Variablen (Merge-Tags)
Beim Erstellen oder Bearbeiten einer E-Mail empfiehlt es sich, mit vordefinierten Variablen zu arbeiten. So wird die Personalisierung der E-Mail auf einfache Weise automatisiert. In unserem E-Mail-Editor werden sie „Merge-Tags“ genannt.
Es gibt verschiedene Arten von Variablen, die du für unterschiedliche E-Mail-Typen verwenden kannst. Variablen müssen immer zwischen geschweiften Klammern stehen (anstelle der Punkte): {{...}}
Bitte beachten! Wenn deine E-Mail-Variablen einen Tippfehler enthalten, wird die gesamte E-Mail nicht zugestellt! Verwende immer eine Test-E-Mail. In deiner Test-E-Mail werden deine persönlichen Daten verwendet.
Variablen oder Merge-Tags einfügen
Mit dem neuen Editor kannst du ganz einfach Variablen hinzufügen. Klicke in deinen Text, wähle „Merge-Tags“ und anschließend die Variable aus, die du hinzufügen möchtest.
Bitte beachten! Variablen funktionieren nicht in Blöcken, die den Button „Webinar ansehen“ und/oder „Abmelden“ enthalten.
Variablen, die zu Links werden, funktionieren auch in Hyperlinks oder Buttons.
Tipp! Variablen funktionieren auch in der Betreffzeile, mit Ausnahme von Variablen, die zu einem Link werden.
Liste der Variablen:
Ergebnis | Variable |
Vorname | {{first_name}} |
Nachname | {{last_name}} |
Vollständiger Name | {{name}} |
Firmenname | {{company}} |
Berufsbezeichnung | {{job_title}} |
Serientitel | {{series_title}} |
Webinartitel | {{webinar_title}} or {{title}} |
Telefonnummer | {{phone}} |
Land | {{country}} |
Abonnent-E-Mail | {{subscriber_email}} |
Datum und Uhrzeit der Ausstrahlung | {{broadcast_time}} |
Datum der Ausstrahlung | {{broadcast_date_only}} |
Uhrzeit der Ausstrahlung | {{broadcast_time_only}} |
Externe ID (von Zapier) | {{external_id}} |
Persönlicher Zuschauer-Link | #{{{watch_link}}} |
Abmeldelink | #{{{unsubscribe_link}}} |
Passwort | {{password}} |
Link zu den Systemanforderungen für Zuschauer | #{{{system_requirements_link}}} |
Link „Zum Kalender hinzufügen“* | #{{{confirmation_link}}} |
Benutzerdefiniertes Feld** | #{{{custom_custom_field_name}}} |
* Bitte beachten! Öffnet die Bestätigungsseite mit einem Pop-up, um den Termin zum Kalender hinzuzufügen
**Bitte beachten! Der Variablenname hängt vollständig davon ab, wie du das Feld benannt hast, und kann daher recht lang sein. Ein Feld mit dem Namen „nationality“ würde beispielsweise #{{{custom_nationality}}} ergeben.
Variablen für E-Mails zur Erinnerung:
Ergebnis | Variable |
Link zu deiner Registrierungsseite | #{{{registration_link}}} |
Variablen für Follow-up-E-Mails (Wiederholung + Auswertung):
Ergebnis | Variable |
Link zum Bewertungsformular | #{{{evaluation_link}}} |
Link zu deiner Registrierungsseite | #{{{registration_link}}} |
Variablen für Zahlungsbestätigungs-E-Mails:
Ergebnis | Variable |
Zahlungsreferenz | {{payment_reference}} |
Datum und Uhrzeit der Zahlung | {{payment_datetime}} |
Zahlungsgebühr | {{payment_fee}} |
E-Mail bei erfolgreicher Auswertung
Ergebnis | Variable |
Startzeit des Zuschauers | {{watch_start}} |
Endzeit des Zuschauers | {{watch_end}} |
Logikregeln
Für jede Webinar-Ausstrahlung wird die geplante E-Mail nur einmal zugestellt.
Beispiel 1:
Du hast eine E-Mail zur Erinnerung für eine Ausstrahlung geplant, die 1 Tag vor Beginn des Webinars versendet wird. Für die Ausstrahlung „A“ hast du die E-Mail jedoch bereits 2 Tage vor dem Webinar direkt versendet. Für die Ausstrahlung „A“ wird diese E-Mail nicht mehr bei den geplanten E-Mails berücksichtigt.
Beispiel 2:
Du hast für die Ausstrahlung „B“ eine direkte E-Mail versendet und dich anschließend entschieden, die E-Mails zu planen. Die Ausstrahlung „B“ wird bei den geplanten E-Mails nicht berücksichtigt, da bereits eine direkte E-Mail zugestellt wurde.
Fehlerbehebung:
Ich habe Variablen zu meiner E-Mail hinzugefügt und erhalte jetzt einen Fehler. Die E-Mail wird nicht gespeichert.
Überprüfe alle Variablen einzeln auf Fehler. Wenn der Fehler nicht offensichtlich ist, entferne die Variablen und füge sie über das Menü „Merge-Tags“ erneut hinzu. Weitere Informationen zu diesem Fehler findest du hier.
Die Variablen sind in der (Test-)E-Mail „leer“ oder werden nicht korrekt angezeigt.
Prüfe, ob du die Variablen versehentlich zu Blöcken mit den Buttons „Webinar ansehen“ und/oder „Abmelden“ hinzugefügt hast. Variablen funktionieren in diesen Blöcken nicht.
Wenn du eine Variable wie „country“ hinzufügst und in deiner E-Mail nichts angezeigt wird, überprüfe deine Registrierungsfelder. Damit die Variable funktioniert, benötigst du das Standardfeld „country“ in deinem Registrierungsformular.
Die Variable „{{email}}“ zeigt deine eigene E-Mail-Adresse statt der E-Mail-Adresse des Abonnenten an.
Wenn du eine BCC-E-Mail-Adresse festlegst, verwende {{subscriber_email}} statt {{email}}. Andernfalls enthält die E-Mail deine BCC-Adresse statt der E-Mail-Adresse des Abonnenten.
Stichwörter: Parameter, personalisieren, Mergetags, Merge-Tag