale systeemvereisten

Om een webinar te geven, is het belangrijk dat je apparatuur aan de minimale systeemvereisten voldoet. Deze vereisten hebben te maken met de internetsnelheid, de computer en software. Je kan de systeemvereisten hier vinden.

Naast de vereisten, zijn er andere manieren om de kwaliteit naar een hoog niveau te tillen:

  • Webcam en microfoon.

  • Computer.

  • Internetverbinding.

  • Omgeving.

Webcam en microfoon

Een kwalitatief hoogwaardige camera en microfoon kunnen het verschil maken tussen een huis-tuin-en-keuken- en een professionele uitstraling. De meeste ingebouwde webcams en microfoons zijn zeker in staat zijn om beeld en geluid verstaanbaar over te brengen. Toch kan een externe microfoon of webcam hier een grote stap in maken.

Voor een webcam is het belangrijk dat deze in hd-kwaliteit kan opnemen (vanaf 720p). Wij hebben zelf goede ervaringen met de Logitech C90-serie. Benieuwd naar al onze andere technische favorieten? Klik hier om te winkelen.

Voor een microfoon is het belangrijk dat deze zo min mogelijk omgevingsgeluid oppikt. Op die manier wordt het geluid zo helder mogelijk opgenomen. Je kan kiezen voor een koptelefoon of oordopjes met microfoon, maar ook voor een externe oplossing. De Snowball-microfoon kan je bijvoorbeeld (buiten beeld) neerzetten en neemt je stem in heel goede kwaliteit op.

Belangrijk is dat je ervoor zorgt dat de juiste webcam en microfoon zijn geselecteerd, voordat je het webinar start. Lees hier hoe je dat doet.

Computer

Hoe hoger de kwaliteit van (met name) de video, hoe meer rekenkracht er nodig is om deze goed te kunnen verwerken en het internet op te sturen. Hoe meer rekenkracht je computer (vrij) heeft, hoe beter. Je zorgt voor meer rekenkracht door het volgende te doen voordat je een webinar start:

  • Sluit alle niet-noodzakelijke programma’s.

  • Zorg ervoor dat in je internetbrowser alleen WebinarGeek openstaat.

Als je hierna nog tegen problemen aanloopt, kan je kijken hoeveel rekenkracht je computer gebruikt tijdens een testwebinar. Je kan dit controleren op een Windows-computer via de toetsencombinatie Control + Shift + Escape.

Internetverbinding

Als je internetsnelheid voldoet aan de minimale systeemvereisten, heb je voldoende voor een kwalitatief hoogwaardige stream. Maar wat nog veel belangrijker is dan snelheid is stabiliteit. Kan de beschikbare snelheid continu worden benut tijdens het streamen van live video en audio? Tijdens een live en testwebinar geeft WebinarGeek je een melding zodra je verbinding niet stabiel genoeg is. Je kan op de melding klikken.

Maar je kan nog een paar dingen doen om voor extra stabiliteit te zorgen:

  • Maak gebruik van een bekabelde internetverbinding in plaats van wifi.

  • Zorg ervoor dat andere gebruikers of computers die de internetverbinding gebruiken, dit zo min mogelijk doen tijdens een live webinar. Zware downloadprocessen op andere computers in het netwerk kunnen de stabiliteit van de verbinding namelijk beïnvloeden.

Heb je hierna nog problemen, neem dan contact op met je netwerkbeheerder of internetprovider. Ook kan je testen met een andere verbinding, zoals 4G via een mobiel netwerk of hotspot.

Omgeving

Tijdens een webinar wil je natuurlijk dat kijkers je goed kunnen zien en verstaan. Zorg dus voor een goede set-up. Hier zijn een paar basistips:

  • Verminder omgevingsgeluid zo veel mogelijk. Sluit deuren en ramen.

  • Positioneer jezelf niet voor een raam of voor een licht, maar zorg voor tegenlicht (licht op jou).

Scherm delen

Als je tijdens het webinar je scherm deelt, kan je in dit artikel lezen hoe je zorgt voor een optimale beeldkwaliteit.

Instellen van de juiste kwaliteit

WebinarGeek kiest op basis van je internetsnelheid de optimale kwaliteit om uit te zenden. Maar deze kan je ook aanpassen. Zo kan je in een nóg hogere kwaliteit streamen. Je kan een standaard kwaliteit kiezen voor al je webinars (in je accountinstellingen), maar het kan ook per webinar. Als je het voor al je webinars wil instellen ga je naar Mijn account > instellingen.

Voordat je het webinar start, klik je op de knop 'Camera- en microfooninstellingen' onder je camerabeeld. Daar kan je de videokwaliteit kiezen die je wil. We raden je aan om dit altijd goed te testen. Zeker als je in de hoogste kwaliteit wil streamen. Je computer en internetverbinding moeten dit natuurlijk wel aankunnen.

Merk je dat het beeld niet vloeiend loopt? Stel dan een lagere kwaliteit in en kijk of dit werkt.

Een overzicht van de verschillende kwaliteiten vind je in de systeemvereisten.

Checklist

Op basis van bovenstaande informatie hebben we een checklist gemaakt die je voor de start van je webinar nog even kan langslopen. Zo zorg je ervoor dat alles aan jouw kant goed voorbereid is:

  1. Zijn de juiste webcam en microfoon geselecteerd?

  2. Zijn alle niet-noodzakelijke programma’s op de computer afgesloten?

  3. Staat alleen WebinarGeek open in je browser?

  4. Is je computer verbonden via een bekabeld netwerk (als dat mogelijk is)?

Troubleshooting

Merk je tijdens een test- of live webinar dat de kwaliteit van het beeld of geluid minder goed is dan je had verwacht of gehoopt?

Allereerst is het belangrijk om te beseffen dat livestreaming van audio en video een proces is waar heel veel bij komt kijken. Van je hardware, software en internetverbinding reist de stream via kilometers kabel naar nog meer meer hardware en software die je stream vervolgens weer bij vele kijkers afleveren.

Livestreamen verloopt zelden perfect en er zijn bijna altijd momenten waarop de kwaliteit iets wegvalt. Zeker tijdens lange streams.

Hier vind je per onderdeel tips hoe je de kwaliteit kan verbeteren:

  • Video: Controleer aan de hand van de checklist of alles goed staat ingesteld en of je apparatuur aan de minimale systeemvereisten voldoet. Probeer het webinar te geven vanaf een andere computer als dat mogelijk is.

  • Audio: Onze software is erop ingericht om audio voorrang te geven op video. Zo zorgen we ervoor dat de spraak altijd goed door komt. Bijna alle audioproblemen hebben dan ook te maken met de hardware die wordt gebruikt. Zorg voor zo min mogelijk omgevingsgeluid en echo. Controleer ook of de juiste microfoon is geselecteerd.

  • Slides/presentatie: Gebruik als dat mogelijk is vooraf geüploade afbeeldingen als presentatie in plaats van dat je je scherm deelt.

  • Scherm delen: Deel een specifieke applicatie in plaats van je gehele scherm als dat kan. Zoom in bij de applicatie die je deelt om het leesbaar te houden voor je kijkers.

Loop je hierna nog steeds tegen problemen aan? Neem dan contact met ons Klant Succes Team. Wij helpen je graag verder en kijken en luisteren graag mee om je probleem te analyseren en op te lossen.

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het belangrijk dat je ons een duidelijke probleemomschrijving geeft. Wat betekent 'slecht' beeld of geluid bijvoorbeeld? Hapert het, of zie je ruis? Heb je het probleem met name tijdens het presenteren of wanneer je in beeld bent? Dit soort informatie helpt ons om je gericht te kunnen ondersteunen.

Trefwoorden: beste, hoogste, mooiste, verlichting webcam, scherm delen kwaliteit

Heb je het antwoord gevonden?