Variablen (Merge-Tags)
Beim Erstellen oder Bearbeiten einer E-Mail empfiehlt sich die Verwendung voreingestellter Variablen. So wird die Personalisierung der E-Mail unkompliziert automatisiert. In unserem E-Mail-Editor heißen sie "Merge-Tags".
Für unterschiedliche E-Mail-Typen stehen verschiedene Variablen zur Verfügung. Variablen müssen immer zwischen geschweiften Klammern stehen (anstelle der Punkte): {{...}}
Bitte beachten! Bei einem Tippfehler in den E-Mail-Variablen wird die gesamte E-Mail nicht zugestellt! Daher immer eine Test-E-Mail. In your Test-E-Mail your personal data will be used.
Variablen oder Merge-Tags einfügen
Im neuen Editor lassen sich Variablen einfach hinzufügen. Klicke in den Text, wähle "Merge Tags" und anschließend die gewünschte Variable aus.
Bitte beachten! Variablen funktionieren nicht in Blöcken mit dem Button "Webinar ansehen" und/oder "Abmelden".
Variablen, die zu Links werden, funktionieren auch in Hyperlinks oder Buttons.
Tipp! Variablen funktionieren auch in der Betreffzeile, ausgenommen Variablen, die zu einem Link werden.
Liste der Variablen:
Ergebnis | Variable |
Vorname | {{first_name}} |
Nachname | {{last_name}} |
Vollständiger Name | {{name}} |
Firmenname | {{company}} |
Berufsbezeichnung | {{job_title}} |
Serientitel | {{series_title}} |
Webinartitel | {{webinar_title}} or {{title}} |
Telefonnummer | {{phone}} |
Land | {{country}} |
Abonnent email | {{subscriber_email}} |
Datum und Uhrzeit der Ausstrahlung | {{broadcast_time}} |
Datum der Ausstrahlung | {{broadcast_date_only}} |
Uhrzeit der Ausstrahlung | {{broadcast_time_only}} |
Externe ID (von Zapier) | {{external_id}} |
Persönlicher Zuschauerlink | #{{{watch_link}}} |
Abmeldelink | #{{{unsubscribe_link}}} |
Passwort | {{password}} |
Link zu den Systemanforderungen für Zuschauer | #{{{system_requirements_link}}} |
Link "Zum Kalender hinzufügen"* | #{{{confirmation_link}}} |
Benutzerdefiniertes Feld** | #{{{custom_custom_field_name}}} |
* Bitte beachten! Öffnet die Bestätigungsseite mit einem Pop-up, um das Ereignis zum Kalender hinzuzufügen.
**Bitte beachten! Der Variablenname hängt vollständig davon ab, wie das Feld benannt wurde, und kann daher recht lang sein. Ein Feld mit dem Namen "nationality" hätte beispielsweise #{{{custom_nationality}}}.
Variablen für E-Mails zur Erinnerung:
Ergebnis | Variable |
Link zur Registrierungsseite | #{{{registration_link}}} |
Variablen für Follow-up-E-Mails (Wiederholung + Auswertung):
Ergebnis | Variable |
Link zum Bewertungsformular | #{{{evaluation_link}}} |
Link zur Registrierungsseite | #{{{registration_link}}} |
Variablen für Zahlungsbestätigungs-E-Mails:
Ergebnis | Variable |
Zahlungsreferenz | {{payment_reference}} |
Zahlungsdatum und -uhrzeit | {{payment_datetime}} |
Zahlungsgebühr | {{payment_fee}} |
E-Mail bei erfolgreicher Auswertung
Ergebnis | Variable |
Startzeit des Zuschauens | {{watch_start}} |
Endzeit des Zuschauens | {{watch_end}} |
Logikregeln
Für jede Webinar-Ausstrahlung wird eine geplante E-Mail nur einmal zugestellt.
Beispiel 1:
Für eine Ausstrahlung ist eine E-Mail zur Erinnerung geplant, die 1 Tag vor Beginn des Webinars versendet wird. Für die Ausstrahlung ‚A‘ wurde die E-Mail jedoch bereits 2 Tage vor dem Webinar direkt versendet. Für die Ausstrahlung ‚A‘ wird diese E-Mail nicht mehr bei den geplanten E-Mails berücksichtigt.
Beispiel 2:
Für die Ausstrahlung ‚B‘ wurde eine direkte E-Mail versendet, bevor die E-Mails geplant wurden. Die Ausstrahlung ‚B‘ wird bei den geplanten E-Mails nicht berücksichtigt, da sie bereits direkt zugestellt wurde.
Fehlerbehebung:
Ich habe Variablen zu meiner E-Mail hinzugefügt und erhalte jetzt einen Fehler. Die E-Mail wird nicht gespeichert.
Überprüfe alle Variablen einzeln auf Fehler. Wenn der Fehler nicht ersichtlich ist, entferne die Variablen und füge sie über das Menü "Merge Tags" erneut hinzu. Weitere Informationen zu diesem Fehler gibt es hier.
Die Variablen sind in der (Test-)E-Mail "leer" oder werden nicht korrekt angezeigt.
Überprüfe, ob die Variablen versehentlich zu Blöcken mit den Buttons "Webinar ansehen" und/oder "Abmelden" hinzugefügt wurden. Innerhalb dieser Blöcke funktionieren Variablen nicht.
Wenn eine Variable wie "country" hinzugefügt wird und in der E-Mail nichts angezeigt wird, überprüfe die Registrierungsfelder. Damit die Variable funktioniert, wird das Standardfeld "country" im Registrierungsformular benötigt.
Die Variable "{{email}}" zeigt die eigene E-Mail-Adresse statt der E-Mail-Adresse des Abonnenten an.
Bei Verwendung einer BCC-E-Mail-Adresse muss {{subscriber_email}} statt {{email}} verwendet werden. Andernfalls enthält die E-Mail die eigene BCC-Adresse statt der E-Mail-Adresse des Abonnenten.
Schlagwörter: Parameter, personalisieren, Mergetags, Merge-Tag